冠軍聯盟、第1聯盟、一家家居、優絡建材……或以家居廠家為龍頭,或以當地經銷商為集結,或以權威媒體為倡導,或以共同投資為競爭力。當國五條的當頭棒喝打碎了零售商們的憧憬,家居異業聯盟的熱潮再度上演。剛剛過去的五一期間,廣州多個家居聯盟同時舉辦砍價會等促銷同場競技,將廣州家居零售長期以來散兵游勇的單一品牌競爭變成了抱團組合的聯盟品牌競爭。對此,業界專家指出,家居聯盟要盡快轉型,而用知識型促銷取代單一的砍價式促銷就是不錯的方向。
現狀 異業聯盟風生水起
從冠軍聯盟運作四年的市場效果來看,在樓市持續低迷、家裝需求抑制的市場環境下,品牌聯合促銷的模式,對銷售的拉升效果十分明顯。有了冠軍聯盟的標榜作用,同一檔次、品質互補的家居品牌結成聯盟已成風氣,通過聯合推廣的方式降低營銷成本,通過渠道共享、客戶共享的方式共同開拓市場。
從冠軍聯盟到第1聯盟,從酒店活動到社區推廣,聯盟可謂是把廣州家居市場攪得風生水起。從綜合實力來看,冠軍聯盟依然雄踞龍頭,東鵬、歐派、大自然、索菲亞四大核心品牌的知名度、門店數、成熟團隊和龐大客戶資源都為其提供了強有力的保障;而從發展速度來看,由安信地板廣州經銷商發起成立的第1聯盟可謂是一匹黑馬,由于沒有廠家限制和洞悉本土市場,其運作更加靈活、合作更加緊密。據第1聯盟秘書長鄧遠平介紹,由于都是廣州當地建材家具經銷商,對于市場現狀有著一致觀點,成員之間的默契程度也不言而喻。目前第1聯盟常態的成員已有安信地板、箭牌衛浴、諾貝爾瓷磚、詩維館家具等20多個品牌,還有二、三十個品牌游離在聯盟周圍,隨時準備參與聯盟活動。
除此之外,一種新的聯盟形式橫空出世,由皓爾寶涂料、芬琳漆、開元燈飾的經銷商成立的“優絡建材”,共同拿下了貝朗衛浴、阿波羅衛浴及幾個進口瓷磚、木地板的廣州代理權,旗下10大品牌目前擁有近30家門店,成為當下廣州門店最多、面積最大的建材經銷品牌。這種共同投資、聯合運作的聯盟形式更為緊密,合作更為靈活,也給當下的聯盟格局注入了新鮮的元素。
據“一家家居”發起人張桂成介紹,“一家家居”聯盟旗下的各品牌實力相當,不僅專業程度高,并且彼此之間互相補充。由于各品牌理念一致,通過統一策劃,實現客戶資源、資金資源、渠道資源的全方面共享,從而達到優勢互補,增強共同體的競爭力。消費者不僅可以輕松實現“一站式裝修”,同時還能享受聯盟內部的特殊折扣。
一個很明顯的事實是,目前幾大聯盟幾乎都涵蓋家具、瓷磚、木地板、涂料、櫥柜、衣柜、照明、木門、布藝等幾乎所有的家居門類,幾大聯盟又囊括了10大門類的幾乎所有一、二線品牌。而與此相對應的是,沒來得及加入聯盟、沒有聯盟意識或被聯盟排斥在外的眾多三線品牌,他們將何去何從?擺在他們面前的貌似只有兩條路:加入聯盟或自建聯盟,要么就繼續單兵作戰、進退維谷,最終被市場淘汰。業內人士指出,在當前品牌聯盟的浪潮下,廣州家居建材市場將重新洗牌,品牌格局面臨新一輪的調整,最終將形成以異業聯盟為主導的"集團化"的競爭格局。
聯盟活動趨于同質化
聯盟的勢頭如日中天,但聯盟的問題也逐一暴露出來。促銷活動同質化就是當前諸多聯盟最大的癥結。從一個數據就可以看出,從去年的8.18到今年的4.29,短短8個月,廣州幾大聯盟舉辦的總裁保價會、工廠直銷會、團購砍價會就多達17場,且形式都以索菲特、陽光等高檔酒店為會場,以派發會員卡為招攬手段,以老總砍價為營銷形式,同一活動形式的反復重復,一方面讓消費者難以選擇,一方面也削弱了這種形式的有效性。
