“達芬奇”事件沸沸揚揚，至今沒有平息。繼上周廣州消費者維權(quán)團與達芬奇庭外調(diào)解不成后，昨日廣州市民阿燕（化名）向記者報料稱：自己在廣州達芬奇家居高價購買的意大利原裝進口“珍寶”布衣沙發(fā)，不常使用卻在一年內(nèi)出現(xiàn)破損，現(xiàn)共有三處破損且銹斑點點，她多次向達芬奇交涉，要求退款未果，討要進口家具的質(zhì)量檢測合格報告也得不到明確回應(yīng)。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負責(zé)人表示，此事經(jīng)過調(diào)解無效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”，當(dāng)事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
市民：
進口沙發(fā)用一年多就多處開裂
昨日，市民阿燕向記者報料，她表示，2007年8月，她花了17萬元在“達芬奇”購買了一張標(biāo)示為“意大利原裝進口”的“珍寶（Jumbo）”布藝沙發(fā)，沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是，08年9月份，剛剛用了一年多，沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說：“我很奇怪啊，這沙發(fā)還是很少用的。”然而，在經(jīng)過自費保修后，沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況，至目前為止，沙發(fā)共有三處破損，且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點點。
今年7月“達芬奇”事件發(fā)生后，阿燕對自己所購買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，她表示，曾多次致電要求廣州達芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進口家具合格檢測報告，達芬奇只說能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報告，整個沙發(fā)沒有出廠合格證，也不明確回應(yīng)是否能提供檢測報告。
昨日，記者陪同阿燕再次來到了位于天河北的達芬奇家居專賣店，只見店門貼著“展廳盤點，暫停營業(yè)”等字眼，店內(nèi)員工都非常謹(jǐn)慎，以此為由拒絕記者進入，僅允許阿燕單獨入內(nèi)交涉，同時不解答記者問題。
一個小時后，阿燕從店內(nèi)出來，她告訴記者，店內(nèi)負責(zé)人仍堅持“只提供沙有關(guān)布料的報告”。自己要求出錢請第三方檢測，要達芬奇派人到場見證，但店長卻表示需要2到3天時間請示總公司。
疑問：
銷售協(xié)議寫“達芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費解的是，沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達芬奇家居，但她用于購買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司，若沙發(fā)要做檢測將涉及兩個公司，需同時申請。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到，銷售協(xié)議抬頭為“達芬奇家居”，而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進口，假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個協(xié)議書，記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到，“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊地址位于天河區(qū)東站路1號東站綜合樓三樓A區(qū)A12房，企業(yè)法人叫黃X新，成立日期為2001年9月24日，注冊資本金僅僅只有50萬元，在天河工商分局登記注冊，經(jīng)營范圍很廣，包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商：
調(diào)查暫未結(jié)案，消費者可起訴
記者隨阿燕來到廣州市工商局天河分局就此事進行咨詢，今年8月，她向廣州市工商天河分局申訴要求達芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對產(chǎn)品進行檢測。昨日天河工商局相關(guān)負責(zé)人表示，此事經(jīng)過調(diào)解無效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”，當(dāng)事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
對于此事，阿燕提出：達芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測證明，要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會陳秘書長。陳秘書長介紹，一般而言，出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書。“如果沙發(fā)只有布料合格證明，可能是沒有對沙發(fā)進行整體檢測。”陳秘書長介紹說，家具進口和國產(chǎn)的唯一區(qū)別在于：針對進口家具，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局會對其單一批次產(chǎn)號進行檢測，合格者發(fā)放檢測報告合格證明，按此規(guī)定，達芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測報告。
廣東省家具協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示，質(zhì)檢的類型一般包括國家強檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢，一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書，企業(yè)送檢一般是一年一次，但不會針對全部批次的產(chǎn)品。因此，不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測合格證書。家具質(zhì)量檢測的成本比較高，商家有可能是出于這個考慮。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負責(zé)人表示，此事經(jīng)過調(diào)解無效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”，當(dāng)事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
市民：
進口沙發(fā)用一年多就多處開裂
昨日，市民阿燕向記者報料，她表示，2007年8月，她花了17萬元在“達芬奇”購買了一張標(biāo)示為“意大利原裝進口”的“珍寶（Jumbo）”布藝沙發(fā)，沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是，08年9月份，剛剛用了一年多，沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說：“我很奇怪啊，這沙發(fā)還是很少用的。”然而，在經(jīng)過自費保修后，沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況，至目前為止，沙發(fā)共有三處破損，且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點點。
今年7月“達芬奇”事件發(fā)生后，阿燕對自己所購買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，她表示，曾多次致電要求廣州達芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進口家具合格檢測報告，達芬奇只說能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報告，整個沙發(fā)沒有出廠合格證，也不明確回應(yīng)是否能提供檢測報告。
昨日，記者陪同阿燕再次來到了位于天河北的達芬奇家居專賣店，只見店門貼著“展廳盤點，暫停營業(yè)”等字眼，店內(nèi)員工都非常謹(jǐn)慎，以此為由拒絕記者進入，僅允許阿燕單獨入內(nèi)交涉，同時不解答記者問題。
一個小時后，阿燕從店內(nèi)出來，她告訴記者，店內(nèi)負責(zé)人仍堅持“只提供沙有關(guān)布料的報告”。自己要求出錢請第三方檢測，要達芬奇派人到場見證，但店長卻表示需要2到3天時間請示總公司。
疑問：
銷售協(xié)議寫“達芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費解的是，沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達芬奇家居，但她用于購買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司，若沙發(fā)要做檢測將涉及兩個公司，需同時申請。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到，銷售協(xié)議抬頭為“達芬奇家居”，而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進口，假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個協(xié)議書，記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到，“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊地址位于天河區(qū)東站路1號東站綜合樓三樓A區(qū)A12房，企業(yè)法人叫黃X新，成立日期為2001年9月24日，注冊資本金僅僅只有50萬元，在天河工商分局登記注冊，經(jīng)營范圍很廣，包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商：
調(diào)查暫未結(jié)案，消費者可起訴
記者隨阿燕來到廣州市工商局天河分局就此事進行咨詢，今年8月，她向廣州市工商天河分局申訴要求達芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對產(chǎn)品進行檢測。昨日天河工商局相關(guān)負責(zé)人表示，此事經(jīng)過調(diào)解無效，已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”，當(dāng)事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假，目前暫未結(jié)案，還處于調(diào)查取證階段，不便透露。
對于此事，阿燕提出：達芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測證明，要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會陳秘書長。陳秘書長介紹，一般而言，出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書。“如果沙發(fā)只有布料合格證明，可能是沒有對沙發(fā)進行整體檢測。”陳秘書長介紹說，家具進口和國產(chǎn)的唯一區(qū)別在于：針對進口家具，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局會對其單一批次產(chǎn)號進行檢測，合格者發(fā)放檢測報告合格證明，按此規(guī)定，達芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測報告。
廣東省家具協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示，質(zhì)檢的類型一般包括國家強檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢，一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書，企業(yè)送檢一般是一年一次，但不會針對全部批次的產(chǎn)品。因此，不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測合格證書。家具質(zhì)量檢測的成本比較高，商家有可能是出于這個考慮。
