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打造家居電商的美好明天 需順應趨勢創新模式

   日期:2011-12-26     來源:中國家具網    作者:劉忠燕    評論:0    
核心提示:任何事物的發展都不可能一帆風順,過程中或多或少存在問題,解決問題的過程同時也是向前發展的過程,家居電子商務行業也不例外,盡管目前存在一些難題,但只要想出辦法解決問題,那么這個行業便又向前邁出了一步。

任何事物的發展都不可能一帆風順,過程中或多或少存在問題,解決問題的過程同時也是向前發展的過程,家居電子商務行業也不例外,盡管目前存在一些難題,但只要想出辦法解決問題,那么這個行業便又向前邁出了一步。

專業的物流配送給家居電商插上“翅膀”

物流配送問題一直是困擾家居電子商務的一大障礙,誰能妥善解決這個問題,誰就可能贏得家居電商的制高點。這好比給家居電商插上一雙“翅膀”,有了它們才能飛得更快,走得更遠。而目前絕大多數網上買賣都還是依靠快遞來實現配送,但像家居產品這種“大塊頭”快遞是很難搞定的,所以物流公司也就是大件家具唯一可考慮的配送途徑了。

家居電子商務的這個難題現在也受到越來越多的關注,也不少企業已經開始著手突破,并取得了不錯的成效,因此,建立網上家居商城自己的運輸配送體系也成了目前的當務之急,整個行業也將沿著這個趨勢逐步發展壯大起來,那么在這個改革的創新的趨勢中,對原本實體店擁有運輸車隊的網上商城來說無疑是條捷徑。

“我們集團的運輸車隊很少和客戶之間發生物流糾紛和責任糾紛問題。”青田家私集團送貨車隊負責人接受筆者訪問時表示,“我們家具城的‘五心服務’中有一項就是針對購買2000元以上商品的本地客戶提供免費送貨上門并安裝的服務,這在實體店和網上商城都可享受這一服務,而且我們的車隊司機和安裝師傅都是很專業的,運輸安裝過程很少出問題,即使出問題他們也會承擔相應的責任,不會因責任不明而導致糾紛,這也是我們當初考慮做網上商城的一個重要優勢。”

明碼標價是家居產品必然要實現的明天

家居行業一直以都來是“高標價、低折扣”的混亂價格體系,也就是業內所謂的“潛規則”,但事實上任何一個行業必須告別無序狀態,才能保證更長遠、更健康地發展。況且這種現狀也引起了相關部門的注意,并開始采取整治行動,早在今年十一,國家工商及物價管理部門就已經在上海、北京等幾個大城市開始展開調查,一些賣場巨頭如紅星美凱龍、宜家等已經限售接受調查,可見以后家居行業這種亂標價、亂定折扣的現象恐怕行將不遠了,家居“明碼實價”的時代遲早是要來的,無論是線上線下都是如此。

值得欣慰的是,部分家居商場或早或晚都已經開始朝這個方向努力了,青田家私網上商城更是一直貫徹“一口價不打折”的原則,這也是他們的“五心服務”中的“誠信定價”的原則。不在價格上虛張聲勢,專心做產品,致力發展規模經營,降低成本,爭取質優價平,讓顧客明白地選擇,放心地消費,只有這樣做才能在激烈的市場競爭中練就“銅墻鐵壁”般扎實的定力,保證不被淘汰出局,永久屹立在市場的最前方。

 
 
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