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“我就是喜歡用你們推薦的軟件!”
傳統貿易公司開發出一批客戶,往往會帶來重復性消費,從而會有持續性的盈利;而軟件產品基本上屬于“一次性消費”,萬眾公司想要生存和發展,就需要不斷地開發新客戶。這種模式注定十分艱難。然而,隨著企業信息化的發展要求,管理軟件行業發展的一個明顯趨勢就是“服務化”,因此,信陽萬眾公司想要持續性發展,必需將傳統的產品模式轉向服務模式。 所謂軟件服務模式就是以用戶為中心,在確保客戶正常使用軟件的前提下,還通過對軟件不斷完善性升級以滿足用戶需求不斷變化的軟件模式。從系統的售前咨詢、方案制訂、售中培訓到實施、售后維護以及個性化開發等,都是軟件服務的組成部分。 企業管理信息化的實現,絕不僅僅是購買一套軟件或者一個解決方案就萬事大吉了,要讓這套系統切合企業的管理現狀真正運轉起來,需要對企業的業務流程、管理模式進行重新優化,用IT的手段梳理重組,而這就需要專業的、持續性的IT服務。因此,軟件服務與軟件產品同樣重要!可以說完整的軟件產品本身就應該是包含服務的,服務與產品同步且具有更高附加價值,服務貫穿于產品的售前、售中和售后整個過程。沒有服務的軟件,企業是無法上線,不重視服務的軟件... [詳細介紹] |