傳統賣場是家具行業發展的初期階段,模式相對較為簡單,賣場只是一個眾多家具品牌的集合體,它所扮演的角色只是一個物業方,靠收租盈利,經銷商的經營狀況與賣場無直接關系,賣場靠租金為調控杠桿,保證商場內經銷商一定的淘汰率。這種模式正趕上了中國房地產高速發展的10年。從2000年到2010年這一階段,租賃式的模式為家具行業帶來的繁榮,家具品牌四處開店。
近些年,家具賣場在資本和房地產的高速發展及家具產業兩大因素推動下,大賣場遍地開花。這種擴張具有戰略性、攻擊性,并不以市場需求為出發點。另外,中國是世界最大的出口國,擁有龐大的生產能力,外銷受阻后,好多出口企業紛紛轉入內銷,為快速打開局面,甚至在招不到代理商的前提下,選擇自營來解決富余產能。這些外因都為連鎖式家具賣場的迅速擴張提供了有力的保障,各個品牌之間的競爭也日益加劇,頻頻出招。從此,中國家居市場開始走上以傳統連鎖式家具賣場為主要營銷模式的道路。
然而,經過一定時期的檢驗,這種傳統連鎖式經營模式并非適合所有的家居企業,也并非適合家居企業發展的各個階段,無論是國外家居企業還是國內家居企業在這條道路上并非越走越遠,而是處處碰壁,水土不服、問題頻出,阻礙了自身的進一步發展。
國外家居企業進軍中國:水土不服
家得寶全線撤出中國市場
家得寶,這個全球最大的建材家居零售企業,是排在沃爾瑪、家樂福之后的全球第三大零售集團。2006年12月13日借助從家世界家居建材超市收購而來的12家分店正式進入中國市場。2007年8月26日,家得寶以北京分鐘寺店為主,在六大城市的所有分店同步舉行開業慶典。不過,隨后的發展出乎人們的預料,當人們還在期待著2010年5月31日“暫停營業”的家得寶北京分鐘寺店2011年初如約重張之時,家得寶在北京僅存的另一家分店——西四環店又傳來關門的消息。隨著西四環店的關門,家得寶這個來自美國、世界排名第一的家居建材超市正式與北京市場揮手再見,加上此前關閉的青島店、沈陽店和天津東麗店,家得寶2006年從家世界手中花1億美元購得的12家分店如今只剩下7家( 天津4家、西安2家、鄭州1家)。有人說家得寶2010年在中國的銷售額達30億元,虧損5億元,關店是家得寶斷臂求生的無奈選擇。2012年9月13日家得寶宣布全面退出中國市場。業內人士稱:家得寶退出中國與多方面的因素有關,其中,最重要的一點是國內的消費習慣、消費水平與國際相差較大,家得寶傳統連鎖式的運營模式不適用于中國,如果產品配送為國際統一采購,這種高端品牌的市場在中國拓展起來非常艱難。
歐倍德為何失去“中國”?
歐倍德,這個最先在國際上創建家庭裝飾市場的跨國連鎖集團,是2000年繼百安居之后進入中國的第二大外資家居建材零售商。他們曾經拋出“10年開百家店”豪言壯語。令人意外的是,在中國市場拼搏5 年之后,歐倍德卻突然宣布了放棄的消息,在華13店被百安居全部收購。歐倍德中國區一位曾經的“高層人物”告訴記者其被收購的真實原因,在于歐倍德母公司——德國廷格爾曼集團財務狀況不佳,隨著中國開店成本的日益加劇,連鎖經營高額租金的弊端也日益凸顯,歐倍德的財務狀況很難支撐它大力擴張,最終導致其失去中國市場。
百安居苦苦支撐中國市場
百安居,隸屬歐洲最大的家居連鎖零售企業翠豐集團,1999年6月18日,百安居上海滬太店開業,正式開始了在中國大陸地區的發展之路。而自2009年傳出百安居在華巨虧5億元以來,百安居在中國已處于漸行漸衰境地,按照百安居母公司英國翠豐集團的決策,在中國現有的63家門店將關閉22家,剩下的41家店也會有17家縮減面積,百安居的神話最后演變成一個“杯具”,連續6年的持續虧損也使供銷矛盾不斷激化,公司的傳統連鎖式經營模式受到空前的挑戰,百安居內部人士曾說,由于公司采購、庫存、銷售及客服等流通的各個環節都由自己一手包辦,成本較大,需要強大的管理能力和資金來支撐。一旦經營水平跟不上,一環套一環之后,風險就可想而知了。由于市場不斷變化,一方面精裝修、保障房建材由開發商直接前往流通平臺或工廠對接采購,而不是去建材超市;另一方面,主材商也不再在超市內守株待兔,而是主動去跟家裝企業對接,消費者去家裝公司的體驗館內買材料,價格也往往比超市內更便宜。所以,種種跡象表明:百安居傳統連鎖式賣場的經營模式已經難以適應中國市場的發展和變化。
