賣場擴張提速、租金水漲船高、原材料等物價不斷攀升……諸多因素影響下圖行天下,家居業已是雙腳邁入渠道高成本時代。就此,記者對多家企業進行采訪后發現,在渠道高成本重壓下,越來越多的家居企業紛紛整合資源“自建渠道”,推進傳統渠道變革。盡管這一變革是否能夠解決企業渠道高成本難題不得而知,但廠家仍然在大賣場的渠道強勢壓迫下探索著新的渠道模式。
探索一:試水電子商務“有戲唱”
時至今日,家居企業紛紛“觸電”,在互聯網這個沒有地域限制、時間限制的空間里大展拳腳。據不完全統計,目前曲美、百強、TATA木門、綠之島、全友家私、圣象、酷漫居等知名品牌已開始試水電子商務,如TATA木門、綠之島等企業甚至把其提到企業發展戰略上來,足以見得企業對于這種新型模式的認可。
以TATA木門為例,利用互聯網平臺,采取B2C的電商模式,將企業某款產品“搬到”TATA木門網絡商城上去銷售,與此同時全國800多個店面也開通了網絡專區,讓網民們(TATA的客戶百分百是樂于網購者)享受到從預定、付款到售后服務真正的一站式服務。此種模式成為大部分涉水電商的家居企業的首選。
采訪中發現搜狗,盡管大部分企業選擇了B2C這種電商模式,但仍有某分企業另辟蹊徑轉選擇另外一種電商模式——M2C,實創裝飾當屬其中的代表之一。進入北京各大家居賣場,細心的消費者會發現“實創家具”已無處尋覓。據悉,目前實創家具已撤出北京各大賣場,專心在北京市場做起“M2C”,避開賣場這一環節,將產品從制造環節直接銷售給終端費者,實現40%的讓利。
調查顯示,隨著互聯網的快速發展,消費者的消費觀念和方式正在發生著巨大的轉變,網購成為他們購物的另外一種方式。對于消費者而言,網購意味著便捷、低價、省時等特點;對于企業而言,電子商務則意味著省庫存、省場地,不再受其時間、地域等問題的限制。某種程度上而言,家居業涉水電子商務 “十分有戲”。
探索二:品牌“自立門戶”開出獨立店
在大多數家居企業緊隨大賣場進行擴張的同時,也有不少品牌企業開始逐漸擺脫過度依賴賣場的局面,打造獨立的渠道體系。有曲美、美克美家從最開始之初便堅持走 “獨立店”的品牌home.focus.cn,也有標致、百強、TOTO、科勒、東鵬、強力、北歐風情、歐派等品牌在建立“店中店”的同時,也開出了品牌“獨立店”。
據悉,在通州、昌平、懷柔、燕郊等地已開設獨立店的強力家具,近日準備再投資建立通州二店。同為“歐德森聯盟”成員的百強,也即將在北京黃金位置--北三環大鐘寺藍景麗家對面的中坤廣場開設面積達兩萬平米的百強家具國際家居館。屆時,消費者可以在百強大店中看到所有百強自己生產和代理的品牌產品。
記者了解到,獨立店的盛行與賣場的快速擴張速度有著一定的關聯,銷售額的下降“迫使”部分有實力、有影響力的品牌走上“獨立門戶”的道路。一方面,企業開設獨立店能夠按照自己的喜好設定門店位置和形象,體現品牌的“專賣”的檔次;另一方面也可增加話語權,增加自己在行業中的地位。
此外,對于這種“獨立門戶”的行為,很多企業決策人仍然十分謹慎,在他們看來品牌忠誠度、產品線豐富度、人力資金等問題成為企業開大店所面臨的幾座大山。擁有多年開設獨立店經驗的強力家具董事長張福才坦言焦點房地產網,“獨立店若想開成功,品牌也有一定的影響力與號召力之外,還必須擁有絕對的黃金地理位置。”
探索三:家居企業“收回代理權”轉直營
隨著家居行業的快速發展,家居品牌分銷模式也在發生著巨大的改變。一些諸如一統家具、美克美家等品牌脫離、繞開目前業內盛行的經銷代理制,采取廠家直營的銷售模式在全國迅速擴張起來。同時,部分原本采取經銷代理分銷模式的品牌,在北京、上海等一線城市采取“收回代理權”將其轉變為直營的發展戰略。
據悉,顧家家居在北京、上海、武漢、南京、杭州等A類城市采取直營模式,而在其他二、三線城市則采取經銷代理模式。此外,諾貝爾瓷磚多年來也采取直營銷售,但它的策略與顧家家居有多不同,它們更多是采取工程直營的方式進行銷售。在大城市設立分公司采取直營和分銷結合的方式,而小市場則是代理制并存的模式。
與顧家家居、諾貝爾瓷磚分銷模式不同的是,部分品牌經銷商因市場運轉情況不佳,轉而由廠家“接手”專賣店天龍八部,代理變直營。其中最具代表性的當屬新中源陶瓷。最初,新中源陶瓷在國內一直實施代理制,在經歷了金融危機之后,2009年9月首次以直營的方式登陸北京市場,較之以前的經銷代理制,在營業額上實現了很大提升。同時,記者獲悉部分廠家已有類似打算,如木緣尚品計劃在明年上半年,在北京成立分公司,把北京作為直營市場。
據業內人士分析,直營模式不失為渠道高成本時代下企業的一條發展之路。目前行業處于調整期和過渡期,租金上漲船高外加新店運營成本的增加,經銷商利益受損。經銷商講究短期圖例=利,并不想做品牌,這與廠家的宗旨相違背。在此情況下,企業做直營,跳過中間環節,能夠更好的把控渠道,不失為良策。這位業內人士甚至斷言,直營模式或將成家居賣場發展的快車道。