家具網購方便運輸安裝累人衣柜地磚等產品不宜網購隨著電子商務的高速發展,網購商品的類型也越來越多,小到1支筆大到家電家具,記者采訪中發現不少年輕市民比較熱衷于網購家具,雖然網購家具價格比家具城的低,但家具的運輸、安裝、保修等各種問題卻比較麻煩,很多市民并不像年輕人一樣認同網上購買家具。在萊西從事家具生意的王先生表示,網購家具與實體店不同,網上買家具看不到實物,加之一些產品材質低劣、做工粗糙、工藝落后,難免會出現各種問題。掌握正確的選購家具的方法很重要。
網購家具,安裝售后沒人管
時下,網購已經成了絕大多數市民生活中不可缺少的一部分。網購的種類繁多,不少年輕市民比較熱衷于網購住宅家具,網購住宅家具時,看到物美價廉的產品,總覺得物超所值。不過,比起實體店銷售,網購家具卻存在著隱形風險,讓很多市民望而卻步。4月10日,記者采訪中發現,現在年輕市民多依賴于網上購物,網購大件家具的不為少數。“我的茶幾和電視柜都是網購的,一共花了3000多,很便宜,比實體店便宜多了。”家住金田花園的朱先生對記者說,網購確實很便宜,不過搬上樓需要雇別人來搬,可累壞了他和他的朋友,組裝也需要自己,雖然省錢但是后面搬上去和組裝蠻麻煩的,不如實體店的一步到位。
從事家具生意的王先生說,與多數實體家具店提供送貨上門、免費安裝以及周到的售后服務不同,很多商家都不提供網上家具的安裝服務,只是配備了安裝說明書,消費者只得自己動手。
選擇有信譽的網購平臺
記者在采訪中發現,很多年輕市民網購家具就為了方便快捷便宜,但也不能一味圖省事,買到不滿意的商品反而會帶來一系列退換貨的不便。“我當時是先去實體品牌家具店去挑選、體驗,再去網上對比價格,確實便宜后再選擇網購家具。”朱先生告訴記者,他選擇有信譽的網購平臺,擁有第三方支付平臺的網站相對來說更有保障,挑選信譽度高、買家評價好的網店。盡量選擇有實體店的商家,這樣還可以去實體店親自挑選樣品,規避很多風險。
“市民在詳細了解產品信息,量好尺寸再下單,要求商家盡可能地提供清晰的細節圖片,如果賣家不能滿足,則要謹慎選擇。”王先生說,網購家具事先溝通好退換貨及商品出現問題如何解決等事宜,并留存聊天記錄,以備合理維權。市民在網購前最好購買樣板或樣品,對顏色、材質、做工、環保性能等做出詳細判斷后,再決定是否購買,這也是一種方法。
有些家具不宜網購
雖說現在的物流水平已經有所提高,但由于家具具有一定特殊性,有些產品則不適宜網購,避免出現糾紛,或后期出現問題無法解決。“網購玻璃、陶瓷等易碎的商品,以玻璃、陶瓷等易碎物為主材的家具、建材等,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全時,運輸途中容易出現破損,不僅影響美觀,可能還會影響家具的使用,而且不易追究原因。”從事家具生意的王先生說,瓷磚、地板、衣柜等體積較大,運費較高,而且容易出現磕碰、損壞,地磚、地板等產品的用量也很難自行計算,補、退貨比較麻煩,還容易出現色差,也不宜網購。