國家宏觀調控,房地產市場的持續低迷;出口家具自2008年以來的不景氣,外貿企業加入內銷行列;傳統家具行業進入門檻較低,進入者沒有太高的門檻;電商的風起云涌,改變了原有的商業模式;大部分家具企業的競爭力并不強,稍有風吹草動就喊傷不起。雖有這些都將集中顯現在一個交匯點:2014年。
2014年將是家具行業的分水嶺,進入2014年傳統家具企業終于感受到了冬天的寒意,紛紛大呼,活動沒效果了,銷量下滑了,網絡產品的價格擋不住了,接下來的路該怎么走?
家具行業的變革已經開始,近期,一股IPO熱潮撲面而來,其中與家居相關的有14家之多。在經歷了2013年家具行業轉型升級的困難期后,家具行業將沖擊IPO作為新機遇,其中紅星美凱龍、曲美家具、亞振家具、顧家家居、帝標家居等家具企業名列其中。家具行業以家族控股為主的原有模式將要產生變革。當然,家具行業的變革也并非只有IPO一條路,比如,喜德來家具董事局主席王廣波先生去年接受采訪時就公開表示,喜得來家具暫不考慮IPO,但這不影響喜德來家具積極地變革之路,從內部尋找突破,才能塑造企業真正的競爭力,這也許是更好的選擇。
不論是外部整合還是內部突破,家具行業的變革之路已經不可阻擋的開始了,家具企業近30年的溫室環境隨著行業的調整開始逐漸發生著變化。家具企業的二次創業之路也開始邁出了第一步。
那么家具企業該如何變革呢?如何在這輪的變革中依然潮頭永立呢?以下為筆者淺見,僅限目前傳統家具企業。
第一 找準自己優勢領域
每個人都有自身的優、劣勢,如果我們是在自己的優勢領域內努力,我們取得成功的機會就會很大,而如果我們在自己的劣勢領域內努力,那么成功的機會就會大大降低,比如:讓貝多芬去做建筑師,估計成就會遠遠低于他在音樂領域的成就。讓魯迅去做物理實驗,他可能會做的一團糟。企業和人一樣,每個企業都有自己的優勢領域,在優勢領域內發力,我們就相對容易成功。
國內家具企業經過幾十年的發展,因為大環境的原因,市場對企業的要求并沒有太高。所以,很多企業出現了產品多元化的趨勢。但目前環境的變化,市場對企業的要求越來越高,競爭越來越加劇,所以,每個企業能把自己的細分市場做好就已經很不錯了,蛋糕也有足夠的大。因為在中國,沒有小眾市場,做好小眾市場就是大眾市場,就是大蛋糕。所以,如果自己是在自己的優勢領域內耕耘的企業,應該咬定青山不放松,不要再左顧右盼了,機會就在你的優勢領域內。
那對于已經跨越自己優勢領域內的企業來講,該怎么做呢,我已經出去了,對于不盈利的產品果斷砍掉,已經看到希望的產品,讓你砍掉估計也心疼,怎么辦?分而制之是唯一的出路。但也有前提,那就是有能夠操盤的優秀的人才。市場還會有一段時間給到家具企業,加快變革,否則,晚一天,可能就會早死一天。
優秀公司的根本目標就是奪取市場領導地位。市場領導地位的含義完全超出了市場份額的量化概念,它包括發明創造、科學技術、領導水平、目標制定、市場影響力和自身實力等方面的優勢。"心理市場領先地位",也即勇奪細分市場第一和追求最佳公司的精神。是需要優秀公司做具備的。尤其在當今的網絡世界里,只有第一,沒有第二。
優秀的家具公司是如何在細分市場保持自己的競爭優勢的呢?有兩種基本方式,一是在創新和降低成本方面比競爭對手學得更快,并更快地提高產品的質量。二是通過創造新的競爭優勢來改變競爭優勢參數。優秀家具公司的競爭優勢不僅僅體現在核心產品上,同時也體現在其軟件因素上,因為軟件參數往往具有更好的可持續性。這些軟件因素包括服務質量、品牌知名度、客戶關系等等。
第二 找到企業的瓶頸受限資源
確定自己的優勢領域以后,理論上,每個企業都可能獲取比現在更大的成功。只需要找到企業的瓶頸受限資源,因為要想取得更大的成功,必須找到企業的瓶頸受限資源,而解決瓶頸受限資源的方法理論上又有三種以上的解決方案。所以,只要企業找到了自己的瓶頸受限資源,發展的問題自然就解決了。
任何企業都是一個復雜而獨特的系統,越是復雜的系統,背后越有其簡單性,也稱支點。任何企業業績的大幅提升一定是撬動了支點,這個支點就是瓶頸受限資源。理論上每個企業都有很多問題,每個企業的管理者每天都會處理很多問題,而且到達最高管理者桌案上的往往都是都是棘手的問題。企業的發展過程中也會有很多的矛盾和沖突,幾乎所有的矛盾和沖突都是現象,也就是解決企業中大量存在的矛盾和沖突,只是為了維護企業運營的現狀,這叫管理,管理并不能夠真正解決企業快速、良性發展的問題。要解決企業快速、良性發展的問題必須做的一點就是:變革。變革就是打破平衡,打破平衡就是從根本上解決瓶頸受限資源的問題,而真正解決瓶頸受限資源的問題往往需要改變決策者觀念上固有的規則和限制,所以叫打破平衡。這對于決策者來說是痛苦的。因為過往的成功經歷告訴他,打破平衡是不可取的。因為他的成功,依靠的并不是打破平衡后的結果。所以,我經常說,失敗是因為成功。
