【主持人】聽完了王總的介紹確實讓我們激情澎湃，不僅看到了米蘭的美好前途，更讓我們堅定了米蘭家居續創輝煌的信心與決心。下面是媒體提問的時間。

【記者：特區報】剛才王總可能把我們想提的問題都已經講了，講得非常詳細，我覺得我學了王總這些東西直接開商場都行。我簡單提幾個問題，第一個米蘭跟意大利的米蘭有沒有什么關系？他是完全沒有關系還是有關系，他只是一個名稱？第二個問題，你們自購的林場大概花了多少錢？第三個問題，你作為一個高端品牌可能他的價格會比較高，他是通過提高他的材質還是通過提高他的設計來達到提高這種價格？

【王均】第一個問題，你說的“米蘭”的問題，我們注冊上來說是“miland”，我注冊的是35類，屬于流通領域的一個品牌。從這個層面上來講，他跟意大利的米蘭是有關系的，因為都是同一個“米蘭”兩個字，只不過一個是城市代表了時尚前沿歷史之城，我們只不過是家具企業的一個品牌。另外還有一種對米蘭的詮釋，“miland”想塑造的或者是想從事的一份事業，或者這個品牌的發展屬性，我們真的想是做成意大利米蘭城市特色、城市底蘊、文化底蘊的這么一種關系，所以我們在我們形象的塑造上面，包括品牌的塑造上面，產品的風格層面上面、設計層面，我認為其實要說跟米蘭他有關系嗎？有關系。

第二個問題，剛才這位朋友問我林場的問題，多少其實用了多少錢我不太便于透露，說高了不太現實，說低了你覺得不太新人，總之是通過正規的渠道，我們現在已經購置下來3千畝50年的產權，林場跟房產不一樣，林場它是最高年限就是50年，應該說公司可以這么說，公司把今年的整個年度的盈利其中的一個部分進行了購置林場跟籌建我們的木材加工基地。

第三個問題，說高端的品牌因為價格比較高，你如何去定位這個產品能夠銷售這么高的價值。你從設計、研發到原料、到賦予他的文化，到他的定位，我認為這是一個綜合性的協同，我覺得有幾種方式。第一個是我們借勢，這個借勢可能是跟國外的品牌進行合作。第二可能在追求設計領域里面，我認為布藝類的東西包括沙發類的東西是具有一種美感的、設計感的，設計的這種東西這個領域沒辦法用常規的東西來計算價格，無法按斤論兩，我覺得這不是一個單獨的產品能夠賣這么高的價格，他一定是一個具有附加值的品牌賦予這個產品才能賣到這么高的價格，所以我們更多地是先確定好產品的定位、產品的風格，重要的是讓這個品牌變得更加具有含金量，可能我們從定位的群體上面，我們先是以定位說一個比喻，比如以你剛才這種提問的朋友，以你這種高端的消費，以你的需求，你的價值取向，你為什么要購買我這3萬塊錢一套的沙發，而且是布藝的，你的需求是什么，你的價值取向是什么，可能我們會更多地從市場的角度、接受度以及品牌附加值、產品、設計，包括我們進入不同的業態上面進行去考慮，因為這是一個綜合性的，哪一方面缺少了我覺得都有可能達不成你剛才所講的要求。謝謝！

【記者】想請王總介紹一下“米蘭之夜”的活動情況，還有3月份我們參加家具展會有哪些推廣計劃？

【王均】這個確確實實我很想把我們這個活動的內容，“米蘭之夜”整個概念，包括我們這個活動的推廣，我想其實我剛剛粗獷地講解了一下。首先有幾點，第一個就是“米蘭之夜”并不是我們在網上參加展會，只不過我們是把他營造一種“米蘭之夜”的這種魅力，米蘭夜晚的這種魅力，通過視覺的傳達，創意的設計，包括氛圍的營造，做到了一種具備米蘭夜晚的這種朦朧、神秘、品位、浪漫、時尚的品質感，給他冠以名稱叫做“米蘭之夜”，他只是一個代名詞，他真正代表了我們明年3月份“米蘭家居”3月國際家具展的一個展會。

