5月13日，紅星美凱龍家居生活專家認證啟動儀式在上海華東師范大學舉行。紅星美凱龍集團董事長車建新等公司高管、來自全國各地的十余位家居行業的專家學者以及紅星各大區經過層層遴選出的100余名內部講師。

該認證是一項面向紅星全體員工的專業知識類技術等級認證。該認證包括四個支柱體系：第一，研發了家居生活專家的課程體系；第二，整合并培訓內部的師資體系；第三，制定了比較嚴格的考核體系；第四，通過傳播和VI設計等等制定其他方面的支撐體系。在四個體系打造完成之后，紅星在全國四個大區進行試點，對推進的方案進行修正，進而會在全國的范圍內進行推廣。

車建新在發言中談到，一個人不能一輩子為錢活著，他敢說自己對家具的熱愛程度超過所有人，而不知道木頭性能的人，說很喜歡家具真的很難。人的生命如果在這個行業當中，就會去鉆研它，在這里得到了成就，自己就會很幸福，很有榮耀，所以專業知識對我們的榮耀感是無比重要的。有了專業的水準，生命就了有意義。做人力資源的，就是要做這個企業的情感，情感做不上去，你就別想把事情做好。

紅星美凱龍集團副總裁謝堅說，從2009年開始，在集團董事長車建新的倡導下，紅星美凱龍開始打造家居生活專家，售前、售中、售后建立許多的系統，建立許多的組織機構，建立許多的為消費者服務的軟件系統。但是這些只是成為家居生活專家的輔助條件。要想成為專家，要能發現消費者的問題，幫他解決問題。未來，紅星不是賣家具的，也不是賣建材的，而應是更專業地為消費者提供全面解決方案的專家，是消費者的朋友和伙伴。

紅星美凱龍管理學院副院長郭靚對紅星家居生活專家認證系統進行了詳細介紹。家居生活專家認證的課程體系共分為18門課，一星級、二星級、三星級三個等級的認證，包括家居產品、家居品牌、家居環保健康、家居體驗軟件、家居風格、家居養生、消費心理學、家居風水、家居設計軟件等方面的基礎知識。

儀式上，“家居生活專家”項目組負責人熊煒瑋指出，“家居生活專家”的自我定位，是紅星扎根家居行業的一次表態。提高員工在家居領域的專業程度，提升服務水平，是紅星以“為中國人提供更加美好的家”為己任的一次踐行。

啟動儀式最后，南京林業大學和中南林業大學與紅星美凱龍分別就家居生活專家項目簽署了戰略合作協議。陳立