據(jù)家居業(yè)內(nèi)專(zhuān)家估計(jì),由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。但這塊蛋糕看似很誘人,很多企業(yè)“吃”下去感覺(jué)并不好,甚至?xí)行┛酀0簿臃恐笇?shí)施國(guó)家“安居(或康居)工程”而建設(shè)的住房(屬于經(jīng)濟(jì)適用房的一類(lèi))。
為什么會(huì)這樣?海爾集團(tuán)日日順家居服務(wù)有限公司總經(jīng)理王躍峰在日前厚街舉行的“千億安居房家具訂單,你準(zhǔn)備好了嗎?”面對(duì)安居房巨大商機(jī),家具企業(yè)一味地拼價(jià)格,結(jié)果是企業(yè)無(wú)利潤(rùn),經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián),服務(wù)打折、質(zhì)量打折,品牌受損。
對(duì)此,王躍峰建議,家具企業(yè)必須從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)服務(wù),必須改變現(xiàn)有的“總代”模式,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的分工提高服務(wù)水平,進(jìn)而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
面對(duì)揮之不去的陰霾,開(kāi)拓新市場(chǎng)成為家具企業(yè)的必然選擇。而由國(guó)家政策推動(dòng)的安居房工程成為家具市場(chǎng)關(guān)注的新目標(biāo)。國(guó)內(nèi)分析機(jī)構(gòu)在第29屆名家具展上指出,全國(guó)累計(jì)開(kāi)工建設(shè)城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬(wàn)套,基本建成的有2100多萬(wàn)套,其中2012年共開(kāi)工781萬(wàn)套,基本建成601萬(wàn)套,這也就意味著2013年將會(huì)有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)家居業(yè)內(nèi)專(zhuān)家估計(jì),由安居房所帶來(lái)的家居訂單高達(dá)千億元。
面對(duì)巨大商機(jī),各家具企業(yè)主打“經(jīng)濟(jì)”牌,一味地拼價(jià)格,紛紛開(kāi)發(fā)出了針對(duì)安居房的家具套餐。價(jià)格從5萬(wàn)元到3萬(wàn)元、1萬(wàn)元,更有甚者推出了一個(gè)不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無(wú)利潤(rùn),經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián),服務(wù)打折、質(zhì)量打折,品牌受損。
家具企業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的家具企業(yè)還是在專(zhuān)注于賣(mài)產(chǎn)品,而不重視服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)大部分都是“總代”模式,其實(shí)在這種模式下,沒(méi)有人會(huì)重視售后服務(wù)。隨著服務(wù)成本的不斷提高,經(jīng)銷(xiāo)商把服務(wù)外包給“馬路游擊隊(duì)”,服務(wù)質(zhì)量很難保證,更不要說(shuō)向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力了。
對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō),要加強(qiáng)品牌特色建設(shè),主要包括兩方面:一是加強(qiáng)產(chǎn)品自主研發(fā)能力,開(kāi)發(fā)新的特色產(chǎn)品,保持品牌亮點(diǎn);二是加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè),用企業(yè)文化凝聚更多力量,形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。