在目前消費中,質(zhì)量、價格、服務(wù)是消費者最為關(guān)注的三大要素。但現(xiàn)在市場上,無論是經(jīng)營者'明碼標價'還是'空口要價',都明顯存在價格不實、價格虛高甚至價格欺詐的現(xiàn)象,商場打折促銷、消費者討價還價成了一種習(xí)慣,商品的標價完全成了應(yīng)付國家'明碼標價'規(guī)定的一種擺設(shè)。與其他行業(yè)一樣,家具行業(yè)的價格體系并不成熟,透明度遠遠不能令人滿意。據(jù)了解,家具行業(yè)協(xié)會和部分企業(yè)已經(jīng)意識到問題的嚴重性,開始積極展開立項,力促'價格透明化'早日實現(xiàn)。
家具行業(yè)價格體系混亂 消費者表疑惑
俗話說'一年之計在于春',為此開春后很多家具賣場也紛紛展開了促銷活動。但正在裝修的杜女士并沒有因此高興反而很迷茫。杜女士稱,為了能買到物美價廉的家居產(chǎn)品,跑了6家賣場進行對比,最后卻不知道該相信哪個商家的標價。
據(jù)調(diào)查顯示,有55%的網(wǎng)友在家具消費過程中遭遇最頭疼的事情就是產(chǎn)品價格與商家宣傳的不一致。由此可見,產(chǎn)品價格是否透明已經(jīng)關(guān)系著每個消費者的切身利益,那么,究竟是哪些原因造成了這一弊端?
企業(yè)不自覺以及法規(guī)不健全 致使價格體系混亂
'價格體系混亂'具體表現(xiàn)有虛高標價、虛構(gòu)原價、虛假打折、利用標價搞價格欺詐等等,具體操作過程中有演化成返券、返現(xiàn)、買贈、抽獎、特價、現(xiàn)時搶購、秒殺等花樣翻新的手段。對此,九正建材網(wǎng)小編進行了調(diào)查,很多商家表示目前中國家居行業(yè)發(fā)展并不成熟,價格不透明只是現(xiàn)階段的正常表現(xiàn),并不會持續(xù)太長時間。與此同時,部分知名企業(yè)也紛紛打出'全國同一價'來標榜自己改革的決心。
有關(guān)專家表示,價格體系混亂并不只是家具行業(yè)獨有的現(xiàn)象,這是所有行業(yè)都面臨的通病。現(xiàn)階段家具市場上很多產(chǎn)品的價格都不穩(wěn)定,原材料價格波動較快時就會出現(xiàn)某一批次產(chǎn)品和另一批次產(chǎn)品的成本不等,從而導(dǎo)致銷售價不同,以致于給消費者造成價格混亂的感覺。并不排除存在部分企業(yè)故意制造'價格混亂'的表象,這屬于違法行為必須堅決處決,相信這些弄虛作假的企業(yè)必將被淘汰。
產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中不可控的因素太多,加上產(chǎn)品生產(chǎn)需要一個周期。不同周期的產(chǎn)品因成本不同而出現(xiàn)銷售價格不一樣,這屬于正常現(xiàn)象。陳曉太還表示,價格體系混亂還是工廠定價體系的問題,并不是所有企業(yè)都會存在這個問題,因企業(yè)而異。
中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦表示,商家習(xí)以為常的不標真實銷售價格的行為本身涉嫌對消費者誤導(dǎo)和欺詐,愈演愈烈的促銷活動擾亂了價格市場秩序,損害了消費者的合法權(quán)益。楊紅燦還表示,造成這一現(xiàn)象的原因在于法律法規(guī)還不夠完善,監(jiān)督管理還不夠嚴格,從而導(dǎo)致消費者和經(jīng)營者在商品價格問題上都付出了不小的代價,相互的信任度越來越低。
“明碼標價”呼聲高 執(zhí)行之路漫長
家具行業(yè)'價格體系混亂'已經(jīng)成為一種通病在市場上存在著,那么究竟應(yīng)該如何來拔除這個'病毒'呢?業(yè)內(nèi)一致表示,在全行業(yè)推廣'明碼標價'刻不容緩。
3月15日,中國消費者協(xié)會聯(lián)手國家發(fā)改委發(fā)起了'明碼標價'的行動。中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦號召家居行業(yè)所有企業(yè)都要明碼標價,向消費者展示實實在在的價格。楊紅燦表示,推廣'明碼標價'需要很長時間,希望生產(chǎn)者和經(jīng)營者都能拿出積極的態(tài)度響應(yīng)并履行承諾,同時中消協(xié)也會將加大監(jiān)督的力度。
從改革開放到現(xiàn)在30多年,中國消費者不管高收入還是低收入者都已經(jīng)養(yǎng)成了砍價的習(xí)慣,在這某個程度上也縱容了商家標虛價。'明碼標價'能提高效率,對家具行業(yè)將有一個大幅提升,將有效促進行業(yè)向更高層面發(fā)展。但消費者多年來養(yǎng)成的習(xí)慣尚需要打磨,執(zhí)行起來還需長期的磨合。