行業現狀:家具消費難維權是行業之痛
價值28萬的紅木家具到底是不是紅木?何先生與某紅木商家的維權“斗爭”引發了媒體廣泛關注。前不久有媒體報道,這場長達3年的“馬拉松”維權終于以何先生勝訴告終,最終商家按合同約定,雙倍賠付違約金56萬元。
雖然耗時漫長,但何先生能夠成功維權仍屬幸運。同樣斥資巨款購買紅木家具的劉女士卻遠沒有這么幸運,原本以為購買的是材料幾近絕種的海南黃花梨,但買后不久就被業內專家告知,該家具材質極可能是比海南黃花梨價格低十幾倍的越南黃花梨。
紅木家具價格非常昂貴,一旦買到以假亂真、以次充好的“偽紅木”,消費者將會承擔巨額經濟損失。同時,艱難的維權之路也會讓人不勝其煩。
那么,在購買紅木家具的過程中,有哪些行之有效的維權方法?
行業觀察:紅木造假手段趨于隱蔽化
在消費者眼力逐步提高的同時,紅木家具的造假手段也在水漲船高,一些非常隱蔽的造假方式讓業內人士有時也會“看走眼”。
以業內心照不宣的邊材(俗稱白皮)為例,使用邊材冒充紅木芯材已經是圈內默認的潛規則,連天紅中式宮廷紅木家具宣傳部經理胡微尉表示,使用邊材充當芯材,可以為商家節省不少紅木原材料,大幅提高家具利潤。為了掩蓋白皮,用專業顏料勾兌后涂刷到白皮表面,一些“高超”的技師甚至能夠惟妙惟肖地畫出芯材的紋理,然后在表面進行上漆處理,讓人無法直觀檢驗,所以在購買紅木家具時盡量避免購買此類上漆家具。
目前,用其它木材冒充紅木材料仍然屢見不鮮,皇林苑紅木家具總經理楊燕告訴記者,采用紋理相近的樹種摻雜紅木原料也是一些廠家追逐利潤的辦法,現在每年都會發現一些比重、紋理不錯的樹種,尤其是非洲木材,不但價格便宜,花紋也非常漂亮,仿造出的紅木家具讓普通消費者很難甄別。
胡微尉提醒消費者,紅木家具的材質問題并不全都是材質造假,材質烘干不到位、榫卯結構粗糙或者根本不用榫卯結構而用鐵釘和膠水粘連等,此類非常隱蔽的工藝問題,會直接影響紅木家具的使用壽命。因此,對于工藝問題消費者還要特別謹慎。