2017年，定制家居行業(yè)注定是不平凡和不平靜的一年，除了圈子里起步較早做定制的，圈外的人，這幾年幾乎一窩蜂向定制行業(yè)涌入。群雄逐鹿已是常態(tài)，競爭在很短時間便進入白熱化，反之也可以看出市場的主流。目前，定制家居行業(yè)表現(xiàn)出如下幾個顯著特點：
定制家居向“全屋定制”快速升級
2017年，隨著定制家居行業(yè)競爭的不斷加劇，全屋定制開始成為新的行業(yè)態(tài)勢。單品類的櫥、衣柜定制企業(yè)經(jīng)歷了幾年高速發(fā)展期，如今開始延伸產(chǎn)品鏈，實現(xiàn)“范圍經(jīng)濟”的擴張。2017年，主流的定制家居企業(yè)基本都完成了“全屋定制”的品牌戰(zhàn)略升級。從尚品宅配最早的“全屋定制”一家獨秀，到后來者居上的歐派、索菲亞、好萊客、瑪格等也紛紛向“全屋定制”轉型。
從“單打冠軍”到“全能冠軍”的轉型，絕非聲音大，喊得兇，就能轉型。目前一窩蜂的向“全屋定制”，本人認為，既是一種大勢所趨，也是一種行業(yè)亂象。傳統(tǒng)家具行業(yè)“大而全、小而全”的悲劇，必定還會在新型的家居定制行業(yè)重演。不是互聯(lián)網(wǎng)時代和信息化時代，就一定能做好“大而全、小而全”，這個時代更需要專業(yè)化，通過協(xié)同和合作，實現(xiàn)共贏。全屋定制，是一些優(yōu)秀的大企業(yè)，具備了雄厚的人才優(yōu)勢、資本優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，才有能力做“全能冠軍”，能否成功，還要看后期的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力，更不要說那些勢單力薄的中小企業(yè)。
今天，定制行業(yè)的競爭，已經(jīng)不同于過去傳統(tǒng)家具行業(yè)競爭的態(tài)勢和標準了。沒有一流的人才，雄厚的資本支持，強大的信息化技術和數(shù)字化的制造技術，沒有更高視野的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術部署，想做好定制絕非易事。
在全屋定制的路上，誰能走到最后，沒人知道。但這是市場發(fā)展的必然趨勢，也必然無法阻擋一群又一群人前行的步伐。
定制行業(yè)“跨界”已成常態(tài)
2017年，“跨界”是一個熱詞，不僅是行業(yè)之間紛紛跨界合作，在供應鏈上也正在形成強有力的跨界合作，不斷書寫著新的經(jīng)營模式。家具行業(yè)的創(chuàng)新正在經(jīng)歷著跨界創(chuàng)新，集成創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。這三個“創(chuàng)新”用另外一個詞來說就是“供應鏈管理”。因為，未來的戰(zhàn)爭不是企業(yè)之間的戰(zhàn)爭，也不是產(chǎn)品之間的戰(zhàn)爭，而是供應鏈之間的戰(zhàn)爭。從材料到設計，從技術到產(chǎn)品，從銷售商到客戶的整個供應鏈，只有能打造出一流的供應鏈，企業(yè)才能以最好的資源，最經(jīng)濟的成本、最高的效率、最優(yōu)的品質(zhì)、最快的速度滿足消費者的需求。
隨著定制行業(yè)的繁榮，成品家居企業(yè)也紛紛進入;隨著定制家居行業(yè)向縱深發(fā)展，又不斷有不同定制品類的互相跨越：櫥柜跨衣柜、衣柜跨櫥柜，乃至跨越至門窗、木門等領域。2016年，這種趨勢絲毫沒有減弱之勢，反而進一步突破了同業(yè)品類間的局限走向“異業(yè)聯(lián)盟”，這也意味著家居企業(yè)從“器物”到“環(huán)境”的實質(zhì)性跨越。尚品宅配、歐派，都是跨界成功的案例。
2017年，是定制家居業(yè)跨界融合的深化之年，無論是家居企業(yè)本身，還是行業(yè)展會，亦或是流通平臺，都在進行著不同維度的跨界發(fā)展。為了獲得更好的經(jīng)營資源，“跨界”合作與創(chuàng)新必然成為一種趨勢和常態(tài)。
定制家居“智能”制造不斷升級
智能制造，是中國制造的終極目標。國務院在2015年5月就發(fā)布了《中國制造2025》藍皮書，為中國制造業(yè)未來的發(fā)展做好了頂層設計和技術路線圖。2016年12月7日，工信部又發(fā)布了《中國智能制造“十三五”規(guī)劃》，進一步細化了實現(xiàn)智能制造的戰(zhàn)略部署。
