最近,我剛剛參加完被譽為家電行業風向標的AWE,發現生活家電行業里,吸塵器品類正在以一種迅速崛起的姿態席卷中國市場。很多吸塵器品類的老面孔,比方說萊克,美的,小狗等品牌紛紛攜新品亮劍這場家電盛宴的同時,還看到不少像德國百年家電巨頭AEG這樣的新面孔強勢殺入國內市場。眾多家電品牌扎堆進入吸塵器領域,其背后的原因相當明顯,作為清潔電器代表的吸塵器近兩年來井噴式增長的發展態勢,使之與電視、冰箱、洗衣機等傳統家電乏善可陳的表現形成鮮明對照。
據《生活電器行業2018年1月份數據報告》顯示,吸塵器憑借當月總銷售額超過2億,穩居生活電器行業核心品類的銷售額前五名;而去年雙十一,吸塵器更是超越空氣凈化器,一躍成為當日生活電器銷售榜第一。當“中國家庭滲透率只有20%”和“全球性市場規模產品”這兩個看似矛盾的關鍵詞集于一身,吸塵器產業事實上已經打開一個具有無限發展潛力的空間。
但是,仔細研讀各種消費數據,不難發現盡管吸塵器競爭逐漸走向白熱化,但是普遍都是在一千到兩千元價格段激烈廝殺,說起國際品牌吸塵器的3000元上的高價位產品代表依然是Dyson一路領跑,消費者想要買一個國際高品質吸塵器,貌似也就一個選擇,但高端市場消費者的需求真的都被滿足到了嗎?
基于多年來對家電行業市場關注與好奇,我跟身邊不少用過戴森的朋友探討過產品使用的情況,也通過京東、天貓、小紅書等平臺了解用戶在使用過程中對戴森的評價。發現這看上去很美的產品,原來也有不少Bug。
作為吸塵器的購買者,清潔能力固然是我們考慮的標配因素,但是從使用層面上來說,我更期待花大價錢買回來的高端吸塵器,不僅是美美的外貌黨或者貌似高大上的極致清潔數據,而是真正關注到吸塵器的使用是否方便,是不是符合用戶的使用習慣。其實,將目光放遠些,縱觀全球,高端吸塵器領域還有更優質的品牌選擇。
最近,我也從吸塵器圈子里了解到一個熱傳的信息,有專業人士從中國吸塵器最大代工廠萊克電器今年年后的一次重大業務調整,挖到了與這次調整相關的一家美國吸塵器領導品牌——Shark今年的重大戰略新部署,猜測Shark今年或許將進入中國市場。如猜測屬實,這極有可能會導致國內吸塵器行業格局的改變。而就在昨天,我從好幾個行業經銷商朋友的朋友圈里看到了同一張照片,似乎驗證了這一猜測。
因此我詳細地了解了一下Shark這個品牌。據全球領先的用戶體驗滿意度市場研究機構J.D.Power發表的2017VacuumSatisfactionStudy(2017年吸塵器客戶滿意度調查)顯示,Shark在upright吸塵器品牌中客戶滿意度排名第一。
為什么Shark能讓市場獲得如此高的認可度?我認為,一個優秀品牌的誕生離不開它對市場的理解,創始人MarkRosenzweig先生在之前接受日本媒體采訪時指出:“Shark之所以成為北美銷量第一的吸塵器品牌,正是因為我們把洞察用戶痛點,提升使用體驗擺在第一位,傾聽用戶,及時反饋,基于對用戶的了解,專注人性化創新,為用戶提供一個新選擇,提供更便捷的體驗。”
在美國,吸塵器市場占有率占據領先優勢,注重用戶體現創新的Shark品牌一直深受萬千家庭喜愛。我身邊也有不少曾有過美國生活經歷的好友一直安利該品牌的吸塵器。在海外亞馬遜上,我也看到了多半用戶都給予了Shark的五星好評。
在瀏覽產品的過程中讓我眼前一亮,因為現在即使是主流吸塵器品牌,也有各種痛點,比如無處安放除非你在墻上打洞,否者就是各種倒和摔,無線吸塵器經常出現還沒做完清潔就沒電了,地板地毯要來來回回換刷頭,各種沙發底部打掃彎腰很費勁等等,Shark的明星產品IONFLEX著實擊中了以上所有痛點,獨特的雙刷頭設計,輕松實現雙重清潔還能地板地毯自由切換,大小顆粒垃圾輕松吞噬,最讓我驚艷的是可折疊的MULTIFLEX技術讓吸塵器隨處安放,無需彎腰就可以輕松清潔各種家具底部地面,而貼心雙電池配置,使得用電不再是問題,如此方便而又高效的科技清潔體驗,難怪多年來備受崇尚務實高效的美國市場青睞。
我查了下美國新聞,從2014年開始,Shark已經開啟國際化市場布局,先后進入英國了市場和日本市場,我更好奇給人感覺既科技又人性化的Shark品牌進入中國將對吸塵器的國際中高端市場帶來怎樣的改變?讓我們拭目以待。
該稿件來源于自媒體王冠雄