一句“讓我們坐得更好”的廣告語,簡單而專業。最核心的,莫過于 “坐”字,取其諧音則是“讓我們做得更好”。以此為題,一則表示敬重,敬重一個企業能有如此專注之精神,二則表達感恩,正因為他們“做得更好”才能讓每位消費者“坐得更好”。
天利海綿有限公司作為家具原材料供應商,從成立之初,就與浙江著名軟體品牌顧家工藝進行合作。經過十幾年的發展,亦與斯可馨、迪高樂、愛爾百蘭等諸多江蘇知名軟體家具企業建立了長期穩定的合作關系。其一整套詳細的坐感解決方案深受客戶的好評,如:自主開發新產品,積極主動適應客戶新需求;邀請客戶直接前去展廳體驗;將產品賣給客戶,同時替他們事先考慮如何搭配等。
“合作亦是學習。”在談及天利海綿與家具行業合作的感悟時,董事長許財富感慨道。“與顧家工藝合作時,他們對產品的要求比較高,在合作中我們學習到了很多。品質求生存,顧家工藝、斯可馨等之所以能夠做這么大,主要就是產品品質做得好。”董事長許財富先生略有所思地說。
科技對話創新
天利海綿初涉海綿行業時,蘇州海綿市場呈現盲目追求低廉價格和實足銷量的狀況,也缺乏統一的標準和數據來評估海綿質量。而深信“質量第一”的天利集團卻開始自主引進儀器設備,成立專門的實驗室,負責海綿性能的檢測和新產品的研發。“我們現在的設備跟政府質量監督局的是一致的。用客觀數據說話讓我們的產品品質更有保障。”董事長許財富堅定地表示。
海綿對軟體家具而言是非常關鍵的,不好的海綿坐久了就會走型走樣,影響使用和美觀。為保證產品的穩定性,天利海綿在批量化生產之前均需做試樣,幾次測試數據趨于穩定后,方才進入車間批量生產。嚴格的質檢充分保證了天利海綿的回彈性和柔韌性。目前,天利海綿以創新科技又開發了一種性能極佳的純海綿,回彈好、壽命長、無任何添加劑、綠色環保。據了解,天利每年還會在增加新品種的同時及時淘汰以往舊品種,以實現產品的順利更迭。
用心就能看見
很多時候,眼睛也會欺騙我們。在識人、用人方面,董事長許財富認為,不能用眼更要用心。他說,公司目前的業務員就是因為一次送貨的細節而被提拔的,那次冒雨送貨的經歷讓許財富看到了她吃苦耐勞、甘于奉獻的精神。從許財富平靜的描述中,我們感受到了天利集團對員工美好細節品質的高度關注。在處理公司大小事務時,許財富也堅持用心去了解,在掌握全局的前提下去有效解決。正是這樣的真誠與用心,讓天利海綿集團留住了一大批可用人才。
對于未來,董事長許財富表示,天利海綿集團表示仍專注于海綿行業,以腳踏實地的精神走好每一步。“家具行業是朝陽產業,不論怎么樣都是存在的。以前一套沙發用幾十年皮都破了都舍不得扔掉。現在沙發用幾年不行了就得換了,所以需求還是很大的。不管怎么樣我們只要用心去做就一直能做下去。”許財富如是說。