樂華梅蘭在華以失敗告終
樂華梅蘭,這個來自法國、世界第四大、歐洲第二大的跨國裝飾建材零售集團。2004年11月26日,隨著北京科興店的開業,樂華梅蘭品牌正式進入中國市場。大郊亭店是其在2007年開的北京第二家店,2011年7月,大郊亭店張貼出了“所有業務轉移至樂華梅蘭科興店”的通知。工作人員表示,由于進行業務調整歇業,但調整完畢后會盡快營業。樂華梅蘭進駐中國多年,一直都保持著兩個店的狀態,表現不溫不火。歷經6年半的磨礪,樂華梅蘭在中國僅開出北京兩家店,已經變成一個可有可無的“雞肋”,它的生與死都已受到漠視。在中國尚不規范的市場環境中,樂華梅蘭無法找到適應自己的出路。
樂華梅蘭關門,折射的不僅是產品按不同品牌、同種規格陳列的“法國模式”的失敗,而且是洋超市這種模式在中國的集體水土不服。
本土家居企業迅速擴張:問題頻出
本土連鎖巨頭:紅星美凱龍&居然之家
紅星美凱龍挑戰重重
紅星美凱龍,1991年初,車建新用手頭的積蓄在常州創辦了第一家家具專營店——紅星美凱龍家具城,現全國有62家紅星美凱龍賣場,有計劃說年底要開到80家店。1997年,車建新在南京中央門買下了解放軍7425廠的一排廠房,并且按照國外“Shopping Mall”的模式將之改造,建成了南京紅星美凱龍家具城,定位開始從“渠道”向“平臺”轉移。
不過,這個在全國擁有近60家商場的中國家具流通業領跑者,近年來在全國各地的高速擴張發展,導致“紅星”大口喘息,部分商場業績不佳甚至虧損。由于國內商業地產投資風險過高,“紅星”在國內的新店,由于經營模式、營銷手段、合作加盟店模式,及一些新店在人才儲備等方面存在的問題,“紅星”面臨資金鏈緊張之痛。除此之外,紅星美凱龍面對的挑戰將是多元的,除開這些連鎖企業,上海的喜盈門,南京的金陵和金盛等單體高端家居賣場也會對紅星美凱龍構成沖擊。在紅星美凱龍已經進入的29個城市中,有不少是中小城市,它們是否能接受紅星美凱龍越來越高的消費層次還有待驗證。2009年6月,紅星美凱龍就因為退出南昌二店的經營,遭遇大批商戶堵門,連續數日無法正常開業。
居然之家之困
居然之家,1999年3月成立,現全國有37家分店,總營業面積超過200萬平方米,年銷售額超過200億元。居然之家打出“一站式”購物口號,從設計到裝修,從購買材料到家居配套,從家用電器到家居用品、家飾用品,也就是說從您拿到房子鑰匙到正式入住,所有消費環節都可以在居然之家實現,這也是居然之家的開店法寶。
2011年8月21日,居然之家西安店“惠民大典”人頭攢動,適逢店慶,居然之家攜手廠商,“擊穿價格底線”。然而,杭州居然之家店的店慶日卻“關門大吉”。這個居然之家挺進杭州的旗艦店,在正式開業8個月之后夭折(從試營業開始已有一年)。廠商、代理商與居然之家杭州店的索賠事宜還在進行中。對于杭州店的突然結業,居然之家給出的解釋是“內部調整”,別無他言。對于店內商戶的索賠事宜,居然之家亦不表態。杭州店的命運折射出了居然之家當前困境。居然之家上半年啟動12家新店同期招商。據負責招商項目人士透露,新店招商進度并未能如計劃中那樣順利進行,廠商入駐積極性遠遠低于前兩年。
由于家居行業競爭加劇,盲目擴張只會增加家居企業的運營成本,對于行業來說也是一種傷害。所以,居然之家自去年開始放慢了擴張建店的腳步,轉打“服務”牌,以提高自身服務等軟實力提高市場占有率。
地方連鎖品牌:好百年
深圳好百年走上收購之路
好百年是國內知名的家居連鎖企業集團,創立于1999年,植根深圳,服務全國。好百年擁有二大家居零售品牌——HOBA好百年家居、METEN美庭品位家居。截止2007年上半年,已在國內大中城市開設了近20家大型家居連鎖商場。但是,2013年7月29日,華南城以5.22億元人民幣收購好百年家居,以實現雙贏。華南城可以借助好百年的品牌和渠道優勢切入家居裝飾品運營業務,好百年可以借助華南城專業的商品交易中心大幅降低租金,有利于提升盈利,同時借助華南城的擴張實現業務擴張。