而也有人認為認為,“一站式”購物模式可使各品牌集中在一個賣場,讓消費者在最短的時間內得到最多產品的選擇。
賣場定位和操作能力待完善
目前國內家居行業專業的、集中性的賣場并不多,一站式購物的模式并不少,但是很多賣場缺乏操作能力和資本能力,定位也不夠清晰。作為“一站式”的購物場所,如何最大限度的滿足消費者的需求,是商家必須考慮的。
,對于一些高端客戶來說,他們對產品品質、購物環境、全程服務的要求比較高。這批用戶并不希望花時間看一些不是他所需要的產品,他們時間成本比較高,一般希望商家能夠在售前這個環節做好功課,盡量節省客戶的時間成本。
超市型家居賣場或將出現
即使業內人士認為,目前的一站式家居購物模式還存在很多問題,但他們均同意,最大限度地整合資源,給予消費者一站式的購物環境,是家居賣場發展的最大趨勢。惠達集團總裁王彥慶就表示,集一站式購物、生活體驗于一體的家居品牌體驗館將成為未來的家居銷售模式的主要渠道。
目前的家居賣場中,各品牌都相對獨立;即使是大型賣場,也是以多個品牌門店獨自經營的模式。未來家居賣場會發展得更加細化,不排除佛山也有出現超市型家居賣場的可能。
業內人士表示,國美模式的家居賣場會成為未來的一大趨勢,現有的很多家居賣場在整合資源上還做得不夠,沒有實際的配套和統一的品牌概念,而售后服務一直是家居行業的短頸。一站式購物模式將有利于改善這些情況,也更利于消費者維權。但是,一站式的賣場只是一個細分市場上的趨勢,不會完全統治今后的家居賣場,家居產品是很需要個性化展示的,所以專賣店或者個性化展廳的模式并不可能被一站式的大型賣場所淘汰。
在這樣一個風云變幻的家居建材行業如何能立于不敗之地,還有待于家居建材超市及賣場更深一步的思考。因此,只有對市場發展的整體有一個明確的認知度,在決策方面才能更清晰更準確,才能在行動上起到更為有利的導向作用,進而達到家居建材行業的全面發展。