首先,明確概念,什么是家具業的大設計概念?
當前宏觀形勢下,我們的企業是不是沒有出路了?答案肯定是否定的。中國的家具行業很大,按照平均22.2%的幅度在增長,一直是這樣的。今年保守的估計,明年也不會低于6000億。市場的空間依然是巨大的,關鍵看我們怎么做。我們經常會看到一些企業,大家感覺到寒意的時候,他們感覺很好。浙江也有類似的企業,像“圣奧”,他們的增長幅度是47%。關鍵是看怎么做。原來都比較好做,因為總體上的競爭還不夠激烈,所以做得一般,也可以生存。但是宏觀經濟形勢出現的時候,首先倒閉的是沒有戰斗力的企業,真正有生存力的是一個勝利者。
市場是怎么樣的概念,市場的本質是競爭。不在于你自己做得多好。在于你比別人做得是不是更好。我們一定要研究的就是我們自己的競爭能力。我們的競爭能力取決于哪一些方面,不僅僅是自己,而在于五個方面。個人把它比較通俗的,分成五個等級。
一星級的企業只注重自己,自己怎么做就怎么做。但是競爭激烈以后,你就很難生存,因為不得不考慮消費者需要什么?我們不能把消費者不需要的東西給他們。你在研究消費者,你的競爭對手也在研究消費者,他們可能比你更有效地了解消費者。所以我們還要研究我們自己的競爭對手。我們哪一些方面比競爭對手更領先,更有優勢。比如說我們的價格低,我們的產品是獨特的,我們有差異化都可以。研究競爭對手還不夠,我們說的是直接的競爭對手。我們要考慮潛在的競爭者。以前一直在國內市場的人來說,都是競爭者。很多OEM有良好的生產能力,你們也有很大的優勢,你們進入國內市場的話,對國內的同類型企業是很大的沖擊。最高一個級別,還要研究好的級別。一個消費者去商場里面買家具的,本來想買古典家具的,結果買了歐式風格的,這種可能性也存在。你也要考慮到可替代商品的競爭。每一塊競爭要做一個分析再確定自己的位置。
建議我們的出口企業轉內銷的時候要走三步曲。沒有一口氣吃成一個胖子。我們要面對這樣一個現實,假如說哪一個企業馬上開發一些貨,徹底改變面貌是不可能的。我們要幫你的話,至少要給我們一年時間,一年中發生了什么,你們怎么樣生存我們管不了,也沒有辦法管。如果有一年的時間,我們可以告訴你怎么走,我們可以給你分析,你覺得有沒有道理,有道理再走下去。為什么要一年,因為我們需要這么長的過程進行研究和分析。第二,和展覽會向靠。要趕上明年8月份的展會。這個時間段,如果確定轉型的話,現在就要決定去做這方面的鋪墊。我覺得第一步叫戰略探索。第二,戰略成長。第三才是戰略促進,越在前面,工作越重要。第四,市場定位的金字塔。我想在這里非常明確地告訴大家,市場消費傳統模型是一個金字塔的模式。底部是大眾化消費,往上走是包括形象等等。金字塔最頂尖的消費的是文化、個性。這個本身是沒有錯。但是在現實市場里面,我們一定要知道最新的理論是有一個倒金字塔。一個正金字塔,一個反金字塔,兩個組在一起是一個啞鈴型的。我們只有兩條路有出息,要不就是拼價格,拼規模。規模比人家大,產品一定比人家低。在同樣產品的情況下,你就靠這個贏得市場。這是一條路。
要注重差異化,就是人家沒有的,我做,人家已經有的,我不做。這樣就同時保證我開發出來的產品是適應消費者的,你就有豐厚的利潤這個市場層面是存在的,有相當一部分市場是存在的,這個是給我們帶來新的空間的。
在這樣的基礎上,我想給大家梳理一下關于家具企業戰略的思想問題。從小設計概念怎么樣衍生到大設計概念。
小設計實際上就是產品,產品是非常重要的。關于產品是不夠的,我們需要引入到五個設計系統。一個是產品,一個是企業戰略或者叫品牌戰略,第三,終端展示。第四,品牌設計和傳播。第五,服務系統。這五個模塊當中,每一個模塊都很重要。越是高端,這五個方面越完整。產品到最后,在金字塔往上走的時候,最后產品的戰略份額比例會降低。
為什么設計會從小概念向大概念轉變?因為消費者正在變化。我們的消費者品位在提高,我們消費者已經越來越懂得產品。對剛才五個系統,我們現在把它可以濃縮到三大類型。其中之一就是產品,第二就是服務,第三,是傳播。
我們先看一下,我們如何給我們自己的品牌,給我們自己的企業來進行增值。有三條途徑,第一:成本降低。這個大家都在考慮,都在做。成本降低主要是產品設計本身怎么樣減少用料。最重要是生產的改良,怎么樣把單位成本降下來。這個過程當中是有一個極限的,因為是靠自愿。所以從總體上來講,我們的企業必須要往高端走,重要的是抗風險能力強。高端的品牌要求的是知識、設計。低端品牌要求的是資源。知識是我們有多少的水平就做多大的事。
我們再看理解用戶需求。這個包括產品和服務的屬性改良。更好地滿足消費者,不是說什么東西都是最好的。實際上最后一定導致的結果是競爭力下降。所以在這個過程當中,需要更精確的定位。你要把不必要的功能,會增加成本的功能去掉。把消費者最關注的地方,放進去。
我們看一下歐洲家具目前的競爭情況。他們的今天在一定程度上,預示著我們的明天。在這里,有四個趨向。第一個,從產品競爭到系統競爭。不僅僅是產品,包括品牌戰略、傳播等等。