房子越來越貴，買了房子后要裝修的，已經囊中羞澀，恨不得把一塊錢掰成兩半來使。對于低價家居產品的渴望，在一定程度上催生了網絡團購的快速發展。無法否認，網絡團購已經成為家居市場中不可忽視的新興力量，而團購的模式也在不斷地更新換代。但是，近年來網絡團購出現的不安全、服務縮水的問題也被業界所關注。那么今天我們搜房家居就跟大家一起來探討下如何選擇好的網絡團購？如何利用好它，又能規避風險，專家們各有建議。

網絡團購真的具有絕對的價格優勢嗎？

消費方：價格是否有優勢要靠優質服務做保證

品牌方：更看重其匯聚人氣、擴大品牌影響力

網絡團購的確具有一定的價格優勢，因為由網絡組織，成本非常低，有些組織方甚至可能沒有合法的經營資格，組織的品牌魚龍混雜，消費者的確有機會買到很便宜的產品，但是也許品牌的服務承諾也打了折扣。

案例：市民張先生通過某網站論壇的家具團購活動，花了5000元購買了一套兒童家具，雖然不是知名品牌，但是造型和做工看起來也都精細，并且廠家本身就是通過該網站直銷，再加上團購的折扣，比原價的3折還要低，張先生便毫不猶豫地下了訂單。但是使用半年后，家具就開始出現不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次還不能恢復原狀。當張先生要求退換貨時廠家負責人干脆不再接電話，而找到當年的團購網站時也發現組織者早已不見蹤影。張先生覺得自己掉進了陷阱，卻不知道該找誰去補償自己的損失。

●業內專家：在家具、建材行業，很多“雜牌”產品甚至都沒有自己正式的工廠和門店，網絡成為銷售的特殊途徑。而掛靠在某些所謂的專業團購網站上，只要交納一定的廣告費用，就可以在網上召集團購的會員，成為他們提高人氣、增加銷售額的最佳時機。但對于消費者來說，許多不正規的網站并沒有對參與團購的品牌商戶進行摸底調查，而商家除了團購網站外，還有一些非商業性網站也提供相關服務，這種網站的團購信息往往都是網友口口相傳的信息，真偽程度更難以分辨。因此，一旦出現了售后問題不但服務很難保障，商家人去樓空的現象更會成為家常便飯，再加上很多網站并不具備解決問題的能力，消費者往往面臨欲求無人、投訴無門的境地。

●業內專家支招：所以廣大網友在選擇團購網站的時候，首先要注意的是團購組織者的信譽和品牌。只有一個好的，正規的團購網站，才能夠組織一場好的團購活動。其次，要看的是團購活動中的參展商家是不是一線品牌。如今，隨著團購的興起，可以說團購活動中魚龍混雜，良莠不齊。這時候，消費者就應該選擇一些一線品牌，因為很多一線品牌參加團購的目的，并不僅僅是為了銷量，更多的是為了提升品牌知名度，所以他們的信譽和服務才能夠有保證。

本期智庫專家：國安居劉敦權、嘉森地板方旭照、金海馬閆晉鴻、搜房家居網王建國

專家觀點

方旭照：我看不一定。因為我們品牌，也會經常參與搜房、房信網的團購活動，但是折扣的力度也要看網站的推廣水平，由召集的人氣來決定。我們也許會提供某一款“冰點”價格產品，但并不是說所有產品都是同比最低，這樣會打破我們的價格體系。其實，對于我們這種有知名度的地板企業來說，參與網絡團購更主要的目的就是擴大宣傳和影響力，讓更多人了解我們，但是總的來說它占我們銷售總額的比例并不高。

閆晉鴻：我覺得并沒有什么特別的價格優勢。雖然團購人氣高，但是值得注意的是，100個人買100個不同款式的產品，其本質還是零售，這種零售不可能讓廠家或經銷商真正把價格降下來。現在市場上的大多網絡團購正在利用消費者這種自我暗示心理，大量摻雜三線品牌，明降暗升的價格，讓“團購”一步步變味。

王建國：我認為在最新一代網絡團購模式中，產品的價格確實有很強的吸引力。傳統的網絡團購屬于第三方將各個品牌和消費者在某個時間召集到某個場地，進行集體采購，但是我們最新的團購模式，則是廠家用產品沖抵在網站上的宣傳費用，而我們再將產品折扣之后，出售給團購的消費者。這其中價格主導權在我們，因此有比較明顯的價格優勢。