面對這種情況,許多聯盟成員也認識到了問題的嚴重性。在4月中旬冠軍聯盟在馬會家居舉辦的砸金蛋促銷活動中,冠盟一位經銷商表示,現在聯盟活動越來越多,形式也基本是一樣,那能不能把聯盟活動的門檻大幅提高,設置一個不成文的標準,比如每場活動的投入起點是80萬或100萬,從入場布置到獎品設置都標桿出硬件標準,從而樹立一個聯盟活動的標準,讓消費者對聯盟品牌的優劣能有清晰判斷。
而這種想法卻被否決了。其它成員認為,從聯盟來看,加大了活動硬件投入,勢必要從產品利潤上來消化,那么折扣力度和促銷價格就直接受到了限制,在競爭激烈的當下,一旦消費者感所享受的優惠不夠,聯盟就喪失了競爭力;再從消費者來看,消費者剛開始也許驚喜于活動場地的酒店檔次,但多次以后就已經不再在乎活動的硬件,在乎的只是產品的折扣和享受到的優惠,哪家聯盟實惠就會奔向哪家。
促銷活動成本高昂
另一方面,高昂的活動成本也已讓一些聯盟成員感覺到頗為吃力。據透露,冠軍聯盟當下每場酒店促銷活動的投入大約在60萬元左右,每家費用在6萬元左右,而第1聯盟每場酒店促銷的投入約在50萬元,每個成員平均4萬元左右。由于聯盟中各品牌的知名度不一、經銷商實力不一、客戶資源的數量不一,同樣的支出帶不來相應的收益,因此聯盟成員的單獨利益和承受程度也受到挑戰。
誠然,降低成本和資源共享是聯盟存在的基礎。那么對于聯盟而言,究竟是降低成本重要還是共享資源更重要?廣州冠軍聯盟秘書長王偉東告訴記者,從去年12.23冠軍聯盟年終砍價會的銷售數據來看,新加入廣州冠盟的索菲亞衣柜簽單量達1200單,也就意味著它給其它9個品牌帶來可1000戶以上的真實客戶,而每個品牌帶來的客戶數量也被作為其對聯盟貢獻的考量指標。
消費者對聯盟品牌依賴性不大
在聯盟群雄對戰的當下,誰能在有效的市場中吸引和搶占剛需消費者,誰就是贏家。第1聯盟秘書長鄧遠平表示,從最初的網站團購到現在的聯盟活動,都存在同一個問題,就是無論是網站團購還是家居聯盟,消費者的依賴性都不大。
業內人士指出,聯盟品牌不像產品品牌,消費者不會像買櫥柜認準歐派、買潔具認準箭牌、買衣柜非索菲亞不買那樣,他們對聯盟品牌缺乏依賴性和忠誠度。哪個聯盟搞活動就去哪家,哪個聯盟折扣低就去哪家,而不會認準哪一個聯盟品牌而排他性地消費。
策略 從砍價式促銷轉型知識型促銷
那么,如何讓消費者對聯盟品牌產生依賴性呢?用知識型促銷取代單一的砍價式促銷就是不錯的轉型。鄧遠平告訴記者,目前第1聯盟已有全新思路和嶄新模式,新的促銷大會將于6月全新推出。
據鄧遠平透露,目前第1聯盟已與媒體合作,嘗試裝修課堂的推廣模式。講座活動進駐各大社區,各大家居品牌的經銷商親自上臺為準備裝修的業主們演講,這種講課不是為自己的品牌自吹自擂,而是向消費者傳遞十幾年經驗積淀的專業裝修知識,比如實木地板和復合地板的優缺點,寬板和窄板的區別,怎樣購買虹吸力足夠的馬桶、水性漆涂刷的墻面怎樣擦洗等等,通過這樣的講座,逐一把各個門類的行業標準和好產品、好安裝的標準告訴給業主,他們聽取后再到店面一一比對,如果他最終感受到你傳遞給他們的知識和經驗是正確的,就會選擇你們的聯盟和聯盟旗下的品牌,形成良性循環。
而老牌的冠軍聯盟也有新動作。據廣州冠軍聯盟會長張新明介紹,經過多次的嘗試和摸索,冠軍聯盟酒店活動的內容也從最開始的總裁保價升級到了新品上市和讓利推廣,讓酒店砍價會有了更多的附加值。同時,冠軍聯盟全新的活動模式也將在下半年驚艷亮相。