定制家居行業(yè)的一大批企業(yè)，率先在智能制造方面走在了家居行業(yè)前列。在定制行業(yè)，自動化、工業(yè)4.0、機器代人、無人工廠、大數(shù)據(jù)、云計算等詞匯，已經(jīng)是定制企業(yè)的標簽。因為，今天的家具定制，沒有這些“軟實力”既無法服務客戶，企業(yè)也難以為繼。
當前，定制家居圈不斷強調(diào)的“工業(yè)4.0”，就是定制化智能生產(chǎn)的概念體現(xiàn)，它的重要標志就是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術與工業(yè)生產(chǎn)相結合，實現(xiàn)工廠、消費者、產(chǎn)品和信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)，重構整個企業(yè)的生產(chǎn)方式。
在智能制造方面，尚品宅配智造基地——維尚五廠前期項目已相繼投入使用，除此之外，已經(jīng)建好使用的司米智能化工廠，卡諾亞第五期(清遠)生產(chǎn)基地進入開工建設階段;科凡定制近5萬平米智慧工廠正式揭幕;詩尼曼制造三廠暨信息科技中心落成。他們正式邁開了打造智能制造的步伐。
除了生產(chǎn)系統(tǒng)外，打通生產(chǎn)與前端，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)的家居軟件也在不斷升級，力求助力企業(yè)升級。如金田豪邁的WCC定制軟件，法國的Top Solid Wood設計軟件,不僅與定制行業(yè)巨頭緊密合作，更在學校布局，與順德職業(yè)技術學院等全國幾所學院的家具專業(yè)深度和持久地合作，聯(lián)合培養(yǎng)定制軟件緊缺人才。其它三維家、商川軟件等，已經(jīng)為很多定制企業(yè)提供了有力的支持。
軟件和硬件的升級，是定制家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。智能制造與軟件關聯(lián)最強。可以說無軟件，不智能。所有的軟、硬、網(wǎng)等系統(tǒng)都在軟件的助力下，逐漸走向智能。智能制造全過程，軟件無處不在賦能和使能。另外，硬件跟不上，也無法響應軟件的指令。因此，硬件和軟件兩手都要抓，兩手都要硬。
2017年，隨著上市的高潮，各大定制企業(yè)硬件與軟件的升級也將迎來一個高峰，智能制造正在如火如荼地升級和蔓延。
定制家居行業(yè)迎來“上市潮”
2017年，“上市”，是定制家居行業(yè)最熱的一個詞。它不是一個企業(yè)在“上市”，而是一群企業(yè)緊鑼密鼓地輪番“上市”。之所以定制企業(yè)比其他家具企業(yè)上市的動力更足，本人認為，是因為定制行業(yè)需要更大強度的“資本流”才能支撐生產(chǎn)系統(tǒng)升級、品類擴張、市場拓展、品牌包裝等耗費的大量資金。定制的競爭，不僅是技術和市場的競爭，更是資本的競爭。
盤點一下2016～2017年初的上市公司，2016年1～10月，頂固家居在新三板上市;3月，百得勝以德爾未來股權收購的方式實現(xiàn)曲線上市;顧家家居在上海證券交易所主板上市;客來福在新三板上市;2017年初，歐派家居、尚品宅配、皮阿諾先后在陽春三月完成上市，還有志邦、我樂、金牌等。
金牌櫥柜門店
除了以上的一些上市公司，據(jù)統(tǒng)計，目前，定制家居、地板、瓷磚、賣場、衛(wèi)浴、裝修、涂料、照明、門窗、家紡等多行業(yè)，還有20多個家居企業(yè)正摩拳擦掌，等待著上市。
在過去的一年，成功上市的企業(yè)獲得了強大的資本支撐，在擴大企業(yè)規(guī)模、提高產(chǎn)品品質(zhì)、提升設計和研發(fā)能力、增強企業(yè)競爭力方面已牢牢占據(jù)主動。隨著上市企業(yè)的增多，家居市場將會更加規(guī)范，進而有助于推進整個行業(yè)的轉型升級。
上市，成為定制家居企業(yè)繼續(xù)升級和壯大的發(fā)動機。
定制家居行業(yè)“觸電”即發(fā)
