目前,“80后”、“90后”正逐漸成為家據消費市場的主力軍。與“60后”、“70后”等有著艱苦成長經歷的人群相比,他們是國內經濟進入繁榮期出生的,是伴隨著電子化、信息爆炸的時代潮流成長起來的一代人,因而具有非常不同的價值觀和行為方式,并形成了獨特的消費模式。針對這樣的消費人群,只有充分了解他們扽訴求和消費觀,及時更新傳統的營銷模式,才可能引發他們的消費需求,獲得較好的效果。
個性化
如果要用記歌詞來概括“80后”、“90后”的共性,應該是強調個性、自信、古靈精怪、敢愛敢恨……那些關注年輕人市場的企業,開始從單純的功能消費轉換為風格化消費。因此,不僅要
注重產品及服務層面的研發與創新,更要注重與用戶加深感情溝通。比起前輩,他們對新事物具有更大的好奇心與參與熱情,也更容易對傳統產生質疑和對新事物的厭倦。他們具有更開放的
思想和更全球化的視角,也更容易產生帶有個性化標志的“圈子”文化和對異己的冷漠。他們在選擇品牌時,渴望能傳遞其個性與態度。了解他們的心理特征,是讓他們消費的前提。
互聯網化
“80后”、“90后”的生存形態與互聯網緊密相連,他們是“生活在網上”的人群,是和互聯網一起成長起來的一代。這一代的成長背景決定了我們要用更新鮮的觀點和以網絡為主的多種營銷新渠道與他們溝通,更加細究其群體特點,并以此置頂細致的營銷方案。其中,電子商務是契合他們內心的一種消費方式。如何提供形式豐富、體系完善的電子商務服務,實現與“80后”、“90后”心靈溝通,是企業必須充分重視的課題。
品牌化與國際化
“80后”、“90后”知識面廣,學習能力強,能通過各種途徑了解品牌信息,因此,他們對品牌的要求更高,更強調品牌內涵的多樣化和國際化。他們對品牌有自己明確的訴求,不會接受一些奇怪的或包裝出來的“山寨”品牌。對所有品牌來說,這既是一種機遇也是一種挑戰。
目前,“80后”、“90后”已進入成家立業期,而成了家具消費的主流群體,因此,了解他們對家具的消費心理,并加以有效利用,對于廣大家具經銷商而言是至關重要的。