憑借價格優勢,廣告促銷和人員推廣這三板利斧,四川家具企業早些年在尚未成熟的三級市場攻城略地,戰無不勝。現在,人民幣對內貶值,導致的原料上漲,人工上漲。產品同質化嚴重,導致營銷政策投入持續攀升,價格戰愈演愈烈。企業數量過剩,導致新市場開發日益艱難,獨立店、自營大店、電子商務、社區店等新渠道也開始暴露出自己的不足。很多沿海企業,開始由外銷轉向內銷,重心也開始下沉到三級市場,不斷蠶食著三級市場的份額。四川的家具企業開始面臨著前所未有的挑戰,部分企業的銷量逐漸萎縮,經營狀況開始惡化,越來越多的老板在謀求轉型。
“2012”也許真的來了。家具行業爆發式的增長已經成為歷史,整個行業也將從成長期步入成熟期。簡單產品上的模仿、營銷上的復制已經不能適應現在的競爭形勢。那我們怎樣能擠上諾亞方舟呢?
首先必須塑造產品的核心競爭力。選擇好的口岸,是為了消費者能夠方便的找到產品;精致的裝修、配飾是為了烘托產品的效果,強有力的終端推廣,是為了顯示產品的價值、促進實質交易。歸根結底,一切的營銷手段都是為了產品。那么我們為什么不能讓產品自己說話呢?
業內有一句話:“內地學沿海、沿海學國外”。似乎很多企業已經習慣了“買方案”。變個圖案,換個裝飾件,改種顏色,很多工廠每年都在出很多山寨版的“新品”,很多專賣店年年都在重新裝修。但卻只有很少的產品存活,成為經典的就更少了。也就無從談起產品的核心競爭力了。可能有老板會說:開發新品,那得請多少設計師,得花多少錢,做出來的產品能賣嗎?我干嘛不找現成的,沒有開發成本,也沒有市場風險。似乎這一切都理所當然了。“山寨產品”在一定的時期固然也能生存,但是消費者終究會回歸理性。
蘋果手機和平板電腦之所以暢銷,在于它擁有數量龐大的應用程序,可以充分滿足消費者的個性化需求。家具產品要具備核心競爭力,沒有那么復雜。只要問自己幾個問題,即可構造成產品的核心競爭力。你的產品色彩和款式符合當前的主流家裝風格嗎?你的產品使用功能,能滿足現在人的生活方式嗎?,你在產品在使用中的舒適度如何?你的產品在使用中會不會對消費者健康構成影響,安全性高嗎?
其次,注重人力資源的開發。這是一個老生常談的話題,很多行業,很多公司都在講。家具行業也是如此,但真正把人當成資源來開發的卻沒有幾家。家具行業屬于傳統的勞動密集型產業,發展歷程大都雷同:一個木匠,帶著幾個同鄉親朋,吃了很多苦,付出了很多心血,才將企業做到了一定的規模。但問題也隨之產生,老的一批創業元老,已經不能支撐公司的良性發展,而新的管理層又沒有培養出來,空降的又水土不服。于是部分企業開始原地踏步,甚至開始下滑。
有的企業,也開始設立培訓部門對企業員工進行系統培訓;有的企業,嘗試著和一些咨詢公司開始合作,構建新的管理體系,開始塑造企業的文化;也有的企業,開始為員工買社保,試圖提高員工的忠誠度,減少流失率。但現在家具行業出現的用工荒,卻是不爭的事實。從一線的生產工人、營銷人員;到公司各職能部門的負責人,每年家具企業都要進行大規模的招聘,涉及眾多的崗位。是現在的人忠誠度下降了嗎?還是公司的管理者對用人的思維有待轉變。
重視人力資源開發不是一個停留在嘴上口號。 而是體現在管理體系上的人文主義關懷。營造好的工作場所,使員工的人生安全得以保障、不受職業病的困擾;有競爭力的薪酬福利體系,使員工勞有所獲,老有所依;合理的培訓和晉級機制,使員工能學有所成,學有所用。而要構建這樣的管理體系,企業的負責人就必須打破現有的用人思維。從任人唯親、唯“忠”,到任人唯賢、唯德;從懷疑一切到適當信任;從事必躬親、處處控制到抓大放小、適當授權。以同理感、共情心對待員工。
最后要重塑品牌形象。早些年四川家具企業憑借價格的優勢,在三四級市場呼風喚雨,一場促銷下來,賣個幾十萬、幾百萬的貨很正常。現在很多企業都感覺,以往的促銷手段不靈了。不管是什么“零利潤”,還是什么“總裁簽售”,或是什么“價格極限,二十年一遇”,統統都已經吸引不了消費者了。消費者好像已經得了促銷麻木癥了。現在很多四川家具企業都請了代言人,也請了策劃公司進行VI設計。也做了一些宣傳廣告。期望以此提高品牌價值,走出價格戰的怪圈。成功的企業卻是屈指可數。
一個企業的品牌形象,不單純的是體現在的請代言人與做廣告上面。投廣告只能解決品牌知名度的問題。一個企業的品牌形象是由企業員工,經銷商,供應商、消費者四者決定的。企業要塑造好的品牌形象,就必須處理好四者之間的關系。四者的關系處理順暢了,企業的成長自然就順暢了。
寫到此,可能很多老板會說,做這些事情都得花不少錢啊?可是我現在要說“諾亞方舟的票價”是很貴的哦。