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萬亨家具吳文波:成都家具四大怪圈

   日期:2011-07-19     來源:中國家具網    作者:胡煉    

怪圈三:低價低質生存

我在四川家具的十二年里,目睹了四川家具的發展全過程。準確說四川家具在2003年前,一度基本靠抄襲沿海產品來代替原創設計。但在2003年,一次深圳展會上,廣東人一看到四川家具人,直呼:狼來了——。其實四川家具有部份企業已先后有了自己的設計和原創,但是由于大多數企業都在關注二三級市場,過份注重產品價格,一味地用低價或特價產品來沖擊、占領市場,才導致在很長一段時間內,四川品牌得不到認可,產品品質得不到提升。這樣的路也就只有越走越窄,越走越困難,而產品很快被同質化。

怪圈四:代言成風

很多家具企業不注重企業的產品開發,產品的質量,服務,認為請個明星代言就會帶來銷量,就會成為名牌。這是一個機會主義的想法。沒有好的品質,好的產品,好的服務,產品得不到市場的認可,消費者的親睞。那也是徒勞無獲的事情,我曾經去了一家賣場只看見了明星照片一片。不熟悉的人根本就不知道是家具賣場還認為是什么活動呢?

對策:樹開發,重服務,雙管齊下鑄品牌

生活是一種格調,也是一種藝術,只有將這種格調和藝術演藝到完美和極致才會讓消費者接受和認可,這種格調和藝術才會完美體現。

對策一:設計引領品質

一位好的設計師總是站在潮流、時尚的前沿,觀察選擇流行元素。只有將這些很好地搭配起來,結合并融入產品才會更好地體現,也只有這樣才能在市場上占有主導地位,在市場競爭中占有主動權。一個企業的設計不站在一個高度,不能滿足消費者的最大價值需求,只是一味的克隆,那就很快失去市場核心競爭力,這樣的企業就會被市場淘汰。

因此,我覺得只有做好產品的品質和風格才有真正的價值和市場,才可真正能得到消費群體的青睞和滿足瞬息萬變的市場需求。

對策二:專業成就服務

很多企業都在提倡優質服務,所謂“服務學海爾”,結果都只是空話,喊喊口號。我曾經服務過一家中型企業,在我去之前,居然沒有專門的售后服務人員而大都由采購人員代替;更有些企業老總、仿樣師、財務、采購等多職位就一人擔任,可謂是全才,這些都令我哭笑不得。

其實服務不只是售后服務,而包括售前、售中、售后等多角度、全方位的服務。售前的市場調查、選址、專賣店、設計、裝修、營業員的培訓、產品風格的選擇;售中的產品配置,擺場、飾品配置,開業活動策劃、執行并對開業活動的評估、總結;售后的產品安裝,服務及客戶的管理,咨詢、回訪等等一系列工作。我一直深信三百六十行,行行出狀元和“專業的人去做專業的事”,這樣才會事半功倍,也才符合今天家具行業。

創業:新企業順應而生,未來路漫長

經過十二年在四川家具行業的學習,沉淀、積累。2010年歲末,我終于覺得天時、地利、人和三個要素都已經成熟了,都已經順應家具行業的潮流了,這一年我創辦公司——有自己的品牌定位和品質定位,有國內頂尖的軟體開發團隊。有十多年的企業服務經驗,這也成就了公司在很短的時間里,可以一舉開發出薄皮休閑、厚皮休閑的“艾麗斯”系列和全布藝休閑、皮配布的“韓潮”四系產品,而這兩大品牌也開始得到客戶的認可和贊許,我相信它將是四川軟體家具里的一匹黑馬。

不過,新創業自然還是有很漫長的一段路要走,因為無論企業定位、產品定位、產品研發、企業服務上都是永無止境的。不過,我有一個理想,那就是給消費者帶來最大的價值需求——人的一生其實有1/3時間都是在家中度過,當他所天天面對的家具變成了藝術品,當他天天在用的家具給他帶來了舒適和舒心,讓他疲憊的身體得到舒展,那這樣的價值需求才得以實現。

 
 
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