喜歡就放肆,愛就克制,看來天貓和家居賣場是“真愛”。
猶記得2013年雙11活動期間,天貓要求參與活動的家居建材商家在家居賣場擺放天貓雙11活動易拉寶,并接入支付寶線下支付,從線下吸引流量至線上,如此“放肆”的政策,引來全國主流家居賣場的聯合抵制。相比之下,今年天貓在家居業的動作就“克制”很多了,線下家居渠道幾乎看不到天貓雙11的任何宣傳。
也許,今年雙11仍是一個喧囂的促銷日,但是,雙11真的適合家居業嗎?
雙11:家居業喧囂的“電傷”
中國的商人在做銷售方面的確值得刮目相看,沒有節日,就創造節日來促銷。這不,本來一個帶調侃性質的11月11日“光棍節”,也被新晉馬首富變成電商瘋狂促銷的節日。
在某貓前年的雙11活動上,部分家具品牌單日銷售過億,看上去很美,但喧囂之后卻落下一地雞毛。比如說,部分品牌雙11退款率超過30%,退款次數上萬,還被控訴虛假交易。而無地域限制的集中爆破,透支銷售,也傷害了線下經銷商。簡而言之,家具品牌與經銷商雙雙被電傷。
天貓雙11這種抽鴉片、打雞血式的促銷,家居業應該如何參與,還有待思量。
另覓他途:主動+移動
與其用電商犧牲美譽度換取“高銷量”,讓經銷商陪著淌血,或者用“刷單”方式自己和自己玩,不如另覓他途。部分家具企業將目光投射到移動端上。
上市企業興利控股旗下的澳瑪家具,在雙11期間做了一件“敢天下先”的事,用移動終端最火的兩個平臺,微信和微博做了自己的雙11家具節活動,核心的關鍵詞是“雙動”,即主動與移動。有別于被動式的廣告,澳瑪家具力圖讓消費者因為“覺得好玩”而參與并傳播,就像果粉們免費為蘋果“帶鹽”一樣,此謂之主動。而用微信和微博作為平臺,則是移動。
11月5日-11日期間,澳瑪家具將聯手新浪家居,開啟澳瑪專場的微信家具節活動,參與活動者可獲得多次微信刮獎機會,獎品包括iPhone 6、手機話費充值卡、健康秤、愛心飯盒等;除了豐富的獎品,澳瑪還全國限量推出2000張798元的精品大床。活動完全0門檻,任何人均可免費參與,而且機會均等,完全看手氣。
其中,798元的特價大床成本高于出廠價,但澳瑪沒有讓經銷商“躺槍”,而是由廠家提供補貼給經銷商,用這樣的方式與經銷商達到互利。
澳瑪家具總經理徐彩霞表示,澳瑪非常重視移動平臺,因為目前使用微信、微博的人們,正是年齡在40歲左右、具備一定經濟能力、重視品牌和產品質量、有品位的人群,他們也是澳瑪的目標群體。澳瑪這次與新浪家居合作,正是希望用戶在輕松刮獎、玩游戲的過程中了解、認識澳瑪的品牌和產品,并因為活動而去到澳瑪線下店進行體驗。
移動營銷成趨勢
隨著微信、微博的流行,不少家具企業開始熱衷自己的移動營銷活動。特別是“去啊”和“去哪兒”兩家公司互掐引起公眾注意之后,大量家具品牌紛紛效仿,可見家具企業的移動營銷意識已經越來越強。可惜的是,部分營銷活動雖然在行業人圈子中獲得較大反響,但并未能影響到普通消費者,仍舊屬于圈子中的家居人自娛自樂。
相對而言,澳瑪此次移動平臺活動,則是直接面向消費者的活動,任何人都可以參與其中,強調主動傳播;當然,究竟最終效果如何,我們節后驗證。