家居用品是每個(gè)家庭的必需品，家居市場這塊肥蛋糕，也因此吸引了眾多投資商。但家居市場缺乏規(guī)范，年初爆出了“質(zhì)量門”、“甲醛門”，家得寶賣場倒閉，眾多事件讓消費(fèi)者對家居市場多了一份不安。3.15來臨之際，作為消費(fèi)者，如何識別少數(shù)商家的陷阱，維護(hù)自己的合法權(quán)益，選購到物美價(jià)廉的家居產(chǎn)品呢？本文就常見的消費(fèi)陷阱進(jìn)行匯總，并提出了解決的方法。希望廣大消費(fèi)者在挑選產(chǎn)品之初就能夠擦亮眼睛，不再被商家忽悠。
一、商場迷宮設(shè)計(jì) 故意滯留消費(fèi)者？
很多去過賣場的消費(fèi)者都有這樣的體會(huì)，走進(jìn)賣場猶如走進(jìn)迷宮，眼花繚亂的商品讓你分不清東西南北，即使看了導(dǎo)購圖還是覺得暈。一消費(fèi)者抱怨：“進(jìn)了賣場，沒有半天是轉(zhuǎn)不出來的。想要買的東西找不到，買到的東西不是自己最滿意的。”
商店設(shè)計(jì)專家稱，這種“迷宮式”的商場布局是一種心理武器，在盡可能長時(shí)間留住顧客的同時(shí)還從心理上迫使消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，購買更多的商品。即使商場有快捷通道，但消費(fèi)者卻很難找到出口，只能沿著內(nèi)部設(shè)定好的的通道去參觀更多的商品。由于“迷宮式”的線路令顧客很難找到走過的路，因此顧客在看到趁心的商品時(shí)會(huì)購買，以免錯(cuò)過后再也找不到了。
編輯建議：家居賣場一般都比較大的，因此建議消費(fèi)者事先到客服中心拿一份導(dǎo)購圖，同時(shí)問清楚你要買的商品具體在哪個(gè)地方。留意賣場的導(dǎo)購標(biāo)志，轉(zhuǎn)暈了的時(shí)候可以先休息一會(huì)。
二、光鮮亮麗的背后 樣品與實(shí)際貨品大相徑庭
一個(gè)月前，劉女士在一個(gè)小賣場里購買了一套臥室家具，當(dāng)時(shí)她看了樣品，感覺不錯(cuò)。按銷售員的說法，純白色的板式家具，邊邊角角全是清一色的刨花板，家具拉手全是德國進(jìn)口五金，包括床頭柜和衣柜全套，特價(jià)6000元，牌子是電視上見過打廣告的某知名品牌。但收到的成品卻是被調(diào)包的，進(jìn)口板材換成國產(chǎn)板材、進(jìn)口五金換成國產(chǎn)五金。
在家居圈，像董女士這樣的遭遇并非個(gè)案。在地板、櫥柜、木門乃至涂料等領(lǐng)域，都曾發(fā)生過類似的調(diào)包事件。用看起來很不錯(cuò)的樣品做誘餌，在送給顧客的實(shí)際貨品中，實(shí)施調(diào)包計(jì)，已經(jīng)成為家居行業(yè)一些小品牌心照不宣的潛規(guī)則。
編輯支招：如何選購正品
1、不貪便宜 購買品牌商品。
防止商家調(diào)包，最好的辦法是選擇品牌產(chǎn)品。要做品牌的企業(yè)，一般不會(huì)拿自己的信譽(yù)去冒險(xiǎn)。對于一些自稱是知名品牌的家具銷售商，必須查驗(yàn)其品牌的代理授權(quán)書，要讓其出示“三包”合格證。
2、事先簽訂詳細(xì)合同，拒絕“霸王條款”。
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)不要沖動(dòng)，下單時(shí)可以付部分押金，如果有產(chǎn)品質(zhì)量問題可以拒付全款。另一方面，消費(fèi)者要與商家簽訂詳細(xì)合同，包括產(chǎn)品的配件，什么品牌等細(xì)節(jié)問題。防止被商家忽悠。注意核對各項(xiàng)內(nèi)容，如家具的型號、款式、材質(zhì)等，而且對家具商家自訂條款千萬不能掉以輕心，因?yàn)樯贁?shù)別有用心的家具商家，會(huì)制定一些不利于消費(fèi)者的“霸王條款”。
三、警惕“綠色陷阱” 綠色家居不環(huán)保？
近年來，綠色環(huán)保家居產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的青睞和推崇，很多商家紛紛打出“綠色牌”“環(huán)保牌”，利用消費(fèi)者對綠色家居產(chǎn)品的信任，采用各種手段進(jìn)行夸大宣傳，甚至是虛假宣傳。
編輯支招：識破“綠色陷阱”
1、有強(qiáng)烈刺激氣味的家具不要買，可進(jìn)行甲醛測試。
有些家具如櫥柜等，買的時(shí)候拉開抽屜、打開柜門氣味刺激得讓人流淚，這樣的情況表明這套家具的甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。這種家具對身體的危害很大，一般不推薦購買。如果因?yàn)闂l件限制購買了此種家具的話，最好晾置一段時(shí)間再用。專家提醒，消費(fèi)者如要對家具甲醛含量進(jìn)行測試圖行天下，一定要找有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，否則出具的檢測報(bào)告難以作為證據(jù)。另外，按照規(guī)定，家具甲醛測試需要在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行。
2、應(yīng)該注意的是人造板制成的家具未做全部封邊處理的不要買。
凡是使用人造板制成的家具部件對封邊處理的限制十分嚴(yán)格，特別是家具用刨花板都應(yīng)該要求全部封邊，這樣可以限制人造板中的有害物質(zhì)釋放，但目前許多廠家為了節(jié)約材料，都只做局部封邊，這樣的家具最好不要購買。一方面容易使家具遇水?dāng)嗔眩瑫r(shí)材料中的甲醛也不能被充分阻隔，而造成家具甲醛味很重。
3、簽訂合同，請行業(yè)人士把關(guān)。
選購好商品后，消費(fèi)者別忘了簽訂合同，如果經(jīng)濟(jì)條件允許，最好請一位專業(yè)律師幫助把關(guān)；雇請內(nèi)行當(dāng)監(jiān)理；保留證據(jù)好維權(quán)。
四、價(jià)格虛標(biāo)蒙人 誤導(dǎo)消費(fèi)者
一些家具商場標(biāo)明“實(shí)價(jià)”銷售，但仍可以繼續(xù)討價(jià)還價(jià)。有些商場還擅自使用“市場最低價(jià)”、“清倉價(jià)”等搜狗，“三色標(biāo)價(jià)簽”形同虛設(shè)，家具商家抱著能騙則騙，能多賺一點(diǎn)，就多賺一點(diǎn)的心理，消費(fèi)者無法確定家具的真實(shí)價(jià)格。
編輯支招：識破“價(jià)格陷阱”
購買家居用品時(shí)不要貪圖價(jià)格低廉，要以質(zhì)論價(jià)，并且要到正規(guī)商場或?qū)Ｙu店購買。對于消費(fèi)欺詐行為，消費(fèi)者要提高警惕，敢于監(jiān)督，如果怕事，就會(huì)給這些企業(yè)提供更大的便利，最終受害的只能是更多的消費(fèi)者。
