2000平新鄉(xiāng)館開業(yè)

南方大店做好社區(qū)推廣

2012年7月21日，作為川派家具品牌傳統(tǒng)四強之一的南方家居在新鄉(xiāng)城西頤高數(shù)碼商場2000平米生活館盛大開業(yè)，南方家居此次強勢入駐譽有“豫北明珠”的新鄉(xiāng)市，開業(yè)前三天便掀起了新鄉(xiāng)市民的搶購激情，創(chuàng)當(dāng)?shù)劁N量新高。“與客戶做好溝通工作，是此次開業(yè)最大的成功經(jīng)驗。”業(yè)務(wù)經(jīng)理鄧科如是說。從店鋪裝修到市場推廣，與客戶進行有效的溝通，是實現(xiàn)成功開業(yè)的前提與保障。

在開業(yè)之初，南方家私已對消費者的居住環(huán)境，消費習(xí)慣、購買力等進行了調(diào)查，針對性地開展了一系列的社區(qū)推廣，通過提前預(yù)定現(xiàn)金的方式，讓消費者看到了真正的實惠。消費者張先生為我們算了一筆賬，開業(yè)前他花30元預(yù)定了一張1000元抵用券，活動期間購買了一款布藝沙發(fā)和一款套房，在廠價的基礎(chǔ)上又減掉了600元現(xiàn)金，還有價值數(shù)百元的免費的大禮包相送。相較平時，張先生節(jié)省了數(shù)千元的現(xiàn)金。

南方家居與客戶的關(guān)系不是簡單的廠商關(guān)系，更是志同道合的商業(yè)伙伴。在準確地傳達公司的政策的同時，還要求業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠根據(jù)客戶的自身情況和當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，量身定做經(jīng)營方案，與客戶一起制定解決方案，財富增值方案。

除了社區(qū)推廣外，新鄉(xiāng)店還整合了媒體資源，活動次日當(dāng)?shù)孛襟w對活動做了大量的報道，進一步提升了南方家居在新鄉(xiāng)市的品牌影響力。

有效地激勵是執(zhí)行到位的不二法器。新鄉(xiāng)店開業(yè)期間，每天導(dǎo)購人員都會在當(dāng)日活動結(jié)束后，開會總結(jié)，根據(jù)不同的競爭規(guī)則，評選出當(dāng)日銷量最好的導(dǎo)購員，并給予現(xiàn)金獎勵和團隊鼓勵。員工們的激情也空前高漲了。

開業(yè)活動期間，消費爆棚，這對于工作人員來說也是一個不小的挑戰(zhàn)，在開業(yè)之初，就要有一套危機預(yù)案。“天氣太炎熱，館內(nèi)的空調(diào)不負重荷，出了故障。就是因為有應(yīng)急預(yù)案，我們第一時間往館內(nèi)輸送了兩大車冰塊，為館內(nèi)降溫。這一舉動贏得了消費者的認可，絡(luò)繹不絕的人群情緒也越來越高漲。非常感謝新鄉(xiāng)人民對南方家居的支持與厚愛。”鄧科向筆者解除危機，贏得消費者信賴的經(jīng)過。新鄉(xiāng)店此次危機處理也給了我們一個啟示，要做好應(yīng)急預(yù)案，沉著冷靜地對待和解決問題，一切以消費者滿意為目的與前提。

戶外拓展強化

南方打造狼性團隊

南方家居在2012年成都家具展會收獲頗豐，為了強化團隊觀念，打造狼性團隊，更加認可南方的文化與精神。南方家居聯(lián)合欽嵐管理培訓(xùn)公司，對公司200余名營銷精英們開展了為期三天的戶外拓展培訓(xùn)。鋼鐵意志鋼鐵漢。7月5日下午，營銷精英們在西南航空港南方家居總部集合，前往陽光城訓(xùn)練基地。從搏殺在一線市場的營銷精英變身為要聽從教鞭的學(xué)員們，同事們都興奮激動，對接下來的訓(xùn)練躍躍欲試。

考驗無處不在。200余位學(xué)員共分成了8個團隊，每個團隊首先要綜合各種因素選舉出團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，其次設(shè)計出符合自己團隊風(fēng)格的名稱與口號。整齊劃一的行動，嘹亮的口號傳遞的是不可動搖無堅不摧的信心。有如業(yè)績是靠雙手掙的一樣，在炎熱的訓(xùn)練場地，學(xué)員們要想喝到礦泉水，就必須齊心協(xié)力才能將那一瓶瓶礦泉水收入囊中。一次次失敗，一次次鼓勵，一次次成功后的歡呼，也讓我們的營銷精英們懂得，只有團隊合作才能獲得占有更大的市場份額。

面對激烈的市場競爭，離不開精確的分工與配合。在鼓動人心環(huán)節(jié)，既要有洞察形勢的領(lǐng)導(dǎo)者，又要有服從領(lǐng)導(dǎo)的嚴格執(zhí)行者，更要有甘于在背后付出的支持者。因此有指揮，有拉繩索的，有撿球的，最終通過大家的通力合作，使小球在方寸間的鼓面上上下起舞，一次次擊打鼓面的聲響，像是吹響了前進的號角，鼓舞著南方人高漲的士氣。

展后簽約新客戶58家

開啟“奧運”競賽熱潮

“我們有信心追趕強者，因為我們有信念；我們有信心跑進前三強，因為我們有勇氣；我們有信心不會冬眠，因為我們提前熱身！”自今年六月南方公司領(lǐng)導(dǎo)班子改革以來，整體員工工作情緒高漲、特別是營銷公司的業(yè)務(wù)團隊在經(jīng)過“戶外拓展狼性管理”后，一路沖刺、表現(xiàn)搶眼：公司內(nèi)部拼原創(chuàng)設(shè)計、拼產(chǎn)品質(zhì)量、拼服務(wù)、拼滿意度、外部業(yè)務(wù)人員拼營銷技能，拼拜訪指數(shù)、拼KPI、拼八九月活動促銷。值得一提的是，公司從戰(zhàn)略高度成立了品牌管理部，將從系統(tǒng)上做戰(zhàn)略規(guī)劃，在集團53236戰(zhàn)略下，制定了階段實施TME戰(zhàn)略（ThumbMarketEngineering），修訂招商手冊、品牌廣告片、拍攝招商專題片和集團文化片以及開啟后奧運營銷競賽。

由此，業(yè)績在今年并不好的環(huán)境中脫穎而出,業(yè)務(wù)精英們乘奧運東風(fēng)、發(fā)揚不怕流汗、苦戰(zhàn)夏日的精神，展會后又陸續(xù)簽約新客戶58家，南方集團從上至下形成了你追我趕的良好氛圍，受到了集團領(lǐng)導(dǎo)的高度嘉獎。胡煉