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“我就是喜歡用你們推薦的軟件!”
傳統貿易公司開發出一批客戶,往往會帶來重復性消費,從而會有持續性的盈利;而軟件產品基本上屬于“一次性消費”,萬眾公司想要生存和發展,就需要不斷地開發新客戶。這種模式注定十分艱難。然而,隨著企業信息化的發展要求,管理軟件行業發展的一個明顯趨勢就是“服務化”,因此,信陽萬眾公司想要持續性發展,必需將傳統的產品模式轉向服務模式。
所謂軟件服務模式就是以用戶為中心,在確保客戶正常使用軟件的前提下,還通過對軟件不斷完善性升級以滿足用戶需求不斷變化的軟件模式。從系統的售前咨詢、方案制訂、售中培訓到實施、售后維護以及個性化開發等,都是軟件服務的組成部分。
企業管理信息化的實現,絕不僅僅是購買一套軟件或者一個解決方案就萬事大吉了,要讓這套系統切合企業的管理現狀真正運轉起來,需要對企業的業務流程、管理模式進行重新優化,用IT的手段梳理重組,而這就需要專業的、持續性的IT服務。因此,軟件服務與軟件產品同樣重要!可以說完整的軟件產品本身就應該是包含服務的,服務與產品同步且具有更高附加價值,服務貫穿于產品的售前、售中和售后整個過程。沒有服務的軟件,企業是無法上線,不重視服務的軟件公司是沒有前途的!
軟件服務首先要保證軟件的實施,其次要“為客戶創造價值”,從而體現服務的價值;最后是讓軟件服務體系本身具有反饋功能、學習能力,能使整個軟件服務體系更具生命力。因此,單純出售軟件許可證的商業模式已不適用于企業管理軟件市場,軟件與服務結合的模式是接下來軟件公司必走的、有效的商業模式。
軟件服務必須是“有償服務”!軟件可以看成是生產工具,而不是娛樂消遣,需要有良好的服務。一個企業想要成功應用軟件,必須要有專業的服務人員隨時響應用戶的問題。當軟件不適合企業管理要求時,能最快時間解決甚至是發布新的版本。微軟的技術支持,就需要大量的持續性人力物力投入。想象一下,當你由于系統原因或網絡原因或其他莫名原因導致軟件無法使用,又找不到人解決,會有多頭疼!所以企業哪怕多支付一筆服務費,也是劃算的。
面向中高端市場的管理軟件規模大、功能和實施復雜、以及存在定制化要求,企業通過購買軟件公司的服務得到的價值遠高于其所支付的服務費,中高端用戶一般能夠接受“有償服務”。中小企業對信息化服務的需求也如出一轍,同樣是咨詢、實施、售后服務支持樣樣少不了,與大型企業相比,中小企業因為原本信息化基礎薄弱,更需要各個環節的服務支持,甚至手把手地教。由此看來,用戶對服務的強烈需求與軟件廠商服務成本的巨大壓力,是眼下困擾國內中小企業管理軟件市場發展的尖銳矛盾。因此,合理收取服務費,是萬眾公司生存及發展的必需,也是萬眾公司為客戶提供更好服務的必要條件! |
公司名稱: |
信陽管家婆軟件銷售服務有限公司 |
公司類型: |
企業單位 (服務商) |
所 在 地: |
河南/信陽市 |
公司規模: |
1-49人 |
注冊資本: |
10000萬人民幣 |
注冊年份: |
2016 |
資料認證: |
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保 證 金: |
已繳納 0.00 元 |
經營模式: |
服務商 |
經營范圍: |
“我就是喜歡用你們推薦的軟件!”—萬眾公司憑什么打動客戶!
“我就是喜歡用你們推薦的軟件!”當聽到客戶給我們這樣的反饋,內心是溫暖、感動的,也是欣慰的。當然,我們對這樣的評價是當之無愧的!客戶用得好、喜歡用,這是信陽萬眾科貿有限公司一直所追求的。這個客戶是一家專門提供整形板材出口的工廠,之所以喜歡用萬眾公司提供的軟件,就是因為他想要的功能都有,用起來還很順手。其實這樣的客戶還有很多。
信陽萬眾公司2001年成立,這十幾年來就做一件事:打造“經營之魂”。一直不懈研究客戶需求和完善軟件功能,把軟件做強 |
銷售的產品: |
軟件,企管,咨詢,服務,股權 |
采購的產品: |
軟件,企管,咨詢,服務,股權 |
主營行業: |
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