逆市擴(kuò)張

今年的家居市場(chǎng)，一些建材品牌為避寒關(guān)閉部分門(mén)店，但出人意料的是，今年逆市開(kāi)店的建材品牌和裝飾公司也有不少。

比如，今年剛來(lái)到南京的實(shí)創(chuàng)裝飾，下半年還將計(jì)劃在南京的江北、江寧等地再開(kāi)三家分店，目前已經(jīng)在選址；志邦廚柜正在大規(guī)模招代理商，預(yù)計(jì)全國(guó)開(kāi)千店；南京正大石木整體櫥柜剛剛 在萬(wàn)達(dá)金街開(kāi)店。再追溯到4月份，衣柜品牌博克曼在卡子門(mén)紅星美凱龍開(kāi)業(yè)，詩(shī)科尼尼櫥柜品牌在紅星美凱龍開(kāi)業(yè)……

記者發(fā)現(xiàn)，這些新開(kāi)業(yè)的建材品牌和裝飾公司，除了部分品牌如志邦廚柜是全國(guó)布局，大部分是剛剛進(jìn)入南京市場(chǎng)，或者在南京只有一兩家店。

服務(wù)升級(jí)

無(wú)論是家居賣場(chǎng)，還是裝飾公司，今年主要抓的是服務(wù)。“淡季練內(nèi)功”得到了普遍的認(rèn)同。

據(jù)了解，目前有一些重視小區(qū)客戶的建材企業(yè)，光是小區(qū)的銷售人員就有20多人。“這些人員同時(shí)負(fù)責(zé)10多個(gè)小區(qū)的銷售工作。通過(guò)挖掘小區(qū)客戶，許多業(yè)主在剛拿房的時(shí)候就已經(jīng)成了我們 的意向客戶。之后，門(mén)店的銷售人員會(huì)持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，等到有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，再通知意向客戶前來(lái)簽單。”業(yè)內(nèi)人士這樣說(shuō)，“我們每年還有固定的免費(fèi)上門(mén)檢測(cè)維修服務(wù)，保證客戶對(duì)我們的 服務(wù)滿意。這種方式，給客戶省了不少事，也比傳統(tǒng)的坐銷模式成單率高出9倍。”

“雖然今年上半年的市場(chǎng)較淡，但淡季也有市場(chǎng)，此時(shí)多為剛需消費(fèi)者，更加關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。把握好這部分剛需消費(fèi)者，淡季也不會(huì)太難過(guò)。”業(yè)內(nèi)人士這樣說(shuō)。

降價(jià)促銷、加大折扣和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)力度是往年各家建材企業(yè)拼殺淡季市場(chǎng)的利器，由于受到市場(chǎng)影響，今年大力度降價(jià)促銷的情形可能很難再現(xiàn)。

“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”，淡季或許意味著咨詢量減少，但市場(chǎng)總量并不會(huì)發(fā)生變化。越是淡季，企業(yè)越要不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng)和差異化經(jīng)營(yíng)，才能感染和打動(dòng)消費(fèi)者。建 材企業(yè)從小區(qū)渠道想辦法，加大對(duì)小區(qū)客戶的拓展，將觸角伸向周邊城市，擴(kuò)大范圍尋找市場(chǎng)需求也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。