粉絲經濟是現在營銷的一種流行模式,即企業在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實現經濟效益。粉絲經濟對傳統經濟是一種沖擊,因此就有不少家具企業開始借助粉絲經濟開始進行營銷。
粉絲經濟只是前期建設
當人們用經濟學的理論去談論“粉絲經濟”的時候,往往會忽略“粉絲經濟”的重要推動力,那就是認同感。粉絲之所以成為粉絲,粉絲之所以成為“粉絲經濟”的分子,強烈的認同感,是第一推動力,也是最牢固的粘合劑。“粉絲經濟”在各個領域的表現,都建立在這種認同感集合之上。
但認同感只能提供起初的熱度,不能提供持久的消費動力,如果家具企業要讓“粉絲經濟”得以持續,產品質量的提升,就是最重要的事。說白了,“粉絲經濟”只是一個框架、一張門票,把人留住,依靠的還是持之以恒的建設。
注重產品打造和體驗服務
有業內人士表示,“粉絲經濟”與市場的需求量,這兩者劃不了等號,相對應的,家具企業運營“粉絲經濟”也很難真正為家具企業帶來利益,家具企業若想走出瓶頸,過硬的綜合實力才是良方。
首先,家具企業要注重產品打造。產品好是基礎,將這點拿出來單獨強調可能有點可笑,但是目前很多家具企業恰恰欠缺的正是這一點。而現在不僅講究產品要好,還講究做尖叫型的產品,而想打造一款能讓用戶尖叫的產品,關鍵就是要聚焦,聚焦到一個點,而這個點,就是用戶的需求和問題。同時,好的產品應該是有思想的,在現實中,能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。
其次,家具企業需注重體驗服務。 有不少人認為家具產品質量好、管用就叫體驗好,其實不盡然。首先我們應該先明白什么叫體驗好,體驗好不僅僅是說產品質量好就可以的,甚至就算是質量一般的產品,也可以體驗很好。有人將服務歸到了體驗里。體驗好你可以理解成產品本身的使用過程,而服務是產品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。