第二阿里巴巴為什么做物流？我們準(zhǔn)備怎么做物流？該做什么東西？其實(shí)我們11年投資電子商務(wù)，我們像做瘋了，當(dāng)時(shí)沒人相信，我們自己相信。堅(jiān)持十年發(fā)現(xiàn)信息流太難做，支付寶出來以后發(fā)現(xiàn)物流堵住，我們以為只要做信息流就行了，沒有資金的平臺(tái)沒有辦法做，我們就做資金，我們剛剛緩過氣，我們發(fā)現(xiàn)所有抱怨、投訴都來自物流，沒有用我們必須共同參與。其實(shí)我們資金流也抱怨過，沒有支付寶之前，我們天天說銀行你們?cè)撟鍪裁矗思也皇遣辉敢庾觯X得這個(gè)東西沒有意思，結(jié)果搞大以后發(fā)現(xiàn)很有意思。

對(duì)于阿里巴巴來講，我們不是外資企業(yè)、也不是私有企業(yè)，我認(rèn)為我們是社會(huì)企業(yè)，是國(guó)家擁有、是社會(huì)擁有，誰(shuí)也不能說我擁有阿里巴巴、擁有淘寶。阿里巴巴能關(guān)掉、支付寶關(guān)掉嗎？不能關(guān)掉，這個(gè)是屬于這個(gè)時(shí)代、屬于這個(gè)社會(huì)、屬于中華人民共和國(guó)，也是屬于全世界向往新的商業(yè)模式的人，所以看成真正的社會(huì)企業(yè)，今天很多國(guó)有企業(yè)其實(shí)是政府企業(yè)。

再一個(gè)我在想，我為什么做物流？因?yàn)槲易约褐v過這句話，有一天通過努力，超過沃爾瑪全世界的營(yíng)業(yè)額，是4000億美金，按照匯率再漲下去我們機(jī)會(huì)還是很大。我跟沃爾瑪副董事長(zhǎng)交流，我們每年增10%，十年差不多。我們打這個(gè)賭我們肯定贏，他想賣更多的不知道搞多少場(chǎng)地、建樓，我們只要多幾臺(tái)電腦就夠了。沃爾瑪影響上一個(gè)時(shí)代的商業(yè)模式，大規(guī)模采購(gòu)、形成標(biāo)準(zhǔn)化、流水線作業(yè)、形成大規(guī)模集裝箱、低成本，他影響商業(yè)形態(tài)，我們希望淘寶也好、阿里巴巴也好，有一天也成成為影響社會(huì)商業(yè)形態(tài)的公司。在公司內(nèi)部，我說佩服搜狐這些企業(yè)，他們改變很多人閱讀習(xí)慣或者新聞習(xí)慣，淘寶還沒有，只是說大家購(gòu)物可以，但是一定要上網(wǎng)還沒有到。這一天我們要做到。

我想淘寶明年沖1萬(wàn)億，我們看不到大災(zāi)難讓淘寶出災(zāi)難，但是1萬(wàn)億到3萬(wàn)億最大的障礙就是物流，假如我們不參與，其實(shí)有的時(shí)候行業(yè)一定需要行業(yè)外面人攪一攪，做支付寶不是金融的人，淘寶里邊沒有人搞過零售的，必須外面人整一整，這樣對(duì)行業(yè)有好處。但是我們不做什么？我們不做民營(yíng)物流企業(yè)想做、能做、可以做的事情，我們自己定位阿里巴巴進(jìn)入物流，做現(xiàn)有物流民營(yíng)企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情，我覺得所有國(guó)有企業(yè)都應(yīng)該這樣就對(duì)了。

我們自己也分析很長(zhǎng)時(shí)間，我們管上百萬(wàn)員工做快遞太辛苦了，無論是安全問題。那不是我們公司做的，而且即使要做、即使可以做我們也不能做，因?yàn)樯鐣?huì)上永遠(yuǎn)不能把別人飯碗捅了，這是做企業(yè)的原則。別人想做就讓別人做，我們自認(rèn)為兩套系統(tǒng)是我們強(qiáng)項(xiàng)，第一信息系統(tǒng)，第二倉(cāng)儲(chǔ)，今天倉(cāng)儲(chǔ)由于城市化的推進(jìn)，將來倉(cāng)儲(chǔ)的挑戰(zhàn)會(huì)非常之大。我們理想倉(cāng)儲(chǔ)跟政府談、搞地全部硬件投入，又要花錢、又要建立這些東西的話，可能很多民營(yíng)企業(yè)不愿意投，我們希望把投倉(cāng)儲(chǔ)的錢省下來，花在員工培訓(xùn)、成長(zhǎng)方面這個(gè)更好。

