維權(quán)

興高采烈住進公租房，張先生訂了家具，誰知，這套家具相當(dāng)“啰嗦”，近一個月還沒進門。張先生冒火了：“家具我不要了。全部退回去，付我雙倍訂金！”

半月交貨承諾落空

41歲的張先生是璧山某公司的駕駛員。今年3月19日，他簽下公租房租賃合同，如愿住進民心佳園。一周后，他與某家具廠的銷售員簽訂了訂貨合同書，定制衣柜和鞋柜，總價5688元，約定交貨時間為半個月內(nèi)，即今年4月10日貨物送上門。隨后，他付了600元訂金。

4月7日，眼看著快到交貨時間了，張先生迫不及待地去詢問。廠方說，要等到4月12日才能送來。到了12日，家具卻沒來。張先生打電話去問，怪了，業(yè)務(wù)員電話打不通了。15日，他第三次催，廠里一名女銷售員稱，18日可以送來。到了18日，還是沒見到家具的影子。19日，張先生把家具廠告了。

法院判賠雙倍訂金

在庭審中，家具廠提供了一份完全不同的“送貨版本”。廠方代表說，依據(jù)合同，送貨時間是4月11日，當(dāng)天下午，在民心佳園小區(qū)門口，送貨員秦某給張先生打電話，要他接貨，但張先生堅決不接，秦某只好又拉回去了。

對于廠方給出的“東西上門了，是顧客自己不接”的解釋，張先生難以接受，“又不是買白菜。恁個大一堆東西進屋，怎么可能不接？”法官問家具廠代表：“能不能證明，東西確實到了樓下？”代表說，秦某用133開頭的手機號給顧客打過電話的。

“對不起，我從來沒接到任何133開頭的電話，有一張單子能證明這點。”張先生拿出4月11日當(dāng)天的全部通話清單，單子上確實沒有133開頭的號碼給張先生打過電話。

張先生要求撤掉訂單，雙倍退還訂金。家具廠不愿退，“家具是定制產(chǎn)品，你不買，誰來買？”昨天，沙區(qū)法院作出判決，張先生與廠方解除訂貨合同，廠方返還雙倍訂金1200元。

張先生是個實誠人，合同說好半個月送貨上門，結(jié)果家具廠一拖再拖，張先生一怒之下，將廠家告上法庭。張先生的維權(quán)意識算得上是消費者的榜樣，契約對每個人都是公平的，只要大家都遵守，麻煩事肯定會少很多。