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市民團購百得勝家具遇假貨 主管稱行業潛規則

   日期:2011-12-09     來源:齊魯網    評論:0    

  伊先生看著兩張出貨單,無論是尺寸還是樣式的確都是他當初選定的,可是再仔細一看,卻發現這提貨單有些不對勁。

  “一個是佛山市星際門業公司,這是百得勝的么?一個是柏奧佳銷售出貨單,是百得勝的嗎?”

  生活幫記者看到,兩張單據分別是佛山市南海星際門業有限公司銷售發貨單和栢澳佳銷售出貨單,并且標注的品牌名稱并不是百得勝,而是“歐元素”。

  百得勝品牌濟南經銷商經理牛浩光解釋說,“這是我們代理的其他品牌,百得勝不做這種推拉門,百得勝只做衣柜的。”

  牛經理告訴記者,當初伊先生在選擇花樣的時候,所看的圖冊就是歐元素的,上面標注的很清楚,而對于這樣的說法,伊先生和網站的負責人都表示不能接受。

  伊先生說,“開的收據也都是百得勝的品牌,我們之前都不知道。進了你的店面之后,沒有一絲一毫的感覺你這里還摻雜著其他的產品。直到看到這個單子,我才知道這不是百得勝的。”

  城市團購網濟南負責人也表示,“我們確認過,沒有說隔斷門你百得勝不能做呀。你怎么沒有從我們報價單上體現出你這個東西不是百得勝的品牌呢?網站這邊確認的時候,沒有明確,也沒有給我們說這不是百得勝品牌的,如果說了我們不會把它放到相應的內容里面。因為網友沖的是百得勝的品牌。”

  生活幫記者仔細瀏覽了這家百得勝專賣店,并沒有看到任何對于其他品牌的宣傳。而事實上,店里將近一半的產品都是“歐元素”牌的,所有“歐元素”的家具上也都掛著百得勝的標牌。

  “大明家居”說法自相矛盾 律師:商家涉嫌欺詐消費者

  隨后,生活幫記者和伊先生來到了大明家居客戶服務部,將掌握的情況向工作人員進行了投訴。大明家居運營主管陸恩龍對百得勝商戶私自收費的問題進行了說明,“網絡合作是不跟商場合作的,通過報備的流程。”

  陸主管解釋說,由于網上團購是商家直接和網友進行合作,所以只要提前在商場備案,商場可以允許商戶私自收款,百得勝已經提前備案,所以并不違反規定。而對于商品標牌的情況,陸主管卻表示這同樣是商場的統一管理方法。“因為商戶只有一個編碼,對應一個品牌。一個商戶可以經營多個品牌”。至于這樣掛牌是否符合相關規定,他只是說門上還有個標識。

  聽了這樣的說法,伊先生顯得非常氣憤,因為他預訂的那款門上并沒有任何商標,只掛著這樣一個百得勝的標牌。“商標掉了,那這個門這樣的一種做法是符合商場規定的對嗎?你這是賣假貨!欺詐。”

  剛剛才說這樣的做法符合規定,現在卻承認這樣的情況其實就是欺詐,大明家居運營主管的回答讓伊先生一家哭笑不得。那么,這樣的做法究竟是否符合規定呢,記者找到了山東豪材律師事務所的張國萌律師。

  張國萌說,“商家冒用他人品牌或者以次充好的做法,侵犯了消費者的知情權,同時也侵犯了其他廠家的商標權,消費者可以向工商部門舉報,獲取雙倍的賠償,同時廠家也可以拿起法律的武器保護自己合法的權益。”

  “大明家居”自曝 冒用品牌是潛規則

  既然這樣的做法違反了相關規定,為什么大明家居還會允許呢?一番交流過后,大明家居運營主管告訴了記者一個讓人吃驚的原因。

  大明家居運營主管陸恩龍說,“這不是合適不合適,是所有家具行業的一個潛規則,所有家居行業都這樣,包括紅星包括居然都這樣,你們可以做一個調查。”

  經過一番協商,三方達成了共識,百得勝濟南銷售經理愿意為伊先生一家免單,大明家居工作人員也表示可以給伊先生補開一個正規的收據。而記者卻發現,補開的正規收據上產品品牌一欄做了明顯的改動,“百得勝”,都改為了產品的真實品牌“歐元素”。
 
 
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