常規來說,硬裝修和選家具是家裝的兩個環節,硬裝由裝飾公司完成,家具由家具商提供。然而,記者近日在采訪中了解到,雙葉家具從一個單純只銷售家具的品牌,到現在也干起了硬裝的活。業主家從設計到施工到添置家具和軟裝,雙葉一條龍服務。家居市場總是不乏這樣具有創新精神的企業,但對于他們的創新,各界的反應卻是不同的。
現象一覽:不僅賣家具還可做裝修
在紅星美凱龍卡子門商場三樓的雙葉家具展廳,記者見到了雙葉家具江蘇區域經理宋小姐。在宋小姐的指引下,記者看見,紫檀色的雙葉家具整齊有序地安放在樣板間內,搭配著紫檀色的木門、掛鐘和木制邊框的吊燈,這個展廳非常具有雙葉特色。“所有木制的產品,都是雙葉生產的,在我們展廳看見的東西,都可以原封不動地復制到業主家里。”
宋小姐說,雙葉從2007年開始,承接從硬裝到家具到軟裝的“全包”家裝工程,他們擁有自己的設計師和施工隊,每個月可以同時開工20戶。“之所以有如此的‘跨界’行為,是因為雙葉不只是一個賣家具的企業,更是一個賣‘環境’的企業。我們的工程有獨特的‘雙葉風格’。”
“‘雙葉風格’是以紫檀色的雙葉家具為主,整體接近現代中式的一種風格。”雙葉家具首席設計師劉松說。熟悉雙葉產品,專注“雙葉風格”,是一名雙葉設計師的入門法則。劉松說:“我們的作品不突出設計師的個性,而是著力為顧客創造溫馨環境。”
免收設計費質量全保障
宋小姐說,裝修市場的需求是多種多樣的,而選擇雙葉家具及“雙葉風格”的一般是有一定文化層次,喜愛中國文化的消費者,年齡在35歲以上。但自2007年以后,新婚一族占到了消費人數的30%,也就是說,喜愛“雙葉風格”的消費者正在逐步地年輕化。
消費者選擇雙葉做裝修,可以選擇簡裝、標準和精裝三種標準,一套80㎡的房子,從硬裝到家具,14萬左右就可以搞定。與裝修公司工程不同,雙葉是不收取設計費的。在采訪中,宋小姐很自豪地向記者談起一個事例。“前段時間有一個客戶在一家知名裝飾公司,花了12000元請設計師設計了一套方案,后來又由我們的設計師免費出了一套方案,最終客戶寧可浪費了那筆設計費,也決定選擇我們的方案。”
宋小姐說,雙葉的售后體系是非常健全的。雙葉將實木家具的質保期從國家消協規定的一年自愿升到兩年,對于裝修工程,嚴格執行南京裝飾行業的統一標準,“我們做得只會比別的公司更好。”
業界觀點:對于跨界行為褒貶不一
對于雙葉家具的跨界之舉,記者也采訪了一些業內人士。我樂裝飾總經理陳柏霖表示,對雙葉的做法不太贊同。“生產型企業、銷售型企業、服務型企業應該是有明確定位和分工的,我不認為以生產家具為主的企業,能將裝修做好。其實,裝飾公司的管理是非常復雜的,可能比生產型企業還要難。”陳柏霖對于雙葉跨界的前景表示懷疑,因為南京有一些裝飾公司也動過跨界的念頭,生產櫥柜、門等產品,但是市場上選用他們產品的消費者非常少。“這樣的跨界必會受到同行的阻擊,作為裝飾公司,我們一般都不會向業主推薦他們的櫥柜和木門,市場上好的櫥柜品牌那么多,我們為什么要推薦他們呢?”
石林家樂家副總經理郝玉興則表達了截然不同的看法。“雙葉率先走上從單一生產家具到家居集成的道路,對于品牌而言,從單一品類到集成化發展,不僅可以增加代理商的利潤,對品牌形象也更有好處。對于消費者而言,各種各樣的產品只需要找一個賣家就可以了,售后服務也只需找一家就能搞定,更加方便,更有保障。