移動互聯(lián)網(wǎng)成為主流的營銷渠道，已經(jīng)是不爭的事實。2016年，定制家居企業(yè)已從線下全面向線上——電商進軍，迎來集體爆發(fā)。從此，對于定制家居行業(yè)來說，O2O將成為一種常態(tài)。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年的“雙十一”有超過30家家居品牌銷售額破億。在定制家居品類中，索菲亞、TATA木門、歐派、夢天木門、金牌廚柜、尚品宅配、客來福、瑪格家居、維意定制、皮阿諾取得了前十的好成績。尤為值得關注的是，夢天木門、客來福、瑪格、維意等企業(yè)都是首次參與“雙十一”，在本次電商決戰(zhàn)中一鳴驚人，也凸顯了2016年家居企業(yè)“觸電”的火爆場面。
家居電商
雖然當前還有人質(zhì)疑家居行業(yè)“體驗感缺失”、“最后一公里”問題，但隨著O2O模式日趨完善，跨界融合、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合更加順暢，這些問題都將迎刃而解。雖然，定制家居企業(yè)進入電商相對較晚，但毋庸置疑，最終，它們將是電商的主力軍和最終的領導者。
定制向“實木”和“新中式”延伸
既然大眾生活中新中式和實木已被廣泛認可和接受，定制向這個方向發(fā)展也是自然而然。因為，定制最根本的出發(fā)點就是滿足大眾消費者的需求。在這方面，百得勝、瑪格、聯(lián)邦高登等品牌走在了“中式情結”回歸的前列。
“實木”作為中式家具最典型的一個特征，也隨新中式的崛起得到了帶動。其實，實木家居定制已不是新鮮事，早在五、六年前，就已經(jīng)在全國各地悄然興起，在那幾年我曾經(jīng)到成都、溫州、湖州、山東等地為很多實木定制企業(yè)做過培訓，探討過實木定制的問題。只是受制于它的材料、工藝的復雜性，服務的難度等，更受制于實木制造企業(yè)的信息化和工業(yè)化基礎普遍薄弱，無法象板式定制企業(yè)的起點這么高，規(guī)模這么大，標準化水平這么高，因此，發(fā)展比較緩慢，但他們的毛利有的甚至超過100%，因此，也吸引了大量的企業(yè)進入這片看似藍海的紅海。
聯(lián)邦高登新中式系列產(chǎn)品
實木定制正在蔚然興起，毋庸置疑。至于什么風格，應該是百花齊放，也不會“新中式”一枝獨秀。但解決好個性化與標準化、工業(yè)化與信息化的路還很遙遠。觀念依然比較落后，手段也不夠先進，基礎比較薄弱，但發(fā)展的動力很足。拭目以待它的升級。
定制家居行業(yè)“環(huán)保”成為發(fā)展主題
2016年元旦之后，鑒于中國惡劣的環(huán)境問題，環(huán)保部出臺了一系列號稱“史上最嚴”環(huán)保法，并在各地展開了多次環(huán)保整治行動。1月，《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標準正式實施;4月，國家發(fā)展改革委、商務部會同有關部門匯總審查形成《市場準入負面清單草案(試點版)》，禁止使用溶劑型涂料;10月，深圳標準(家具類)之深圳經(jīng)濟特區(qū)技術規(guī)范《家具成品及原輔材料中有害物質(zhì)限量》頒布，還有很多新的關于環(huán)保的政策相繼出臺。
環(huán)保，不是個別企業(yè)重視的事情，而是每個家具生產(chǎn)型企業(yè)必須要重視的首要問題。目前定制主流企業(yè)，主要以三聚氰胺飾面板為主要基材，或者采用真空吸塑進行表面裝飾，很少涉及油漆涂裝，因此，相對環(huán)保問題沒有那么突出。即便如此，依然存在污染源，不達標的板材，真空吸塑的裝飾材料，還有膠黏劑，以及一些工藝加工過程的空氣排放等，都有可能產(chǎn)生不環(huán)保的結果。
2017年，“環(huán)保整治”與“環(huán)保戰(zhàn)略升級”成了家居業(yè)環(huán)保議題的兩大關鍵詞。雖然定制家居企業(yè)的環(huán)保表現(xiàn)良好，但更多的上游企業(yè)卻步履艱難。基于當前嚴峻的生態(tài)環(huán)境，可以預見，這場“環(huán)保攻堅戰(zhàn)”將是一場持久戰(zhàn)，一場只能贏不能輸?shù)膽?zhàn)爭。
存在問題
除了以上的七個主要特點和趨勢外，定制家居行業(yè)同其它行業(yè)一樣也存在著很多的問題，如同樣遭遇原輔材料的漲價風潮;同樣面臨產(chǎn)品和服務同質(zhì)化和價格戰(zhàn);同樣面臨資金短缺和人才匱乏的局面;同樣面臨信息化與工業(yè)化還沒有很好融合的困境;同樣面臨差錯率很高、標準化程度較低的現(xiàn)狀;同樣面臨質(zhì)量水平還不高，文化與藝術審美還較薄弱的問題;同樣面臨招商難，培養(yǎng)一個好的經(jīng)銷商更難的問題等。
