互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展,在帶給人們生活方式巨大改變的同時(shí),也帶來了企業(yè)經(jīng)營方式的巨大變革。企業(yè)經(jīng)營從點(diǎn)狀思維趨向平面思維,經(jīng)營路徑更加多樣化,不管是盈利模式還是營銷體系不再是單一的途徑;競爭角度也更加多樣化,企業(yè)的競爭不再是某個(gè)方面有優(yōu)勢就能夠全盤勝出,需要戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營銷等綜合較量。種種趨向表明,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)過時(shí),近將死亡,一個(gè)新的經(jīng)營時(shí)代已經(jīng)到來。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念已經(jīng)過時(shí),企業(yè)不再是滿足老板一己私利的工具
傳統(tǒng)中小企業(yè)經(jīng)營的目的就是滿足老板個(gè)人財(cái)富欲望,企業(yè)角色就是傳統(tǒng)的 “老板”與“打工仔”,就是赤裸裸的剩余價(jià)值獵取。這種理念已經(jīng)過時(shí),這樣的企業(yè)也不會(huì)再有生機(jī)和更大的發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)中老板只是其中的一個(gè)元素,還需要很多其它元素才能夠構(gòu)成一個(gè)完整的企業(yè),包括股東、經(jīng)理人、員工、上下游供應(yīng)商及社會(huì),這些角色人格平等相互尊重,分工清楚,更重要的是所有的角色分享企業(yè)發(fā)展的成果。
企業(yè)經(jīng)營是一門科學(xué),除了理念到位,還需要理念之上的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),這就是帶有“平臺化”“共分享”性質(zhì)的經(jīng)營機(jī)制的建立。制定出層層利益的分享機(jī)制,工作分享、獎(jiǎng)金分享、達(dá)標(biāo)分享、超額分享、股東分享以及社會(huì)責(zé)任分享等。這樣做不僅僅是在讓老板講貢獻(xiàn)、學(xué)雷鋒,而是讓大家順勢尊重人性利益需求,通過利益線索建立比傳統(tǒng)企業(yè)更加堅(jiān)固的責(zé)任擔(dān)當(dāng)機(jī)制,為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
傳統(tǒng)的營銷模式需要升級,社會(huì)化互動(dòng)式營銷模式將要取代傳統(tǒng)單向營銷模式
傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式是以企業(yè)為中心的,是單向輸出和被動(dòng)接受的營銷方式。傳統(tǒng)營銷的大致路徑就是:策劃定位、廣告推廣、渠道鋪貨、客戶服務(wù)。這種營銷方式最大的問題就是一切建立在自我的認(rèn)知上,對于下一步行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)不好控制,且服務(wù)的最終成本比較高。當(dāng)今最流行最實(shí)用的營銷方式就是利用新舊媒體的互動(dòng)式營銷,對于營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)跟受眾用戶進(jìn)行互動(dòng)。例如,將要推出一個(gè)產(chǎn)品時(shí),需要收集用戶的信息:用戶要什么樣的產(chǎn)品、什么樣的價(jià)位,他們需要什么樣的媒體對話方式,他們需要什么樣的服務(wù)保證……這樣做的好處體現(xiàn)在多個(gè)方面:一方面,完全以消費(fèi)者的喜好生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品的接受程度更高;此外,生產(chǎn)或者流通的過程就是推廣的過程,能節(jié)省很多的時(shí)間成本;再者,因?yàn)閷⑸a(chǎn)、推廣、服務(wù)全部整合成一個(gè)動(dòng)作時(shí),可以節(jié)省推廣和產(chǎn)品積壓構(gòu)成的很多成本。這些方式在手機(jī)、電子、日用等大宗消費(fèi)類商品上已經(jīng)有了廣泛的運(yùn)用,在家居建材產(chǎn)品類別也會(huì)有很大的運(yùn)用空間。