我們創新有幾點創新，我在廣東的家居展參加了7年的時間，應該不少于18次的展會了，但是真正以從我們這種角度去看待這個展會或者是進行展會推廣的品牌我所了解的真正不多。往往第一個他有很大的風險，到目前為止我也不知道，我們認為創意性的展會是很好，很具有吸引力、很具有創造力，很創新，但是不能說我們好就能夠讓市場好，我們還要考慮到他的實用性的層面，就是讓我們的代理商、行業、同仁，包括我們的媒體朋友你們覺得這次“米蘭之夜”的展會是成功的，人流如織，處處觀望，車水馬龍。

一次展會通過我們跟深圳的創意展結合我們工廠旗艦展的聯動，能夠收到我們想達到的一種效果，如果沒有國際生活館，沒有米蘭家居生活館的1500平米，這個創意性的展會我們還在很忐忑、還在很思考，我覺得有了這個國際生活館我們前端展示的絕對是最概念性的最精品的，代表米蘭氣質形象的這種東西，我們營造的是一種米蘭式的文化、時尚、潮流以及氣息、氛圍，可能第二個創新就是我們會在視覺上面，傳統的我認為這個展會都是以看產品、洽談、談合作，問你的產品多少錢，可能我們這次更多的是以不同的層面視覺傳達，視覺的這么一種創意。第三個創新我認為是一種嗅覺，包括我昨天跟一個連鎖物業的高層在一起溝通說，他說你這個家具嗅覺又不是做實木的，又不是像香椿木有香味，又不是做其他木材的，或者是酸枝木有單單的酸味，做布藝的怎么依靠嗅覺去傳達？我想通過這幾個元素還有推廣我們確確實實在網絡還有公司的自制的短信平臺，包括行業的雜志媒體，以及我們落地的這么一些廣告，包括展館現場的，以及我們機場的，包括我們現場的一些人員的宣傳。還有一項明年我們將在展會推出第四個創新，就是“發現米蘭時尚之后”，就是發現米蘭之后你還要選擇什么，你還能發現什么，當你發現了米蘭時尚之后，你作何選擇、作何抉擇。

明年的展會我們想打造這種，進入這個展館，讓進入到這個展館以及不同展館里，到處都能夠知道有一個展館他在做什么，這個展館為什么具有這么一種凝聚力、這么一種吸引力，為什么我到處能夠看到“米蘭之后”、“發現米蘭之后”的東西，我們通過不同的落地活動，我們可能不會做一個行為藝術全身涂一個銅漆的人站在那個地方，那只是一種技巧，太傳統比較初級的推廣方式，我跟不會搞一輛奔馳或者是法拉利的跑車，也不會搞推拉彈唱的東西，我們做一些真正的就像這位先生問我說的跟米蘭有什么關系，我們所從事的這種推廣就代表了米蘭這種氣質，這個城市賦予他特殊的這種氣質。我們分為線上的推廣，還有現場的一些個性推廣活動，怎么推廣法在這個地方我就不贅述了，謝謝關注！

【記者：東莞家具報《家具中國》雜志】我想請張總和王總介紹一下米蘭家居起源于西南，然后如何立足深圳進行全國戰略擴張，如何打造四大產業物流基地？

【王均】這個問題問得還是很有高度的，都提升到產業結構上面來了。是這種情況，起源于西南的成都，因為我們米蘭家居現在是做布藝時尚客廳，我們的前身不是做布藝類的，他是做大板的，當時做得非常好，只不過董事長獨具前瞻性，重新轉型做現代的時尚布藝。剛才這位朋友問我如何立足深圳實施全國擴張戰略，首先咱們從目的上來講，第一個就是我們要做到這個行業的第一，要想把第二名拋在后面，你必須要立足全國，立足全國又是從事這種中高檔品牌的定位，“家具看深圳”，中高檔的品牌在深圳是一個集散地，這可能是區域經濟、趣味優勢賦予了這個地方所推出的品牌定位他的高度不一樣，這是第一。第二個我們的目的性，我們也要進入到全國城市不僅僅是覆蓋到全國，我們想真正地能夠做到在全國的每一個縣級市、每一個地市級和省會城市，中國的廠商都能夠看到有米蘭家居不同渠道模式的店面，我們必須進行四大物流基地、產業基地的搭建。

