北京家具以舊換新試點自去年11月1日試行至今已經(jīng)有一段時間，家居賣場在實踐過程中取得了怎么樣的階段性成果?又遇到了哪些阻礙?舊換新試點賣場城外誠家居廣場的副總經(jīng)理劉洋接受我們的專訪，為您詳細解讀家具以舊換新政策的落實情況。

城外誠家居廣場副總經(jīng)理 劉洋

【記者】：家具以舊換新政策試行到現(xiàn)在已經(jīng)有半個多月，從這段時間回收的4類家具來看，哪一類家具比較多? 城外誠家居廣場副總經(jīng)理 劉洋

【劉洋】：這四大類應(yīng)該說已經(jīng)包括了家具消費的主要品類，相比之下?lián)Q沙發(fā)、床具和柜體的比重較大，畢竟能在明碼實價基礎(chǔ)上再享10%最高1000元的補貼，對于普通消費者來說，是提升生活品質(zhì)的一次大好機會，所以活動期間換床具(床架和床墊)和沙發(fā)的人挺多。

【記者】：對于回收的家具，城外誠做怎樣的處理?

【劉洋】：城外誠本身就有自己正規(guī)的二手家具交易市場，回收回來的舊家具經(jīng)過嚴格的篩選、分類、修整，滿足二手市場流通要求的直接放在二手市場進行交易，不能再交易但又還能使用的，我們將以公益捐贈的形式將其捐贈給相關(guān)單位(如敬老院、收容救助站等)或困難家庭，對于確實不能再利用的，我們已于本次試點工作的中標無害化處理企業(yè)簽訂合作協(xié)議，由其負責實施無害化處理。總之城外誠一定盡自己最大的努力，確保舊家具有來處，有去處，堅決保證不讓舊家具二次回流，同時確保不對社會造成二次垃圾廢物污染。

【記者】：對于舊家具，城外誠是否提供免費上門回收?還是消費者需自行將舊家具運輸?shù)狡髽I(yè)的倉庫?

【劉洋】：分兩種情況。當舊家具回收地點和新家具交付地點一致時，由城外誠商戶在送新家具的同時回收舊家具;當舊家具回收地點與新家具交付地點不一致時，可由購買人自行將舊家具送至城外誠指定倉庫，當然購買人也可與送貨商戶協(xié)商支付一定費用后由該商戶上門回收，針對購買人提出的合理有償回收請求，城外誠商戶不得無故拒絕。

【記者】：以舊換新試行時間是在十一月1日至11月30日，如果讓消費者在這段時間內(nèi)完成補貼申領(lǐng)會不會太匆忙?城外誠對舊家具的回收時間截止到什么時候?

【劉洋】：依據(jù)市商委的要求和部署，城外誠本著讓京城百姓能最大限度享受優(yōu)惠政策的原則，制定了明確的時間節(jié)點：活動時間為2012年11月1日至2012年11月30日，以新家具銷售合同簽定日期為準;回收舊家具截止日期：2013年1月20日(以城外誠收到有效《北京市家具以舊換新憑證》日期為準);申請補貼截止日期2013年1月31日(以購買人到城外誠辦理完成補貼申領(lǐng)手續(xù)為準)。也就是說購買人最短也有10天的補貼申領(lǐng)時間。

【記者】：從以舊換新活動試行以來，城外誠的銷售量是否有提升?其中由以舊換新帶來的成交量有多少?發(fā)放了多少補貼?請您分享一下具體的數(shù)據(jù)。

【劉洋】：據(jù)目前的數(shù)據(jù)顯示，截止至15號的銷售額于上年同期持平略高，但考慮到今年市場形勢比去年更不容樂觀，加之十一期間城外誠實現(xiàn)了過億的銷售額，覆蓋范圍內(nèi)的消費需求有一定程度的提前透支，我們認為這樣的銷售業(yè)績已經(jīng)能夠體現(xiàn)試點工作的效果，消費者，尤其是中低收入的普通消費者熱情還是比較高漲的;以舊換新直接帶來的成交量應(yīng)該在40%左右，補貼方面，由于家具都有一個生產(chǎn)和送貨周期，一般都是十五天以上，所以目前我們還沒有正式發(fā)放過補貼，應(yīng)該在二十號以后會陸續(xù)開始。

【記者】：在試行家具以舊換新的過程中，是否有遇到一些困難或者比較難解決的問題?

【劉洋】：困難肯定有，但試點本來就是來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的，比如說與商委“以舊換新”系統(tǒng)的對接和使用現(xiàn)在就有一些問題，但我們都已經(jīng)在和相關(guān)技術(shù)部門進行及時溝通，陸續(xù)解決運行過程中出現(xiàn)的問題。所以也請廣大消費者予以理解，今天的發(fā)現(xiàn)問題是為了試點結(jié)束之后，一旦正式運行，可以少出或不出問題。

【記者】：消費者對于這個活動的反響如何?是否有人對城外誠提出一些意見和建議?

【劉洋】：消費者，尤其是中低收入的普通消費者熱情還是比較高漲的，一是確實是優(yōu)惠，二是解決了大家以前比較頭疼的舊家具回收處理的問題。正如上面所說，試點期間問題是肯定會有的，消費者有時候嫌程序麻煩、繁瑣，但經(jīng)過我們的耐心解釋，大多都能夠理解和體諒，畢竟之所以要試點，就是要檢驗和修正家具“以舊換新”系統(tǒng)、制度和流程上的問題，確保正式運行后，在給更廣大的消費者帶來實惠、提振家具行業(yè)整體管理水平和銷售業(yè)績的同時，更要確保國家財政補貼發(fā)放的安全和準確。

【記者】：作為試點的賣場，城外誠對以舊換新活動評價如何?是否認為現(xiàn)行的以舊換新細則還有一些需要改善的地方?

【劉洋】：這是一項惠民惠企的利好工程，必將有效的拉動家具消費，提振家居行業(yè)，對國民經(jīng)濟也將起到積極的推動作用。一些具體的改善之處我們與市商委、“以舊換新”系統(tǒng)的技術(shù)部門隨時都在進行積極有效的溝通，活動只會越來越順暢，越來越好。

【記者】：感謝您接受我們太平洋家居網(wǎng)的采訪，謝謝。