對于家居建材行業(yè),不能簡單的類比大眾消費(fèi)品,他們運(yùn)用SNS社交工具就可以取得互動(dòng)式營銷的成功。除了大眾社交平臺的宣傳和運(yùn)用,更需要在垂直細(xì)分行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺予以運(yùn)用,因?yàn)樗麄兊氖鼙娔軌蚋泳珳?zhǔn),在短時(shí)間、有限預(yù)算范圍內(nèi)取得成果會(huì)更快速、更直接。慧亞傳媒新開發(fā)的新巢網(wǎng)就是這樣的平臺,品牌精準(zhǔn)傳播、適時(shí)掌握消費(fèi)數(shù)據(jù),方便開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多環(huán)節(jié)的優(yōu)化和創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑シ绞叫枰淖?,媒體傳播需要點(diǎn)、線、面的串聯(lián)和組合設(shè)計(jì)
企業(yè)營銷永遠(yuǎn)都少不了不同形式的廣告推廣,只是不同時(shí)期的廣告平臺發(fā)生了很多的變化。過去企業(yè)投放的廣告都是做“加法”,對于投放的報(bào)紙廣告、電視廣告、DM廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等等會(huì)分別進(jìn)行評估得到促成銷售提升的價(jià)值。如今,隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對這些媒體形式都會(huì)有全面的接觸,人們也不再因?yàn)槟硞€(gè)單一的媒體傳播方式影響自己的消費(fèi)心智。所以,我們必須考慮這么多媒體形式的消費(fèi)者接觸路徑及決策消費(fèi)或者采購的價(jià)值權(quán)重關(guān)系。
例如,經(jīng)銷商是怎樣選定一個(gè)品牌加盟,或者說經(jīng)銷商是通過哪些環(huán)節(jié)可以認(rèn)定某一品牌是可以信任的品牌。他是需要多長時(shí)間在《××世界》行業(yè)雜志上認(rèn)識關(guān)注這個(gè)品牌,這是建立“存在性”的過程;他需要多少次在新浪等大眾媒體上看到品牌的行業(yè)報(bào)道,這里是建立“好感度”的過程;還用多長時(shí)間在電視或者廣播等傳統(tǒng)媒體上看到此品牌的展現(xiàn),這里能夠解決“實(shí)力塑造”的問題;最后在家居熱線網(wǎng)站詳細(xì)了解到品牌的產(chǎn)品、加盟政策等相關(guān)信息,在這里終于撥通的廠家的電話,最后因?yàn)樾畔⑼耆珜樱?jīng)過雙方多輪溝通達(dá)成商務(wù)合作,這是解決“落地性”的問題。整個(gè)過程好像是某一個(gè)媒體體現(xiàn)了最大的價(jià)值,實(shí)際是多個(gè)傳媒形式的一次組合傳播,整體計(jì)算傳播的價(jià)值平均數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單一媒體的傳播價(jià)值,相同費(fèi)用的投入在對媒體的投放路徑和角色扮演進(jìn)行重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)后,所產(chǎn)生的效益會(huì)得到大幅提升。所以,媒體傳播需要點(diǎn)、線、面的串聯(lián)和組合設(shè)計(jì),以提升媒體傳播效益。
用“傳統(tǒng)已死”做標(biāo)題的確是為了博得眼球、引起注意,但并非嘩眾取寵。死去的不僅是傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、傳統(tǒng)的營銷方式、傳統(tǒng)的廣告投放,還有傳統(tǒng)的商業(yè)模式、傳統(tǒng)的渠道建立、傳統(tǒng)的人才觀念、傳統(tǒng)的售后體系……革新傳統(tǒng)、改變過去總會(huì)是不習(xí)慣、不順手的,但跨過這個(gè)坎得到的將是企業(yè)的又一次新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)已死,迎接新生!
---文/慧亞傳媒董事長 黃金榮
作者介紹:黃金榮先生為慧亞傳媒董事長,過去經(jīng)歷頗豐,擺過地?cái)傎u過菠蘿,后來在家居行業(yè)浸泡了近10年時(shí)間?,F(xiàn)帶領(lǐng)慧亞200人團(tuán)隊(duì)為家居行業(yè)提供從品牌宣傳、渠道搭建、到終端導(dǎo)購的完善資訊產(chǎn)業(yè)鏈,為“引領(lǐng)家居營銷創(chuàng)新、推動(dòng)行業(yè)渠道升級”而不懈努力。