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在當今這個紙醉金迷、物欲橫流的現代都市生活中，企業經營者越來越狡猾，消費者也越來越老練，他們個個都練就出百般武藝，個個都火眼金睛，商品交易好似一場拳腳功夫的較量，個個摩拳擦
掌，
躍躍欲試，真可謂“山外有山，人外有人”。
企業如何才能在一場高手如云的武林大賽中脫穎而出呢？法寶就是讓客戶滿意。換句話說，就是盡力把每個顧客變為自己品牌的忠誠顧客。
回顧一下你日常生活中最常聽到的一句話，飯后走出餐館的時候，逛街走出商場的時候， K歌后出卡拉OK的時候，都是一句親切而又甜美的“歡迎您下次光臨”，倘若你的一天生活沒有聽到這句話
，也
許你會不習慣甚至若有所失。
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