達芬奇事件讓消費者對家具的材質、產地兩項信息變得格外敏感。記者在近期走訪市場中發現,家具標簽上這兩個項目的標注卻顯得五花八門。有的賣場價簽上沒有這些信息,有的賣場價簽雖然標注了這些內容,卻出現標注內容有誤的情況,有的甚至還有誤導消費者之嫌;另一方面,一些消費者由于不重視價簽標示的信息而導致“上當受騙”。京華家居提示,消費者在購買家具時,為了保障自己的權益,應先查看家具價簽并且保存好價簽。
部分賣場價簽標識不清
近期,記者走訪了多家出售家具的賣場,發現各賣場使用的價簽樣式上并不統一,價簽上標示的項目數量不同,主要項目包括產品名稱、商品編號、規格尺寸、等級、產地、材質等信息。而對于產地、材質這兩個重要信息的詳細程度和描述方式也有所不同。有的賣場在描述材質時非常專業和詳細,有的賣場則在產地標識上并不規范。
價簽標注方式有待商榷
從調查結果來看,大部分賣場還是能夠將材質和產地標識標出,但是在內容的填寫上,很多地方值得商榷。比如,“產地”處填寫的只是生產廠的名稱,而沒有寫生產地的地名。再如,材質標識為“實木類”,這就是一種比較模糊的說法。在國家標準GB/T 3324-2008《木家具通用技術條件》里面,按“產品構成的主要材料”,將木家具分為“實木類家具”和“人造板類家具”和“綜合木家具”。其中實木類家具又分為 “全實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”三種。其中,除了全實木家具是要求所有的零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實木鋸材或者實木板材制作外,實木家具和實木貼面家具除了基材外,使用的就可能不是實木材料,普通消費者可能就不太清楚其中的差別。
純實木到底純不純?
日前,有消費者質疑家具界新興知名品牌簡歐旗下名仕金楸系列所產家具非實木,并要求退貨。對此,簡歐家具有關負責人向羊城晚報記者表示,簡歐的這款產品是70%的實木、30%的板材,符合國家實木家具的定義,但“從來沒有宣傳過全實木”,黎俊說,宣傳的都是實木家具,不過在簡歐家居的官方網站上,記者卻看到了“以楸木為主的純實木家具”介紹,而并非實木家具。同時在呂小姐的訂貨單上,也清楚地寫明了“全實木(主體楸木)”的字眼。記者致電簡歐大區經理黎俊,對于名仕金楸系列產品的材料實質,黎俊表明是70%的實木、30%的板材,按照國家標準規定,可以稱為實木家具,但不是“全實木家具”。
此外,“實木框架”這種說法也是比較模糊的。在《木家具通用技術條件》中并沒有“框架”這一說法,消費者對于“框架”一詞的理解可能會不一致,有的消費者可能會理解為“實木框架”就是指家具的基材是實木。香奈宜居的銷售人員告訴記者,該店的家具大多為板木結合家具。而實際上,現在的板木結合家具大多數都是在基材中就使用了板材,比如說桌子的面、抽屜、側板等處,這在很多消費者眼中就屬于“框架”的范圍。