第二是特性，因為沙發的特性他跟其他的板式家具特性不一樣，我們是按立方算的，你從深圳發貨發到哈爾濱，一套常規的沙發你要800元的長途運費，再加上200元短途運費加起來就是1000元的運輸費用、物流費用，這個物流費用以我們市場的銷售價格，按我們米蘭家居中間的銷售價格的比喻，按1.5萬元一套沙發計算，1千塊錢就是按價值來體現的，這不是按市場的價格來計算的，那也就是我們成本上面增加了1千塊錢，別人可能只要100塊錢送到整個東北三省，那我們需要比別人多出9倍，這么高的物流成本，我們怎么去跟當地的品牌或者是區位性的品牌怎么去競爭？我們必須得搭建這種平臺，高效服務降低成本，服務于我們周邊的輻射性的這么一些市場，這個特性是屬于我們的。

我覺得當你占了整個20%成本的時候，按照我們市場的定位，按我們的價格體系、市場標價的體系，那也相當于我們占了1.5萬的占了超出了1/5了，你說我們賣1.5萬可能別人真正的成交價格只要1.2萬，同在同一個品牌陣營里面，假如是產品、風格、用料、設計、款式不是一樣而是相近的時候，因為消費者還是會用錢去衡量我適合買哪一個東西。

第三個是他的必要性，因為我們搭建這四個以深圳為核心的制造基地、物流基地的平臺，那是為我們米蘭未來真正的想做到這個行業里面的從模式上來說我們想創新做整體居室，這個整體的居室不僅僅只是產品，我們甚至于定做領域，個性領域，因為目前很多成熟型的一些企業都已經開辟了一條特殊定做生產流線，特殊定做必須要服務近距離的，也不能遠距離操作，跟設計層面、跟制作層面、跟服務關系都有關系，基于米蘭的大戰略，未來我們五年乃至于十年的大戰略，我們有必要地而且一定是戰略性的布局，搭建這四個物流產業基地。

如何去打造呢，我認為第一個是要有這種決心，第二個要有市場平臺的基礎，我們也見識過很多的企業，比如深圳我到深圳去開工廠，再到江蘇建一個分廠，結果一兩年以后不行又撤退，米蘭不會。我們第一我們雖然不能說有很強大的經濟實力，但是我們有足夠的經濟實力去支撐，第二是我們有足夠的市場網絡去支撐，第三個我們有足夠的團隊人才結構、人力結構去滿足這不同的制造平臺的一些需求發展，應該說我想回答的不知道滿不滿意。

【主持人】再次感謝各位新聞界的朋友們對本次活動的熱情關注與大力支持，希望在將來的日子里大家繼續給予米蘭家居更多的掌聲，謝謝！

【王均】多謝各位，很多都是我的老朋友、老兄弟姐妹們，在這個年尾的時候因為你們也很忙，今天也有很多的活動，其實今天也不叫什么新聞發布會，我就是想把我們米蘭現在和以后將來以及過去取得的一些成績，以及將來的一些規劃，我認為我們有些規劃、我們有些發展的方案應該說是算走在同行類別里面的前沿的，我想跟大家一起分享一下。第一讓你們去辯證一下，第二就是你們給我們提一點建議，能夠讓我們在發展的路上不至于走失方向、迷失方向。

【記者】我提一下最后的一個問題，未來的2—3年，電子商務平臺可能會在家具的行業里面有一個迅猛的發展，我想問一下米蘭戰略里面有沒有這一些方面的規劃？

【王均】你是做媒體的人，問的這個問題太好了。為什么剛才我只是提示了我們跟阿里巴巴的接洽，在目前為止我們還在磋商的過程之中。我覺得可能電子商務到目前為止因為我算是一個比較傳統的、比較老土的人，不太懂得太詳細、太精深的電子商務，但是我覺得這是一種趨勢，這就是我們未來三年除了傳統渠道模式以外的第二個另外一個我們的主流渠道，這  一個主流渠道。可能現在電子商務被太多的特別是購買我們這種產品風格的現代人更多地運用，我覺得沙發這個家具本身還是有他的一種局限性，因為房屋結構的不同、個人的喜愛不同、經濟價值的不同，可能有各種的模式去操作，我認為這是一種趨勢。為什么我說電子商務平臺法陣很快，我們也正在搭建這種關系，我覺得這是一種趨勢，而且我們也需要，這也是米蘭未來三年我們在渠道模式上的多元化的組合，多元渠道模式的其中一個模式。謝謝！

