家具行業(yè)改革中的趨勢觀察!
說回家具行業(yè),未來發(fā)展格局已初現(xiàn)端倪。
家具市場零售趨勢由于今年的爆發(fā)式增長,賣場、門店越來越多,面積越來越大,面對低迷的房地產(chǎn)市場,商場客流量必然減少,而商家自身普遍缺乏主動營銷能力,導(dǎo)致進店率低下;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶經(jīng)常反復(fù)比較,導(dǎo)致成交率降低;“不促不消”現(xiàn)象,客戶只挑選促銷品,客單價大幅縮水;再加上定制企業(yè)的沖擊,家具行業(yè)形勢急需改變。
那市場出路在哪里?一是互聯(lián)網(wǎng)機遇,通過淘寶、微信等新興網(wǎng)絡(luò)營銷工具,提高自己主動營銷能力,到更開放的平臺吸引客戶;二是樓盤營銷,依托樓盤的消費平臺開展各類促銷活動也是一種趨勢,而建材類和定制類企業(yè)已經(jīng)走在前面且取得了不錯的效果;三是設(shè)計師機遇,隨著定制概念的火爆,消費者越來越多的依賴設(shè)計師進行家具選配和整套購買,這也成為家具行業(yè)必須重視的渠道之一。
論壇上給出的一組數(shù)據(jù)更為直觀,以尚品宅配為例,通過免費設(shè)計、上門量尺、數(shù)碼定制三大手段,尚品宅配的客戶平均留店時間從五年前的5分鐘提高到今年的50分鐘,量房轉(zhuǎn)化率(成交率)由五年前的22%提高到今年的68%,平均客單價由5年前的4800元提高到今年的33600元。
進店率、成交率、客單價,說明家具行業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維,變坐商為行商,主動提升服務(wù)意識和服務(wù)水平,抓住目前設(shè)計服務(wù)這一關(guān)鍵的利潤增長點,通過家飾、軟裝提升核心競爭力,不管是情景化終端展示帶來的人氣、飾品銷售提高的客單價,還是設(shè)計服務(wù)帶來的品牌黏性,都將成為后房地產(chǎn)家具行業(yè)的趨勢和出路。
家居定制!營銷升級!產(chǎn)業(yè)變革!……
后房地產(chǎn)時代,我們是否做好了應(yīng)對未來變革的準(zhǔn)備?