近年來,大家都在談論互聯網+。創業者想利用互聯網實現快速發展,顛覆傳統企業;傳統企業希望通過互聯網改革,完成模式轉型。中國已經全面進入互聯網時代,那么,作為我國“十三五”期間四大國家戰略之一的“互聯網+”,究竟是什么?
2015年3月5日,第十二屆全國人民代表大會第三次會議在北京人民大會堂召開。國務院總理李克強在政府工作報告中提出:制定“互聯網+”行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。
隨后,互聯網+企業、互聯網+產業、互聯網+未來、企業+互聯網、產業+互聯網……互聯網經濟席卷中國經濟,大數據、云、AR、VR、AI……互聯網概念與技術層出不窮。
有人覺得互聯網+就是利用互聯網營銷,降低營銷成本,提高銷售額;有人覺得互聯網+就是建立互聯網運營方式,掌握用戶需求,生產更有競爭力的產品;有人覺得互聯網+就是要企業管理要互聯網化,內部要信息化;還有人覺得互聯網+就是什么都要考慮用互聯網的方式來辦……
互聯網的本質是什么?李彥宏說,“互聯網的發展源于人與人之間信息高效溝通的必要性”。。馬云說,“互聯網的本質是分享”。馬化騰說,“互聯網的本質就是促進信息溝通,使得信息交流和獲取的效率更高、成本更低”……毫無疑問,互聯網的本質是分享、互動、虛擬、服務。
中國家具發展到今天,最大的問題就是同質化、產品附加值低,營銷招商難、傳統渠道閉塞,以及品牌價值不高,戰略決策低效等。針對家具產業與企業在轉型方面遇到的決策、品牌、營銷等痛點,我們該如何利用互聯網工具進行這場變革?
未來互聯網是用人工智能在云端處理大數據。隨著云技術、人工智能的高速發展,機器人通過云端處理大數據的效率、準確性將無限提高。未來的信息端口在哪,大數據和趨勢就在哪。因此,作為中國三大互聯網巨頭之一的百度,也是全球大數據領域的“技術派”,百度所織起了這張萬億量級的信息網,牢牢掌控互聯網化的方向。
今年初,百度與深圳市家具行業協會合作,率先在行業首發《中國家具消費需求大數據》,依托百度旗下的百度搜索、百度百科、百度地圖、百度新聞、百度游戲、百度視頻、百度電商等信息平臺,掌控萬億量級的消費者信息,多維度分析客群搜索趨勢、搜索行為、興趣偏好等,幫助行業實時了解消費者熱點需求、把握行業動態、認知競爭態勢,從而幫助企業應對市場變化。
首先,當企業導入百度大數據,百度信息平臺提供企業所需的消費人群分析、城市渠道分析、消費行為分析、品牌偏好分析及風格趨勢分析等等,依托百度大數據,精準掌握消費者及市場動態,為企業研發設計、渠道拓展、品牌推廣等提供決策依據,從產品材質、風格、設計到營銷渠道、活動策略、品牌推廣,精準服務于目標客群、目標市場。其次,百度大數據能將市場終端消費信息接入企業管理平臺,提高決策效率和成功率,降低機會成本,同時結合市場發展大趨勢找到企業改革與突破方向,取長補短,持續提高企業競爭力。
不管是企業,還是行業,未來發展方向必須以終端信息為依據,百度作為最重要的戰略平臺,依托百度大數據,我們能精準掌控市場和行業發展方向,為企業轉型升級指引戰略方向。
當企業與互聯網形成聯系,運用大數據、云技術、人工智能影響企業決策和發展之后,企業需要盡快占據互聯網信息入口,因為沒有信息入口便沒有流量和轉化。信息與品牌息息相關,當下品牌價值日益凸顯,成為家具企業新的戰略核心,而傳統的品牌推廣以及營銷模式的效率越來越低,難以支撐企業未來的發展,兩者的矛盾勢必加快品牌互聯網化的轉型。