熱點2 、網絡團購的優勢和弊端各有哪些？

優勢：給消費者帶來實惠，降低裝修的成本

弊端：缺乏質量監管，或會破壞現有價格體系

劉敦權：優勢就是消費者偶爾能淘到便宜的產品，弊端就是網絡團購的品牌很雜，而有些網站本身的合法性和安全性就值得懷疑，消費者團購之后沒有質量監管，只能聽天由命。而且網絡團購的產品大多不夠全面，挑選余地較少。

方旭照：我覺得上網的人越來越多，網絡團購這種方式，也許是未來銷售的重要渠道之一，我們廠家必須意識到這個問題，服務好這部分消費者。說到弊端，我覺得她還是有些不全面，有時候消費者不能準確了解到地板的顏色、紋理，鋪裝的效果。當然現在網絡也在改進，開始做單一品牌的團購，消費者可以進入門店直接挑選。

閆晉鴻：網絡團購的優勢是成本低，利用互聯網很容易聚集招納人氣。但是，網絡團購試圖改變人們的傳統購物習慣，在如今線下設點銷售仍占主體的零售體系下，對零售終端是一種沖擊，通過賣場和專賣店銷售利潤已經很薄，如果在網絡團購中把價格降得太低，可能對這些主渠道造成一些影響，破壞品牌的價格體系。

王建國：網絡團購作為新的事物，其實也有五六年的歷史了，它是一種新生力量，能夠給消費者帶來實惠，降低裝修的成本，是一種非常便利的銷售模式，今后也必然會繼續發展壯大。如果說到弊端，對于一些知名品牌來說，網絡團購會繼續壓縮他們的利潤空間，破壞現有的價格體系，因此傳統渠道做得強勢的品牌，很多都不愿意進入網絡團購，對于消費者來說，可以選擇的好產品自然就減少了。

熱點3 、對于想參與網絡團購的消費者，有什么具體建議？

建議1：團購前做好產品特點及價格等功課

建議2：盡量選擇大型、正規的門戶或社區網，確保售后服務

劉敦權：建議業主不要過于依賴第三方，可以嘗試在自己的小區里面，聯合鄰居、業主找廠家或者大型的賣場進行談判，價格也能達到比較低的水平。此外，賣場經常也會組織大型的有吸引力的團購活動，消費者可以根據自己的需求，多比較。

方旭照：提醒消費者，看好貨、訂好樣時，一定要問清楚產品名稱、型號、規格、顏色、材料等關鍵內容，在買單之前再仔細核對這是否為自己所選購的產品。讓商家出具正規的發票，發票上面要詳細注明所購商品，特別是對于那種外表差別不是很大或同一型號檔次高低不同的產品，一定要注釋清楚，以便解決出現的質量問題。另外，在對方送貨上門時，必須及時開包驗貨，仔細檢查送來的產品是否與選擇的貨品一致。

閆晉鴻：網友事前功課一定要準備充分。應先確定自己需要的產品門類，提前一周去各大建材超市看樣品型號與價格，及時跟蹤報價，然后多瀏覽各大團購網站和專業論壇，從其他網友處了解產品有何優惠政策。報價時，不要盲從其他網友，防止商家暗地抬高價格。

王建國：現在做網絡團購的網站真的不少，除了對比價格外，消費者還要有清醒的認識，盡量選擇大型、正規的門戶或者社區網站，這樣售后服務會有保證，也能防止受騙。大型網站規模大、人氣高、議價能力強，在團購方面更有優勢。

補充觀點：

網絡團購乍看下，確實有許多吸引眼球的低價產品，但這些產品只是個別，并不普遍，商家的利潤被壓縮不斷后，服務可能也會縮水。此外，網絡團購的品牌魚龍混雜，對于消費者有一定的風險。

———劉敦權，國安居總經理

對于品牌過硬的廠家來說，做網絡團購根本目的不是為了銷售，而是在匯聚人氣，并且還能通過網絡宣傳提高知名度。

———方旭照，嘉森地板總經理

火爆的團購帶給商家的是短期利益，這無異于竭澤而漁。如果這種團購太多太濫，就失去了應有的價值，當你一味地給消費者優惠時，他想要的就越多，你無法滿足他們，反而對于品牌形象不利。

———閆晉鴻，金海馬家居市場部總監

團購的魅力在于它將零散分布的消費需求，集合成一種規模需求，大大降低了社會交易成本。尤其是我們目前主打的最新網絡團購模式，有很好的發展前途。

———王建國，搜房家居網深圳公司副總經理