所以我們將會(huì)在倉(cāng)儲(chǔ)和信息體系上邊花很多的工夫，這些倉(cāng)儲(chǔ)建起來以后，我們里邊會(huì)給所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發(fā)展。我記著在集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)議上做物流的決定，這是我今年2010年做的唯一、最重要的決策做物流。定了幾個(gè)原則，第一原則不以賺錢為目的，這是我們第一個(gè)原則；第二原則不能虧本，虧你撐不起，你怎么走下去；第三做大部分民營(yíng)企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情，并且真正誕生中國(guó)的UPS。

移動(dòng)沒有誕生蘋果，我相信中國(guó)物流，未來中國(guó)超越全世界物流公司人也許今天就坐在這里。十年以前我聽I(yíng)T領(lǐng)袖說，十年以后那個(gè)哥們就是我。十年以后全世界現(xiàn)代物流發(fā)展一定是我，我們只要有這個(gè)勇氣和信心。戰(zhàn)略除了想法，貴在于戰(zhàn)略誰(shuí)都可以劃。

今天我另外想跟大家溝通的想法，今天電子商務(wù)B2C風(fēng)起云涌，我從來沒有見過這么大的泡沫時(shí)代，我們有沒有錯(cuò)。我在兩年前集團(tuán)大會(huì)說，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展好跟阿里巴巴集團(tuán)沒有關(guān)系，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展不好跟阿里巴巴一定有關(guān)系，一年以前淘寶開始做B2C，淘寶第一起95%都是B2C，只是哪些B大的像C一樣。去年以前在上海 大買家大會(huì)，有很多大賣家跟淘寶座談，他們說我們是大賣家，我說多大？一個(gè)月賣五千塊人民幣，這就是變化和變革。今天B2C怎么參與投資，使B2C行業(yè)發(fā)展更好。

今天泡沫不亞于1999年、2001年第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫，絕大多數(shù)B2C企業(yè)十年以后會(huì)消失。至少30%企業(yè)會(huì)都有網(wǎng)站、都賣東西。可是今天假如建一個(gè)網(wǎng)站、請(qǐng)一個(gè)工程師，買一個(gè)服務(wù)器擺脫淘寶控制，第一淘寶不想控制你。阿里巴巴放棄商業(yè)帝國(guó)的思想，什么叫商業(yè)帝國(guó)？你要么加入我，或者我廢了你。我覺得21世紀(jì)人們不應(yīng)該想這樣的心態(tài)，什么是21世紀(jì)心態(tài)？就是生態(tài)，一個(gè)生態(tài)的環(huán)境，大家都是商業(yè)生態(tài)中的一部分，我們要建立整個(gè)商業(yè)生態(tài)體系，所以這是我們覺得阿里巴巴要做的事情。

我們覺得由于我們社會(huì)企業(yè)、我們是國(guó)有企業(yè)，我們應(yīng)該成為整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，你要流量我們提高流量，你要數(shù)據(jù)我們提供數(shù)據(jù)，你要物流我們幫助物流建立起來。很多公司走法覺得是我們的失敗，什么意思？今天很多人做電子商務(wù)，有點(diǎn)像幾年前開工廠一定門口挖一口井，一定做火電站因?yàn)椴幌嘈艊?guó)家電網(wǎng)。很多企業(yè)說辦廠一定要發(fā)電站、自來水管。現(xiàn)在大家用的全是統(tǒng)一。