【記者：家具產業報】剛剛聽了王總一番很生動的講演，也讓我們對米蘭家居近年來的一些發展有了一個比較深刻的了解和認識，同時也讓我們知道米蘭家居在接下來三年的一個規劃。米蘭家居在接下來的發展規模一定會更加壯大，隨著這種規模的壯大，廠不斷擴建的過程當中，剛剛王總一直有提到一個問題就是人才的問題，人才會成為我們一個核心的比較關注的部分，我想知道的就是在接下來隨著我們米蘭家居的發展，我們要怎么樣去保證我們接下來的人才的儲備呢？

【王均】我覺得這個問題提得算是很核心的問題了，我剛才也說了，如果米蘭家居我們在前期應該說這一點也是董事長一直在特別放在核心重要的位置去考慮這個問題，如果米蘭家居如果在這六年的發展之中，如果我們的人才、人力的結構如果配備得再合理一點的話，我想今天米蘭家居應該不是2個億，應該是4個億才對。我們未來的三年米蘭家居要打造800家店、8個億的產值，我覺得對于人才的需求渴求的程度確確實實放到了首位，因為有人才能做事，又不是董事長一個人就能夠完成8個億的銷售收入，這個不太現實。

我覺得我們有幾個問題，第一我們用什么樣的渠道去輸入人才進來，這是很關鍵的。需要我們內部的力量，也需要外部渠道的力量，這幾個都是我們的渠道力量。第二個人才優秀的人才進入了團隊，企業能夠給他們一個什么樣的平臺，首先是物質價值，還有一個是個人的精神價值，也就是人生價值，他們能夠怎么去發揮，放在什么樣的平臺上面，能夠給予他們什么樣的舞臺讓他們去發揮，我覺得這個很重要。第三個就是公司編織人才的網絡、編織人力的結構你要匹配，我們三年的發展無論從品牌、市場到生產技術型的、管理型的，到設計類的，包括到基層的這么一些領域，我覺得他都需要。我是這么感覺的，你要編織一幅什么樣的圖案就要選擇好不同的顏色，很簡單就是七種顏色。如果我要做到8個億，有可能我們的產值是按10個億去規劃，有可能我們的人力的儲備是按10個億去規劃，如果明年做到3個億可能我的產能要按5個億去規劃，我人才的儲備不是基于這5個億了，有可能會基于以后的持續。我認為企業需要一些核心型的團隊，這才是企業真正的財富。所以我們基本上把內部的框架搭建起來，精密的體系、結構的編織、運用等等方面，我認為首先要有一種意識，如果一個董事長沒有這種意識，我們領會不了董事長的這種意識，我們今天談的人才觀人才戰略我就沒有什么意義了。所以我們有這種意識，也有付諸意識的一種行為。

【記者：家具產業報】也是為接下來的擴大作一個準備的工作，最近經常在一些廠家跑，突然發現我們很多的工廠都會出現同樣的一個問題，就是公司里面的人員比較緊缺，特別是對于優秀人才的需要，感覺好像非常地渴望跟激烈一樣，根據我個人來看，好像我們里面并不是缺人才，而是工廠不懂得去留人才，王總有提到了，我是有一點點歧義的。

【王均】我剛剛只是說了一個面，其實你不得不承認，有部分的企業確實不知道如何去留住人才，這是第一。第二個我想說的是在這個行業里面所謂的職業經理人，再說具體一點所謂的營銷總監和品牌總監，就是真正他們是不是能夠適合這個職位、能夠勝任這個崗位，具備這種職位賦予他們的能力層面，這也是一個考慮的層面，并不是企業的錯。我認為一個企業的成功發展，他只不過在不同的時間段關注的點也不一樣。董事長做到全國300家店才開始關注人才戰略的，所以這可能有一點誤解了我的意思。

