經歷過前10年的高速發展,如今全國家居行業的競爭非常激烈,在一級市場的專業市場消費趨于飽和,導致激烈的競爭向二級市場漫延,商家的營銷半徑開始擴大。而與此同時,隨著消費者物質生活水平的提高,消費者的家具消費半徑也開始擴大。
在這樣的大背景下,一二級的市場爭奪戰開始突顯出矛盾:一級市場多以大賣場、專業市場為主體開始帶領品牌,想方設法將渠道下沉,將觸角延伸至二級市場,二級市場為保護自己的“蛋糕”,拼命排擠“外來入侵者”,甚至不惜動用“武力”。兩方勢力對市場的爭奪,終于導致了一場“戰爭危機”,孰是孰非?面對這場危機,如何應對?
回放
浪度博覽園迎客青白江遭圍堵
9月8日,地處廣漢的浪度國際家居博覽園“首屆家居采購節”啟幕,著名主持人謝娜親臨浪度現場主持,將采購節推向高潮。同時,浪度國際家居博覽園派出100余輛免費接送車接送成都、新都、青白江、金堂、德陽等地消費者。臨近中午,消費者達數萬人次。然而8日15時左右和9日上午,浪度博覽園在接待青白江前期預約好的消費者時,卻多次受阻:當地同行圍堵了浪度博覽園直通車,不讓消費者上車,也不準浪度博覽園工作人員再入青白江。
浪度博覽園負責人徐明德稱,免費接送是商場為消費者提供的特色服務。選擇青白江新廣場是為了便于當地消費者集中,因為新廣場是當地消費者都知道的地標,卻不想受到當地商家如此強烈的反對。
對于浪度的做法,青白江的同行顯然非常不滿,事發當日,在青白江新廣場,數十名當地商家圍著一輛浪度博覽園直通車不允許其通行,現場當地家具建材商場同行顯得很激動。“今年生意本就不好做,廣漢的商場用低價吸引顧客還跑到青白江的地盤來搶客,作為同行肯定不愿意。”一位不愿意透露姓名的建材經銷商認為,浪度博覽園的大力宣傳已經對當地家居銷售造成了巨大的壓力,而博覽園甚至還開來了接送車“搶”客戶,很不厚道。盡管浪度博覽園一再表態,可以考慮在青白江其他區域免費接送消費者,然而雙方是乎最終也難以達成一致,因為青白江商家們認為,廣漢同行壓根就不應該出現在青白江,并堅決地表示“我們不去你們廣漢接客戶,也不允許你們進入我們青白江拉客”。
處理
政府職能部門:可定點宣傳接送、保障公平競爭
對于此次事件,9日下午5時許,青白江區外宣辦相關負責人與成都商報記者取得電話聯系并反饋稱,青白江區物價、工商部門趕到派出所進行協調處理后,對于合理合法的經營行為,政府將予以支持和保障,浪度國際家居博覽園在今后進入青白江區域進行如發宣傳單之類的宣傳活動,需提前向城管部門備案即可,同時,在合法范圍內可選擇定點進行接送消費者。
看法
記者:商家吵得歡,消費者很淡定
與商家們激烈爭執相比,消費者卻顯得非常的淡定。“哎,有啥子吵頭嘛,現在到處都是賣場還可以上網買,最后在哪買,還不是我們自己說了算。”一位現場圍觀的消費者告訴成都商報記者,如今買東西的渠道太多了,上網、代購、旅游……隨時都可以發生交易,但最后,他都會以對自身而言考慮到哪里價格更合適,哪里服務更好,哪里更方便,來確定自己的選擇。
律師:正常經營行為不容侵犯
四川君合律師事務所律師楊少華告訴成都商報記者,根據國家工商總局《對企業在住所外設點從事經營活動有關問題的答復》的規定,企業法人可以在異地以自己的名義從事經營活動,只要不屬于設點經營,就無需另辦營業執照,而浪度博覽園開通直通車接送消費者等促銷宣傳行為是合理合法,就算是進入小區宣傳,也屬于市場經濟條件下的正常經營行為,也未違反《廣告法》。相反,青白江部分同行商戶的暴力阻撓行為已經對人身,財產造成了侵犯,已經屬違法行為。
行業商會:阻撓不如修煉
四川省家具進出口商會常務副會長、秘書長榮煜偉告訴成都商報記者,市場是開放型的,無論如何變化,市場與消費者之間本來就是一種“雙向選擇”的行為。而如今消費者的消費半徑在擴大,商家的銷售半徑也在擴大。比如已經開業的元瑞、香江,即將開業的家和家園國際家居商城等等,都以商場為主體,以賣場的身份向終端延伸服務、為旗下品牌尋找市場增量,以多種營銷手段或跨區域發展來加快區域區位的成熟,增強市場的競爭力。
榮煜偉表示,未來家居市場消費渠道將有更多的交錯,阻擋這種趨勢,不如修煉內功迎接挑戰。他認為商家不應是用“狼來了”的心態抵制競爭,而應該以開放的心態迎接挑戰。他認為,既有物流優勢又有品牌優勢,更有價格優勢的家居專業市場會在一定程度上帶給同行壓力和行業陣痛,但長此以往,對市場卻是一副有效的藥劑。