縱觀目前行業內一些電子商務的運作模式,其實不難看出,基本上還是帶有濃厚的傳統行業的色彩,也離不開家具產品特有的產品屬性。家具過去傳統的商業模式,隨著時間的推移,已在發生著各種各樣變化,除了被廣大業內人士和消費者熟知的連鎖大型賣場,如紅星、居然之類,還有很多區域性的獨立賣場,更有實力雄厚的企業獨立自營專賣店,其實這些都是線下商業模式今年來的創新之舉。
反觀電子商務的一些操作手法,淘寶、京東之類,基本上我們可以把它們看成是網上的紅星、居然,隨著其知名度和號召力的不斷提升,無論是C2C還是B2C,所要付出的成本都在提升;而美樂樂、非可居品這一類后起之秀,更像是一個大型的獨立賣場,盡管美樂樂出現了覆蓋全國網絡的發展勢頭,這一類平臺不僅要盈利,更要傳播自己,提升自己的號召力;至于很多企業逐漸冒頭的自建平臺,我們可以將其看做是網上的獨立店,盡管管理和推廣的投入相對較高,但卻是牢牢掌握在自己手中的。
但我認為,目前的集中模式,仍然沒有在商業思想上具備大膽的突破,仍然逃不開渠道、盈利、銷量等傳統的著眼點。幾年前接觸過一個韓國的客戶,也是從經銷商開店的形式起步賣家具,隨著網絡的發展,開始涉足家具的電子商務領域,由于有自己的店面,所以開始也是采用O2O的模式。但當其抓住了電子商務的核心時,就毅然決然的將線下實體店全部停下來,那么這個核心到底是什么?其實就是服務,他們在做配送安裝的時候,可以做到和實體店一樣甚至更好的服務水平。合理的價格加上極具競爭力的服務體系,以及由此產生的口碑,就形成了這個韓國客商做電子商務的強有力的核心競爭力。
所以我認為,目前國內的家具電子商務仍處于起步階段,還沒有做到真正意義上的突破和創新,很多人還是在玩一個概念,并沒有在家具這個產業上開創真正意義上的新天地。
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