第三 吸納優秀人才
可以預見的是,未來幾年,家具企業將會有相當數量人才流動,包括行業內之間的互相流動和行業外的優秀人才的引入。人才,這個在企業發展過程中越來越發揮重要作用的稀缺資本,在家具行業將會變的越來越搶手。目前我國家具行業競爭層次相對較低,管理者多為創始人,家族企業、兄弟合伙企業較多。隨著競爭的加劇,企業對高端管理人才、技術人才的需求越來越大。行業內找不到,就在行業外找。人才對企業的重要性,就不需要在講了。所以,對于企業來說,接下來的幾年,企業老板和高管有一個重要的工作就是找人才。怎么找,在哪里找,就不詳述了,如果你還沒有開始,請加快步伐,否則,你的企業又將落后一步。
第四 優化管理結構
優秀的公司高度重視領導班子和接班人的問題,它們主張領導班子成員應該年輕化,要盡早發現接班人苗子,在他們還年輕時就放手鍛煉他們。市場已經進入以80、90后為消費主體的年代了,他們的消費習慣只有他們的同類更了解他們,所以,對于第一代的創業者來說,該放手時就放手。在選拔領導干部時,要著重強調他們的工作精力、堅強毅力和工作熱情,而不僅僅注重他們的認知能力和“智商”水平。在考慮領導的人格魅力時,強調人與目標、獨立思考能力、無私無畏、工作精力和調動他人積極性的有機結合的能力。在優秀的公司內,提倡一種權威式和參與式相結合的領導風格,注重權威性和參與性二者之問的平衡。
人才找到了,培養好了,就要優化管理結構,所有權和經營權的分離,是企業發展得必然趨勢,不可阻擋。在目前的家具企業中需要這樣的變革了,為什么?因為上面提到了,企業的快速、良性發展需要打破平衡了,因為能夠自己打破自己的高人實在是太少了,所以不分離就不能打破,這是一對矛盾。所以,企業遲早要進行這樣的變革。
還有一點需要強調的是,結合目前家具行業的現狀,筆者認為,一旦公司規模擴大了,就盡可能分成幾個小型的公司,促使公司和子公司的規模應向小型化發展,以提高員工表現的透明度,以保持原有的小型企業式的企業文化,這樣會降低管理難度,做好細分市場,更有利于家具企業的發展。
第五 樹立品牌概念
說到品牌,在成熟的行業中,品牌在企業營銷中的應該居于核心地位,品牌是產品的符號、是產品的代言人、是產品的象征、是產品所有特質的濃縮、是占領消費者心智的唯一武器。而大多家具企業對于品牌的理解和運作似乎比較初級,稍微有點形象也會在競爭對手中脫穎而出,遙遙領先。
家具企業需要真正的品牌出現了,那么我們家具企業改如何運作品牌呢?對于家具企業而言,什么是品牌?筆者認為:品牌的本質是品質。但絕不會因為有了本質就成為品牌了。
而我們能做的除了品質之外,還需要傳播。傳播是一門大學問,傳統營銷理論叫傳播,現在叫“吸粉”。傳統市場營銷的頂級高手實際上是傳播高手,現在營銷高手都是“吸粉”高手。傳播和吸粉是營銷的核心之一。歷史上有兩位著名的畫家,梵高和畢加索。他們的藝術成就登峰造極。但是從商業的角度來說,差異卻是天壤之別。梵高一聲窮困潦倒,1890年在法國飲彈自殺,時年37歲。跟一生窮困潦倒的梵高不同,畢加索的一生輝煌之至,他是有史以來第一個活著親眼看到自己的作品被收藏進盧浮宮的畫家。在1999年12月法國一家報紙進行的一次民意調查中,他以40%的高票當選為20世紀最偉大的十個畫家之首。梵高和畢加索的唯一區別就是對著同樣有極高藝術價值的作品,一個會吸粉,一個不會吸粉;一個會賣,一個不會賣。
第六 網行天下
網絡改變了世界,人們的生活模式、消費模式、獲取信息模式發生了翻天覆地的變化。不管你接不接受,有沒有能力接受,網絡鋪天蓋地席卷而來。
家具企業如何利用網絡促進產業升級,改變傳統模式是當今家具企業需要攻破的大課題。筆者認為,網絡對行業的影響絕不僅僅是銷售渠道和傳播渠道,其本質是消費者的消費模式發生了根本的變化。產品力和創新消費者體驗能力在網絡時代的功能將凸顯。原來通過家居賣場、獨立店等傳統渠道銷售家具,現在網店、商城的力量日益崛起。江蘇的沙集鎮、山東鄒平縣等家具網商的產業集群已現雛形。95%的消費者在購買家具時會在網絡上收集信息。消費者的評價、口碑效應是一種全新的經濟模式。王婆賣瓜的案例將從管理案例中消失。企業“被營銷”的時代已經來臨。未來,“被營銷”是所有家具企業營銷的方向。營銷理論都會因為“被營銷”而改寫。Pc網絡、移動網絡、微博、微信、QQ等全網營銷的時代已經來臨,家具企業你開始行動了嗎?
站在時代的分水嶺,作為家具人,我們應該勇敢的迎接挑戰,時代給了我們