我們沒有帝國(guó)思想，這個(gè)公司不是我的，我也不會(huì)傳給我的兒子，我只是公司的參與者，我們感恩榮幸在這個(gè)年代，擁有這個(gè)機(jī)會(huì)可以做出與上一代不同的企業(yè)。賺來的錢我也不能拿來口袋，錢越多你責(zé)任越大，給了我這個(gè)錢還建幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)、再搞好的支付寶，有的時(shí)候資金越多麻煩越多、壓力也越大。精力、體力很有限，在座很多人都比我年輕，你們?cè)俑阄迦f(wàn)員工沒有問題，我再整五千員工受不了。我們希望不成為帝國(guó)，而是成為小商業(yè)公司成長(zhǎng)、發(fā)展過程當(dāng)中墊腳石。

也許大家覺得我講話好像“忽悠”大家，我們是真這么想，而且就這么在做。所以物流我們是一定要進(jìn)。我在去年做的唯一重大決定，全部進(jìn)入物流第一期資金是100億人民幣，我們不要考慮賺錢，就是考慮怎么完善，否則到1500億和2000億時(shí)間淘寶和電子商務(wù)會(huì)發(fā)展，當(dāng)然整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)我們是開放的。第三方所有物流服務(wù)公司在這個(gè)平臺(tái)用好它，我有一個(gè)朋友在淘寶開店，賣服裝挺好，也不知道聽別人說，萬(wàn)一被淘寶控制怎么辦。趕快自己整一個(gè)網(wǎng)站，結(jié)果那個(gè)網(wǎng)站流量不夠，每天還在加人。我會(huì)一年以后等他痛才講，我要是他我會(huì)集所有資源先搞客戶，了解客戶以后再成立自己的網(wǎng)站。因?yàn)槟闶前⒗锇桶图瘓F(tuán)所以這樣想，我還沒有小氣缺一個(gè)客戶。

所以今天跟大家交流想法，我們一定支持、扶持物流行業(yè)，第二我們是開放做，第三我們自己進(jìn)來我們還希望看見更多PE、VC進(jìn)來，毫無疑問中國(guó)能看到未來五年內(nèi)有十倍增長(zhǎng)的市場(chǎng)，確定有十倍不多物流一定是一個(gè)。所以我們會(huì)參與投資，我們會(huì)做大家不愿意做的事情，并且最希望看到明年、后年、大后年物流的發(fā)展，讓淘寶上買家、讓中國(guó)所有買家由衷感謝。那個(gè)時(shí)候我相信我們做成功，那個(gè)時(shí)候如果有人還抱怨企業(yè)的時(shí)候，我相信客戶會(huì)懲罰你、你的對(duì)手會(huì)打敗你。未來拼的是管理、拼的是服務(wù)、拼的是創(chuàng)新能力。

我想我今天來，因?yàn)楹芏嗤饷鎮(zhèn)餮苑浅６啵f阿里巴巴搶物流快遞行業(yè)的飯碗，我們是要做但是不搶大家飯碗，我們一定培養(yǎng)和支持如果這個(gè)市場(chǎng)上最優(yōu)秀的快遞公司。幾年前我跟銀行行長(zhǎng)說，高度注意支付寶，我相信有一天支付寶對(duì)銀行沖擊很大。那個(gè)銀行行長(zhǎng)說我不信。這幾年這個(gè)行長(zhǎng)很生氣，但是也沒有用，我今天跟大家講，十年以后最成功的物流企業(yè)一定不是今天前十名，一定會(huì)誕生新的物流行業(yè)領(lǐng)軍者，他們善于學(xué)習(xí)、提升管理、他們有遠(yuǎn)見、為客戶著想、為社會(huì)著想，因?yàn)橹袊?guó)缺這么幾家公司，也必須有這么幾家公司。

如果今天是物流行業(yè)研討會(huì)，我相信十年以后一定看到這些公司。所以再次感謝大家，感謝大家以前所做出對(duì)中國(guó)電子商務(wù)、和成千上萬(wàn)買家做的貢獻(xiàn)，也表示敬意。但是你們今天玩的“業(yè)余”，只是有人不想進(jìn)來干而已，既然干就應(yīng)該去日本看看、去歐洲看看、去美國(guó)看看。我自己去看過，回來我特震撼，但是我說我們有機(jī)會(huì)，有時(shí)候越成熟的模式越難改，在座絕大多數(shù)模式不成熟，所以感謝大家，期待大家！并且我相信明年抱怨聲還會(huì)越來越多，這就是我們的成長(zhǎng)。