問題多是自然的，新生事物必然是一個不斷糾錯的過程。明確問題，自然就有解決問題的思路和方法。行業(yè)要發(fā)展，這些問題也必將成為推動產(chǎn)業(yè)進步的動力。
現(xiàn)在的家居行業(yè)，即使不是行業(yè)人士，只要經(jīng)常在外面走的人就可以知道誰是這個時代的主角。機場、高鐵站、Shopping mall里，視線里總會自覺不自覺地看到定制家居的大幅廣告牌，尚品宅配，索菲亞，歐派和好萊客等，清一色的重量級明星代言，吸引著人們的眼球。中國定制家居行業(yè)的發(fā)展，在“中國制造2025”的號角下，正吹響著“集結號”，以秋風掃落葉之勢，在華夏大地星火燎原，可圈可點。不過，未來定制家居行業(yè)要想更好的發(fā)展，還是需要以消費者為中心，以供應鏈的優(yōu)勢為基礎，并且不忘創(chuàng)新。
以客戶需求為核心
任何行業(yè)的未來都是以客戶需求為核心而獲得持續(xù)發(fā)展的。家具作為人們生活的必需品，與人們的生活方式、生活水平和生活質(zhì)量息息相關。今天的互聯(lián)網(wǎng)技術，改變了社會生態(tài)，也包括人們的生活方式。個性化的需求導致了“定制”的熱潮。在這股越演越烈的定制浪潮中，數(shù)控化、網(wǎng)絡化、信息化，智能化這四個要素成為企業(yè)能否實現(xiàn)定制最重要的技術手段，也是企業(yè)之間競爭的重要要素。
工業(yè)和信息化部副部長、中國科學院院士懷進鵬先生在去年舉行的“工業(yè)軟件與制造業(yè)融合發(fā)展高峰論壇”上第一次提出了“新四基”，他說：“如今，為了更好地讓制造業(yè)的同仁們重新認識和進一步思考有關數(shù)字轉型的發(fā)展過程，工信部提出了“新四基”：
在未來發(fā)展進行數(shù)字化轉型和推動能力建設的新的過程當中，我們需要抓住一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺來配合。”其中，“硬”是指自動控制和感知硬件;“軟”是指工業(yè)核心軟件;“網(wǎng)”是指工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);“平臺”是指工業(yè)云和智能服務平臺。這也印證了家具行業(yè)定制企業(yè)競爭的四要素，其實就是懷院士所講的“新四基”。
因此，中國家具制造業(yè)的轉型發(fā)展，不僅要解決產(chǎn)品質(zhì)量提升、強化工業(yè)基礎能力、制造業(yè)升級轉型等基本問題，還要跨越“一硬、一軟、一網(wǎng)、一臺”這“新四基”的門檻。無論是家具行業(yè)的定制化還是協(xié)同化，都在不斷推動傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟從B2C向C2B轉型。只有以客戶需求為核心的商業(yè)模式才能贏得市場。
重視供應鏈的建設和維護
供應鏈是定制家居企業(yè)制勝的法寶。市場競爭模式由單體企業(yè)間的競爭轉向由核心企業(yè)主導的企業(yè)群間的供應鏈競爭，已成為趨勢。供應鏈競爭的精髓，是鏈條上的各個企業(yè)能夠實現(xiàn)核心資源的最優(yōu)化整合，獲得增值，進而贏得市場份額。同時，市場競爭加劇必然推動企業(yè)從“小而全”到“小而專”、“大而專”的轉變，實現(xiàn)社會專業(yè)化分工，從而獲取“唯一”或“第一”的市場話語權。目前，定制行業(yè)之所以做的好，就是他們充分地認識到供應鏈的重要性，尤其是跟世界一流的供應商合作，才能在某個方面先人一步，快人一步，贏得機會。
贏得供應鏈，才能贏得最后的市場。
重視創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才有未來
在今天這個瞬息萬變的世界，創(chuàng)新具有了更重要的意義。毋庸贅言，也毋庸置疑，只有創(chuàng)新才有希望和未來。模式創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，供應鏈創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，設計創(chuàng)新，企業(yè)在每一個方面都需要創(chuàng)新，才能始終保持一個企業(yè)持續(xù)地進步和發(fā)展，也才能建立自己持續(xù)的競爭力，才能始終在群雄逐鹿中保持勝利者的地位。
