如今，網購已經成為人們購物的一種常見渠道，很多顧家親們想在網上購買咱們的產品，那么問題來了~網上的產品質量是否靠得牢呢？網上產品的質量和實體店一樣嗎？原材料達標嗎？售后質量是否有保障呢？

　　8月13日顧家迎來了11位可愛的顧家親人，他們就是參加顧家家居第三季“透明工廠日”活動的幸運顧客。

　　經過為期1個多月的線上天貓旗艦店及顧家微信的活動征集，這11位來自全國各地的幸運顧客應邀來顧家總部組成探秘小組，開啟了一段與顧家親密接觸的奇妙旅程。（當然，還可以享受免機票、免食宿、免費游杭州~不要太羨慕）

　　快來跟緊小編的步伐，一同來圍觀、揭曉顧家背后不為人知的“內幕”吧！

　　在上午的行程中，探秘小組來到了顧家“江東工廠”，揭開了顧家天貓旗艦店產品制作的神秘面紗！

　　床墊的生產。展現大家在眼前的正是熱賣爆款——顧家“1號墊”的生產流程。床墊均采用綠色環保高彈棉加乳膠加彈簧的結構，無紡布包裝制成袋裝高碳鋼彈簧，絕對舒適、安全、環保。

　　軟床車間。顧家家居床架均采用的是質量堅固的東北落葉松。任憑大家踩踏、彈跳，木架幾乎毫發無損，立即回彈到原來狀態，質量杠杠的~

　　縫紉工序。顧家采用的是特殊縫紉工藝，可以減少牛皮/布藝沙發褶皺的可能性，使得成品更飽滿。

　　裁剪工序。除了人工裁剪外，還采用了炫酷的機器裁剪、電腦排版，提高了生產效率及裁剪精度。

　　牛皮倉庫。工廠最壕的地方！這里儲存著一千萬平方英尺的牛皮成品，并且全部是進口優質頭層黃牛皮。

　　質檢中心。牛皮拉力測試、甲醛測試、鹽霧測試等，每一批次產品都會抽取樣品進行檢測。

　　一上午的工廠探幕，讓大家360度無死角地接觸了顧家家居天貓旗艦店的產品工廠，親眼目睹了每一件產品從選材到生產再到出廠的全過程，見證了其品質的安全、環保、優質。

　　吃過精美的午餐后，探秘小組乘坐豪華大巴來到了顧家大廈，參觀顧家電商的大本營。

　　股份公司副總裁兼品牌與服務中心的負責人劉宏，用熱情、幽默地方式，為顧家探秘小組的親們介紹了顧家的品牌發展歷程，解密了顧家“多快高深超”的五字真言。

　　（第三季“透明工廠”客戶溝通交流會現場）

　　最后，劉宏總明確指明顧家家居天貓旗艦店、京東官方等平臺銷售處的產品與線下實體店的品質相當，且均享受線上線下一樣的售后服務，共同打造“同一個顧家”。

　　溝通會上，電商團隊邀請大家提出寶貴建議和意見，隨后，針對線上線下產品的區別，線上產品的運輸、售后等提問，顧家電商團隊一一為大家了解答。

　　顧家親：顧家家居天貓旗艦店與實體店的產品質量一樣嗎？

　　顧家電商：是的，親們可放心購買，顧家線上與線下產品質量是一樣的哦。

　　顧家親：顧家家居天貓旗艦店的產品，在實體店都能找到嗎？

　　顧家電商：由于網上的消費人群偏年輕化，為此我們線上的部門產品專門設計了一些較為新穎、時尚、休閑的款式，與線下略有區別，加之實體店的場地面積有限，所以線上的產品親們在實體店不會全部看到哦。

　　顧家親：顧家網上送貨、售后有保障嗎？

　　顧家電商：請親們放心，網上購買顧家產品，均享受五包服務（包物流運貨、包安裝、包搬樓、包配送上門、包終身維護）。

　　顧家親：從網上買顧家家居的沙發，是定制的還是直接庫存發貨？

　　顧家電商：一般都是定制生產噠~當然，對于一些銷售爆款產品，客戶需求量大、客戶要求閃電閃發貨的，我們會提前備貨，但絕對不是積壓存貨哦！請親們放心！

　　目前，顧客在網上買大件家具時擔心產品質量問題、擔心售后得不到保障的問題，作為家居高端品牌的領導者，顧家此次活動率先從顧客角度出發，讓顧客真正了解產品背后的真材實料，讓顧客買的放心、購得安心。

　　11位探秘小組成員紛紛表示，之前對顧家線上的產品不太放心，而這次透明工廠之行更讓我買的更踏實了! 讓我對顧家這個品牌更信任了！

　　最后，令人感到意外驚喜的是，顧家家居電商部門的小伙伴們，特地為現場從新疆遠道而來的這位顧家親，過起了生日！太走心了，撒花~

　　零距離參觀家具生產全流程，周到貼心的服務與關懷，憑借真實力和業界良心，顧家天貓旗艦店經得起時間的考驗、顧客的檢驗！走進顧家，讓心更近，讓家更溫暖，歡迎親們下次回家！