百度搜索作為最重要的品牌信息入口,是企業的必爭之地。百度品牌專區,位于百度搜索結果首位,以超大黃金首屏展示位置,牢牢占據PC端品牌搜索首頁首屏2/3面積、IPAD移動端100%面積的品牌信息區,并以文字、圖片、視頻等多種廣告形式全方位對企業品牌及營銷信息進行展示和推廣。
當企業應用百度品牌專區,便獲得了信息搜索的主入口,這種全方位、立體的方式將企業核心優勢、服務內容、優惠活動等信息集中展示,彰顯企業實力,并在將品牌價值傳遞給客戶的同時有效杜絕惡意競爭行為的發生。由于網絡的無限性和家具行業的競爭性,企業和品牌都會擔心“劣幣驅逐良幣”的出現,百度品牌專區對企業官方權威信息的呈展現形式,也豎起了一道危機公關的屏障,在企業遇到輿論危機時起到正面引導的作用。
對于企業而言,百度品牌專區不只是一個品牌信息端口,更能將品質、設計、品牌等信息和功能在品牌專區中呈現,以更加聚焦和高效的方式快速提升客戶對企業品牌的美譽度和信任度,為企業發展保駕護航。
對于家具企業而言,最苦惱的莫過于做實體店,沒客源;做電商,太燒錢;做線上+線下,玩不轉……其實,我們過于追求手段而忽略了互聯網的本質。互聯網時代的風口在線上,企業發展互聯網化的路一直都在互聯網信息端口上,而基于人工智能的智能化,互聯網信息流搭建的網絡通道將實現更加精準和快速的信息傳遞和分享。
對此,百度直通車是一個可以利用的工具,以百度移動搜索推廣與“手機百度”、“百度地圖”、“百度糯米”幾大信息平臺為端口,將商家信息精準地推廣給周邊有相應需求的客戶,促使客戶以在線支付、到店付等方式完成交易,最終達到幫助商家開拓生意的效果。通過百度直通車,家具企業可以將全國門店和經銷商以移動端為網絡連通起來,實現“網上接單+在線成交+線下服務”的O2O營銷新模式,而非簡單的電子商務。
值得一提的是,在百度直通車上,提供代金券、儲值卡、到店付、打折團單、體驗團單、滿減優惠等多種交易方式,吸引客戶的購買欲望,讓客戶預先付費,鎖定成交客戶,減少流失,實現最大化成交。同時,百度地圖等提供的交通優惠等功能,也能為促進就近成交、精準成就提供強大的技術支持,保障成功率。把互聯網通道變成具有營銷價值的信息網絡。
更重要的是,百度互聯網信息的交互性,能為企業的開店計劃和整體店鋪統籌運營提供數據依據。同時,通過百度直通車可以實現完美信息流動和整合,幫助經銷商實現多元營銷的同時,幫助企業實時掌控全國經銷商的營銷數據,進而對數據進行全面分析,為企業后續發展提供優化方案。
從行業首發《中國家具消費需求大數據》,到即將推出“百度品牌專區”、“百度直通車”兩大平臺,以百度為信息核心,以百度大數據、百度品牌專區、百度直通車三大平臺為支撐,將百度信息全面嫁接到家具產業,為企業決策分析、品牌推廣及營銷服務提供新的思路和出口,是中國家具互聯網化的可行之道。
未來15到20年,所有的企業都會成為互聯網企業,那個時候,沒有傳統企業和互聯網企業之分,也不會出現互聯網經濟與實體經濟之爭,因為互聯網作為一種工具將全面嫁接入經濟體系。
對于中國家具來說,不管是中國制造2025的戰略,還是工業4.0的目標,從機械化到電氣化,從自動化到智能制造,產業乃至國家要實現真正的轉型升級,“+互聯網”是歷史必然,同時也有很長的路需要跨越。作為企業,唯有轉變傳統思維,看清互聯網的本質,積極運用互聯網工具,將大數據、云技術、人工智能“三位一體”的鏈接到制造端、品牌端、營銷端等產業鏈上,才能實現由智能制造到互聯網化的未來。