7月23日下午3點30分左右，居然之家杭州店四樓的一間辦公室內煙霧繚繞，四五名老板成半包圍狀坐于一側，神色冷峻，幾道目光一齊射向對面的居然之家業務部經理李占峰身上——此刻他正手托腮幫、雙眉緊鎖陷在沙發中，一言不發。
關門致每位經營戶至少損失30萬元
辦公室外，近5萬平方米、4樓層賣場95%的商戶們都已撤出，工人正在拆除廣告幕布和墻體，只有少數尚未搬出商家的店員正在做著撤離準備。這些老板都是居然之家的商戶，按照他們的說法，每人損失都在30萬元以上，這只是裝修、人工等投入，而牽扯到時間、精力損失則難以計算。他們因為和賣場方談不攏賠償價格而不愿搬走。當天下午，老板們向李占峰拋出最后一個問題——“賠還是不賠？你看著辦”。
面對商戶們的集體詰難，李占峰顯然疲于應對。隨后，在一名“調解人”的提議下，他和商戶逐個談判。伯藝家具老板朱正形說，他去年7月市場試營業時進場，9月簽訂合同，一年一簽，每月場地租金3萬多元。
突然下令搬遷商戶憤怒難平
今年7月6日，朱正形和賣場其他經營戶們突然收到了賣場的一紙通告，被告知賣場將停業，并讓他們在7月24日之前完成貨物和人員的撤場。“之前一點消息都沒有，突然告訴我們不開了，連個緩沖期都沒有。”朱正形說，按照慣例，如果一個市場不準備再開下去了，至少要提前幾個月召開協調會，讓商戶好有個準備，但居然之家的做法讓商戶們始料未及，這意味著之前的裝修、樣品、飾品等投入都打了水漂。“當初要不是看中居然之家這個品牌，按照這樣的格局，我根本不會進場。”雅士維老板胡大發說，多數經營戶看好市場前景才進行大量的前期投入。
在一番艱難的談判之后，胡大發得到了市場方面賠償21.8萬元的口頭承諾，他認為這個數目已經是底線。
短短八個月就夭折
著名演員陳寶國帶著太太說，裝房子買家具，我只來“居然之家”。很多人在電視上還可以看到這個熟悉的廣告片，可是對杭州的觀眾來說，似乎還歷歷在目，現在卻是毫無意義了。
從去年11月1日開業，距今不過8個月，位于杭州鳳起路的居然之家卻悄悄關門歇業。對此，北京居然之家投資控股集團有限公司總部辦公室負責人王女士稱，杭州店停業屬于內部調整，并非經營狀況不好，同時她拒絕透露更多信息。
據另一名知情人士透露，“這家店的經營業績、財務指標在居然之家的全國40多家店里一直表現不好，排在后幾位，關掉也很正常 。”在業內人士看來，居然之家杭州店關門僅是個開始，由于近幾年，家居賣場擴充過快，遠超家具廠商、消費者的需求，未來會有更多選址不佳、經營不善的店面關掉。
高速擴張“吃太飽”
去年開始，大牌家居賣場都不約而同提速擴張，如居然之家、紅星美凱龍都在各地加大了圈地速度。以居然之家為例，其每年新增分店數量逐年增加，2005 年 1 家，2006～2008 年每年 3 家，2009年8家，2010年12 家，2011年14家。不過在其擴充中，顯然較少顧及當地市場的需求，導致市場飽和，生存艱難。以杭州一地為例，去年月星、歐亞達、紅星美凱龍等大型賣場進入杭州之后，加上其原有的本土賣場，其家居賣場總數已達到40多家，面積逾400萬平方米，遠超當地市場需求。
與此同時，雖然杭州店關門停業，但居然之家在如河南新鄉、內蒙古赤峰、山西大同等三四線城市的招商工作并未停止。在此擴張速度中，不僅家居賣場開始嘗到超速擴張的惡果，甚至商家、經銷商也開始逐漸感到跟不上他們擴張的步伐。“事實上，他們是在超負荷開店，在大賣場的家具品牌廠商，只有30%是盈利，30%持平，其他40%都是在虧損，且隨著賣場的快速盲目擴張，明顯過剩，大部分賣場生意清淡，虧損的廠商比例逐漸在增加。”一位廠商代表稱。
盡管很多地區家居賣場已經飽和，但賣場仍然跑馬圈地、大興土木。針對如此密集的賣場，商家不愿意跟進，賣場便施加“高壓政策”，用銷量好的店帶動銷量差的店。“長期來看，這種手段對整個家居行業將產生極大的負面影響，未來兩到三年，家具大賣場就會嘗到快速擴張的后遺癥，銷售業績不佳的家具廠商一定會選擇撤店來對抗這種捆綁銷售，而諸多銷售業績不佳的大賣場將會被迫關店。”北京建材家具行業協會人士認為。
家居賣場將走獨斷專行之路？
事實上，已經有嗅覺敏銳的商家抓住了精裝修房走熱的契機，搶占市場份額。
新時代家居廣場高層明確表示，今年會將重點放在精裝修房市場的開拓，把三樓燈飾區打造成華東區最具影響力的燈具博覽中心之一，而軟飾、電器、家具等“后精裝時代”的幾大品類產品比重也將大幅度增加。
也有一些賣場在守住本地份額的同時嘗試去外地開拓市場，地處杭州主城與余杭交界處的紅星美凱龍億豐店，今年把重點營銷市場瞄準了余杭和德清等二線城市。
同樣對城郊以及周邊二線市場未雨綢繆的還有歐亞達，歐亞達杭州負責人表示，目前團隊正對蕭山、轉塘、富陽等郊區及二線城鎮，進行前期的精密市場調研，將通過擴大新商場的輻射半徑，在濱江店開業后更好地為這些區域的小區以及業主提供服務。“除了線下的爭奪市場份額之外，現在一些規模大、實力強的品牌家居企業、連鎖賣場試圖拓展電子商務，這塊沒有充分挖掘的市場前景還是不錯的。有前瞻性的實體賣場會在網絡電子商務沖擊中進行調整、創新，更多地協助商家搭建第二平臺，共同發展。”杭州市建筑裝飾行業協會家裝委秘書長陳芝敏說。
浙江省家具行業協會理事長蔣鴻源分析，家裝巨頭不斷在已經飽和的市場擴張版圖，有壯大自身，打壓對手的意圖，“目前家居業可以說是諸侯割據，還沒有出現像國美、蘇寧那樣占據半壁江山的壟斷企業，有實力的家居企業都在朝這個方向努力，這個市場以后將會進入一個加速優勝劣汰的階段。”
家居賣場進入關門倒計時 惡果搶先看
居然之家作為國內家居賣場龍頭企業，其實力不容小覷，就連居然之家都承受不了的擴展之重其他賣場如何呢？去年作為各大家居賣場火拼爭搶的沈陽家居市場近期擴張結果也初現端倪。近日，東北新聞網記者走訪了沈陽市內各大家居賣場，發現，某以經營高端品牌家具為主的家居賣場已經進入了關門倒計時，記者看到賣場內電梯已經停止運行，空調也已經關閉，賣場內就像個大悶爐，店內許多品牌已經撤走，空空如也，一些品牌仍留守，等著在正式關門前盡量甩貨減少損失。不巧的是屋漏偏逢連夜雨，記者獲悉，該賣場所在大廈五樓裝修時弄壞了消防水管，造成了四層到一層不同程度的漏水，損失最為嚴重的四樓家具店內頂棚已經被沖壞。這副凄慘模樣，說該賣場還會繼續經營恐怕沒有人會相信。
