論戰略:巨人肩上望星空
1、黃維之品牌形象戰略
黃維教授是清華大學深圳研究生院知名教授、博士生導師,長期致力于品牌戰略與形象設計領域的研究、教學和實踐,成果頗豐。他根據近年來中國經濟轉型、企業升級和打造自主品牌的強烈需求,創造性地提出了品牌形象戰略(Brand Image Strategy)理論體系,并為諸多企業導入該戰略系統,創造了眾多成功案例,積累了豐富的實踐經驗,也證明該理論體系具有一定的先進性和可行性。
品牌這個詞對于家具企業來說并不陌生,但黃維教授所界定的品牌概念,卻讓大家別開洞天。他將品牌二字拆開來解:“品”字包含品質和品位,“牌”字為品相。品質指的是產品或服務的質量,品位指的是品牌的文化定位,而品相則是指品牌符號系統與傳播。這一廣義的品牌概念界定使我們認識到:品牌不是指單一的、表象的產品牌號,而指的是三品一體的、心形貌真善美高度統一的、綜合式、全方位、戰略性的打造。
如果說對于品質和品位,許多企業老板還可以說出個子丑寅卯來,那么對于品相,很多人就比較陌生了。對此,黃教授有他自己獨特的觀察與洞見:在品牌形象設計之初,首先要凝練出品牌文化核心價值訴求,即品牌文化基因(DNA),它是品牌的精神內核和靈魂所在,是品牌形象所有表現的出發點與歸屬點。然后,必須將這一抽象的DNA通過某一特定的視覺識別圖形(即品牌文化基因識別圖譜,亦稱 “胎記”,而非標志圖形)予以表達出來。國際上許多百年名牌都具有各自的DNA和“胎記”,如巴寶莉的方條格、LV的四葉草和棋盤格、卡地亞的螺絲釘、寶馬車的前臉鼻孔等等。不論時代怎樣更迭變換,產品怎樣更新換代,而這些符號似乎總是伴隨著品牌形象的各種表現載體或顯或隱地反復出現,從未消失過。從中,我們不難發現培育品牌形象的奧秘所在,即:將一個一般性的品牌培育成一個強勢品牌的過程,其實質就是持續不斷地為其“胎記”植入創新產品,注入生命、靈魂、精神、道德、責任、故事、典故,規其行為,育其文化并廣為傳播。通過較長時間的打造,使之深入人心,達到能夠引發目標消費者對該品牌核心價值產生正面而豐富聯想的過程。這樣的圖形才可稱為品牌形象,它已經成為企業寶貴的“品牌資產”。
黃教授的品牌“DNA”和 “胎記”論,視角獨特,觀點新穎,著實讓學員們眼前一亮、茅塞頓開。反觀深圳家具企業能有自己品牌DNA的又有幾家?更別提具有高度凝練的品牌“胎記”了。而沒有找到自己的DNA,企業就沒了魂,所說的品牌故事也就成了空中樓閣。學員們對黃維教授所傳授的品牌形象戰略深為嘆服,沒想到培育品牌形象是這樣的重要,它不僅是品牌戰略的重要組成部分,更是積累品牌資產的重要途徑之一。
2、許柏鳴之企業競爭戰略
如果說黃維教授是從品牌和傳播層面論戰略,那么許柏鳴院長則是從更加宏觀的企業層面戰略來著手的。
許柏鳴教授總結多年家具行業的理論和實踐,對于不同的企業戰略進行剖析,對企業具有哪些優勢,應采取何種發展路徑,應規避那種發展誤區,進行了詳細的闡述。
許柏鳴首先通過數個關鍵概念的引入,在學員頭腦中建立起清晰的邏輯構架,從而厘清企業發展戰略中的主要脈絡。“企業成功公式”,企業成功在于日常活動的有效管理+革新,而革新則是許教授課程的主要內容;“行業屬性”概念,由于家具市場是充分競爭行業,因此必須在細分市場找到自己獨特的競爭優勢;“關鍵成功因子”,許柏鳴教授總結出了家具行業“持續革新”、“品質”、“品牌影響力”、“對市場期待的可提供能力”四大共性成功因子;“戰略的本質”,許柏鳴教授提出,戰略的本質就是家具企業開發屬于自己獨特的競爭優勢,并不斷擴大和強化,讓這些優勢成為自己的專屬。
基于這些概念,許柏鳴教授將“家具企業如果建立獨特競爭優勢”這一問題具體展開,他歸納出了革新的“四大模塊”、“十大節點”,歷數全友、明珠、博洛尼、半木、城市之窗、酷漫居、尚品宅配、慕思、美克美家、曲美、現代光僑、宜家、Moroso、NATUZZI等無數實例,給學員們展開一幅生動翔實的企業戰略全景圖。
深圳家具企業以前賺錢太容易,都是一樣地出新產品—參展—開店—再出新產品—再參展—再開店……,循環往復,不知疲倦。但時至今日,企業如果仍然沒有自己發展清晰的戰略,則必然無法在戰術層面產生合力。深圳企業這方面尤為薄弱,就以較為基礎的產品家族的構建而言,能做出一二十個產品系列的企業非常之多,但是能讓產品系列之間有效而合理配置的,少之又少。許柏鳴的課程,對于學員們不啻當頭棒喝,令人醍醐灌頂。