電商間的價格戰棋至中盤。
5月25日,國美電器發布截至2012年3月31日的未經審核財報顯示,國美第一季度歸屬于母公司股東的凈利潤為6700萬元,較去年同期的5.52億元下滑87.86%。蘇寧電器在4月27日發布一季度財報顯示,歸屬上市公司股東凈利潤9.51億元,較去年同期下降15.30%。
國美電器將利潤下滑歸結為,集團收入下滑以及電商投入導致的虧損。其中,國美電器首次披露的數據顯示,去年,國美旗下兩個電商實體庫巴網和國美網上商城共虧損近4億元。
實際上,包括國美網上商城、蘇寧易購、京東商城、天貓商城、當當網等電商企業共同卷入的這場價格戰的背后,還有著更多的秘密。
虧出來的低價?
盡管國美系電商深陷巨額虧損中,但電商企業們在促銷上仍不遺余力。
國美網上商城總經理韓德鵬表示,從5月開始,國美網上商城全面啟動“刷新全網低價”的促銷,總體讓利總額超過5億元。蘇寧易購執行副總裁李斌稱,蘇寧易購每月都將發起降價促銷活動,5月16日-18日,蘇寧易購投入20億元特價貨源和4億元讓利額度。此外,京東商城、天貓商城也相繼宣布促銷計劃。
在這種以“低價換量”的促銷背后,各家的狀況卻各不相同。帕勒咨詢資深董事羅清啟稱,電商企業賠本銷售的模式,看似不足以擾亂市場定價權,但會產生一種杠桿作用,使得賣價相對高的產品出現滯銷,引發價格的連鎖反應。
一位國內大型家電制造企業的副總裁向本報記者表示,電商企業的促銷策略,并未影響到企業對產品的市場定價權,但是,國美系和蘇寧易購、京東商城、天貓商城三類電商拿貨的采購渠道各不相同。
根據該人士的說法,該品牌的價格體系是由廠商選定的代理商系統控制的。國美系電商和蘇寧易購采購模式,都是與國美和蘇寧的實體門店采購體系保持一致,主要從該品牌的一級代理商拿貨;而京東商城由于銷量不大,主要是從二級代理商拿貨;天貓商城由于是平臺式的服務商,因此,在天貓上銷售的商家基本都是通過二、三級代理商拿貨。
另外一家多品類家電制造企業的副總裁說,該多品類家電制造企業副總裁說,電商的價格戰從一定程度上,對價格體系造成一定的沖擊,但是,各家的銷售價格還都在相應的采購拿貨價格范圍內。有一些電商企業確實在虧本賣貨,以比拿貨價格還低的價格銷售,他們可能是希望賺取銷售返點以及售后服務的利潤。
據本報記者了解,在商品的銷售中,從不同的代理商處拿貨,有著不同的進銷差價區間,而這部分差價就是商家的收入來源。同時,每一級的代理商手中掌握著不同的銷售返點,這部分返點也是商家的收入來源一部分。此外,在家電的銷售中,售后維修以及延長保修等服務,有時候也是商家的收入來源。
但前述國內家電制造企業的副總裁說,由于各類產品情況不同,以及發生售后服務收入具有不確定性,銷售返點以及售后服務收入,與不同等級的拿貨價格比,是一塊并不大的利潤。
然而,以家電品類為例,京東商城并非在所有產品的拿貨價格上,都比國美系和蘇寧易購高。前述多品類家電制造企業副總裁表示,一些話語權較弱的家電品牌以及大品牌中的小品類,對于京東商城這樣的電商也很重視,京東商城也能拿到很低的價格。
由此,兩位家電企業的副總裁認為,綜合來看,在家電品類的電商價格戰中,國美系電商、蘇寧易購雖然低價促銷,但是,不一定就是虧錢賣。而由于存在不同品類、品牌、不同型號產品的差別,京東商城并非所有產品都虧錢賣。
“網絡專銷”機
為了配合電商企業的興起,各家廠商都制定了不同的電商部門。
據天貓電器城總經理譚飆介紹,現在家電廠商構架的電商部門可以分為兩類,一類是在銷售體系里面拎出來一個業務經理,他的職責是把廠商與電商企業間的貨品與商務關系、合同確認一下;另一類,如天貓和海爾就展開了全方位的信息合作,但這種合作模式屬于少數。
雖然家電廠商建立的電商部門職能不一,但在產品端,變化已經發生。
志高空調提供的信息顯示,為了區分線上、線下兩個市場,志高的產品在線上和線下銷售的并不相同。為了配合線上市場的開拓,企業制定了專門的機型來滿足線上市場的需求,在志高內部,這種專門的機型叫做“網絡專銷機”。
前述多品類家電制造企業副總裁稱,“我們并未提供網絡專銷機這類的產品,但是,我們給電商企業提供的產品,也是有一個統一的特點,即性價比比較高”。他表示,這個特點既能滿足電商企業做低價的需求,又使得產品能夠吸引消費者眼球,有一定的銷量。
對于所謂的網絡專銷機,比同一款不同型號機型,在配置和性能上有一定降低的說法,前述家電企業副總裁稱,“各種型號都有不同的取舍,不能簡單地說,一定是哪一款機型好,哪一種機型差,而最終的差別需要由消費者來決定。”
前述多品類家電制造企業副總裁稱,線下網絡仍然是其銷售的主要市場。“我們全品類產品有很多,線上消費有其一定的特點,比如對價格的要求更低,對款式的要求更新穎等,這就要求我們無法將所有的產品拿到網上銷售。”
志高空調相關負責人則表示,網絡銷售正不斷興起,這是企業重視電商渠道的原因。由于電商在成本控制、品牌推廣和購物便捷上的優勢,電商會在銷售市場中的占比越來越高。未來兩種渠道都會占到很重要的比重。
譚飆則表示,現階段家電電商是對線下銷售的一種補充。據其介紹,天貓電器城中,在二三四線城市的銷售狀況,會好于線下渠道比較強大的一線城市的銷售狀況。
共同做局
伴隨電商企業的迅速擴張,虧損經營是業內共有的一個屬性。
除完成收購和成立不足2年的國美電商系之外,京東商城也一直處在虧損中。3 月下旬,來自“京東聘請的投資銀行”的一份簡報顯示,京東商城2011 年的毛利率僅為5.5%,當年虧損為11.3億元。
成立3年的蘇寧易購,也仍未盈利。光大證券發布的相關報告認為,一季度蘇寧易購的毛利率水平仍然在6%-7%,以此為例,6%-7%毛利率的盈虧平衡點應在300億元的網購銷售規模。
與這種虧損運營的狀況相伴,電商企業價格戰集中的家電板塊也面臨困境。奧維咨詢最新數據也顯示,2012年一季度,內銷彩電零售規模為852萬臺,同比下降18.6%;零售額為297億元,同比下降24.5%。
家電廠商的出貨壓力,導致庫存增加。行業統計數據顯示,以家用空調為例,在今年初,庫存最高達2000萬臺。截至今年3月底,冰箱市場庫存、銷量比為0.56,較前兩個月小幅下降,但持續創歷史同期最高水平。
上述多品類家電企業副總裁稱,電商企業間價格戰的深入,會從一定程度上影響到家電企業的定價權機制,雖然電商企業在家電銷售中占的比重仍微不足道,但是,他仍然希望電商能夠把消費者的熱情攪動起來。