在我們的印象中,每年的十一促銷,商家的誠意是很足的。各種促銷活動,集中的優惠讓利,能讓消費者享受到真正的實惠。但是,與往年傳統銷售旺季不同,除了淘便宜之外,今年的家居市場似乎更為關注品質消費。
假日消費之調查
《新京報·家居周刊》調查訪問了100位消費者,“你更傾向于去哪里選購家具建材品”?50%的受訪者表示,更愿意到家居商城選購家具建材產品。另外半數消費者中,23%選擇到品牌獨立店、15%選擇到建材市場購買,選擇網絡電商的僅占11%。
在網購消費大趨勢的前提下,多數家居消費者更偏好家居商城、品牌獨立店購買,這與家居行業“一次性投入比較多,使用時間長”的消費特點不無關系。無論是裝修還是購買家具,大都是以“年”為時間單位的消費,對于家庭資金投入而言,屬于重大消費,具有大額慢速消費的特點,大家目前更愿意從實體店購買,理由不外乎更看重產品品質和消費體驗。
十一裝修淘便宜,看價錢還是看品質?
《新京報·家居周刊》調查訪問了100位家居消費者。對于“十一逛裝修、選家具,你最看重什么”,近半數受訪者表示,最為關注“大品牌的特價促銷活動”,看重十一促銷“組合套餐性價比更高”、可以“集中時間一站式購齊”的各占兩成,選擇將關注點放在“優惠價格低于平時”的不到兩成。
“現在的家居消費者,開始具有買就要買好的、有品質的、物美的產品的觀念,這一現象體現在家居行業客單值每年的明顯上升上”,北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨說。
“家居行業的消費者,是擁有住房的人,和日益增高的房價相比,如今的消費者在家居方面也更舍得投入。人們認識到,過去很多的 物美價廉 ,只是小販的兜售方式,在市場經濟條件下,美的東西是需要各種成本的,消費者要的是 一分錢一分貨 , 物美價不廉 的認知,也是當今家居消費成熟的標志。”
好的家居品不僅有功能,還有情感的交流
從筒子樓單間到兩居室、三居室,從衣物匱乏到劃分出衣帽間,從沒有獨立灶臺共用廚房到嵌入各種炊具的家用廚房,從有限的日用品到復雜的個人用品分類,生活方式的改變,也帶來了我們居住空間品質的變化。
“2016年,家居類消費增速達到15%,遠遠超過其他生活相關產品類別。”9月24日,北京市商務委員會消費促進處副處長彭峰提出:“人們的消費層次,從滿足溫飽到追求品質上轉變;消費內容上,從以商品為主變為以服務為主;消費行為上,從模仿轉向個性化、多樣化;消費理念上,由鋪張炫耀轉向低碳環保……這些變化,給北京的家居行業企業也帶來更多的機遇和挑戰。”
“在今后的家居行業中,好的產品給消費者提供的不是一個簡單的家具、建材產品,而是提供 家庭成員 的屬性,它在家庭中的功能是陪伴家庭一起慢慢變老,記載家庭成員的美好時光,不僅是功能的使用,還是記憶的載體。好的家居品,應該帶著匠心、情感、體溫、記憶,讓消費者有所感覺和人的溝通。”劉晨說。
消費升級,家居市場營銷側重品質和體驗
我們可以看到,8月份的BHI,在連續3個月下跌后出現反彈。這是一個由4萬家建材家居商戶相關數據采集編制而成,反映全國終端賣場的景氣度指數。
中國建材流通協會常務副會長秦占學解讀道:“經過連續5個多月的樓市降溫,雖然當前家居市場表現出低位維穩狀態,但建材家居賣場及企業,仍不能放棄 金九銀十,的推動作用。在當前消費升級,消費者更注重產品品質及消費體驗的情況下,建材家居市場備戰旺季的營銷發力點,也越來越側重于設計、品質及體驗感等方面。”