【記者：家具產業報】之前也有跟一些朋友去討論，公司里面缺人到底去哪里要人。現在有的工廠一下子要搞什么上市，一下子需要開幾百家店，然后說去哪里找導購、店長、找業務等等，突然公司一下子急需人的時候，如果以后米蘭家居也會出現這種匆匆一下子急需要人的時候會從哪里找？您剛剛提到我們現場的人都是你們的渠道，我覺得我們現場的人不是很多，哪怕把現場所有的人都給你們用也不夠。有沒有想過去培養一些剛剛畢業的應屆畢業生或者是從其他的行業里面挖一些人才或者考慮一些其他的別的途徑呢？

【王均】這個問題問得非常具體，目前米蘭的團隊已經有跨界的人才在里面了，他不是做成品家具行業的，也不做家具行業的，我們有從事做建材領域的也有從事做獨立生活館模式排名第二的，也有來自百貨與電器連鎖物業，還有商場市場推廣策劃類的，還有行業的一些做得非常好的精英。我覺得是這種概念，我到這個公司來的商人的第一天，公司跟我說的第一句話就是“人，我跟其他老板不一樣，我愿意承擔人才培養的費用。”比如這次展會我馬上來了，我應該需要品牌建設的、品牌建設的，我需要招商的，我突然3個月之間招一批人，通過短期的培訓，培訓完一結束好像沒辦法，收益跟人的比例不成正比，我再砍一部分的人，每次再急需要人的時候再去加。其實就像董事長說的我愿意承擔人的培養費用，哪怕你是一無所知到米蘭家居來，如果你是可塑之人，我們愿意支付給你在這個過程當中你所得到的東西。

還有一個方面董事長經常提醒我手筆太小，因為只有團隊做事的力量才能無限放大，包括你說的從渠道方面，我剛剛所說的，比如說像在座的各位，這是行業里面絕對是如數家珍的在座的這些同仁比我對這個行業還熟，他們有很多的渠道希望米蘭高速地發展，包括你也一樣，我們需要精英型的人才，是不是精英型的我們有識別的標準和標志的，時間會檢驗一切的。包括新的應屆畢業生我們明年就是想做這么一件事情，包括我們跟人力資源部劉總監，應該是屬于培訓之前說過這個事情，而且也跟廣州的一所高校有所聯系，在構筑這個事情。

【記者：家具產業報】關于這個人才我個人也因為碰到同樣的問題也有很多，前段時間去過一個大學作了一個相關的調研，現在很多目前很多的業界畢業生他們出來的工作收入相對補是很理想，還沒有我們在終端賣貨的導購員的工資高，有很多的應屆畢業生有很多很多。他們在學校的時候上了大三大四都不知道接下來自己走出社會的時候要去做什么，他們不知道自己要去做什么，我覺得我們家居行業按照傳統的來說，我們的導購相對來說他們一個基本的職業素養或者是學歷來說相對補是很高，我們這一塊是否考慮從學校，從應屆的畢業生里面培養一批我們的導購，接下來引入到我們的家居行業，您覺得怎么樣呢？

【王均】我認為非常好，品牌做得再好、渠道建設得再好都要靠人把他們變成經濟價值，從高效去培養和選拔我認為非常好，算是比較良性的渠道，他至少從文化的底蘊層面他能夠保證綜合素質。但是我認為從事終端銷售的東西需要一種天分，就跟藝術一樣，并不是從高校出來的人他就一定能夠適合導購，比如喬吉拉他未必讀過大學，但是他是一個大師。這是一個比喻，全國32家的直營連鎖，接下來我們還會在個別的核心城市，包括很多的城市里面還會增加這些店，包括我們明年要實現北京的十家店面，深圳五家店面，成都的八家店面，我們也需要真正的很多來自于終端上能夠轉換經濟價值的一些人才。

【王均】耽誤了大家的時間，不知道是否精彩，不知道大家聽明白沒有，我想留在我們晚宴的溝通，我們備了薄酒一席，希望大家開懷暢飲。謝謝各位！