創新意識不強,導致停滯不前
曾經有一套實驗所得出的結論很適合用在當今的家具業上。美國密執安大學教授卡爾﹒韋克曾做過一個實驗:把六只蒼蠅和六只蜜蜂放進一個玻璃瓶,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶。蜜蜂就只會在瓶底找出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則到全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結果誤打誤撞地出去了。這件事說明,試錯、冒險、即興發揮和隨機應變,所有這些都有助于應付變化。企業中所認識到的最重要的事情,就是當每人都遵循規則時,創造力便會窒息。
作為傳統的家具業,缺少創新,變化速度緩慢已是共認的事實。無論是設計,抑或是渠道開拓,甚至營銷手法,都是五年一小變,十年才一大變。以至一些從家電業跳到家具業的職業經理人感言,家具業比家電業至少要落后十到八年。因為一些家電業用濫的營銷方式,甚至在家電業中被認為是蹩腳的模式,在家具業卻一再被追捧,被視為重大的創新。如淡季促銷、庫存產品、換季產品促銷、節假日促銷等,十年前在家電業已被廣泛應用,不是什么新鮮事兒,家具業是近兩年才興起。確然,家具業在創新方面存在著較大的不足。導致市場進入調整期后,多數的企業開始迷惘,找不到方向。在這種背景下,多數的廠商期待能找到一種有效的營銷方式,但是缺乏創新的家具人還是在走老路,無非是周年慶、總裁簽售、文化節、開業店慶等迂回的促銷戰。使用的人多了,消費者的免疫力也更強了,自然,效果是越來越差強人意,現在,正面臨著六只蜜蜂的困境。但是也有企業做了些大膽嘗試,對營銷方式進行了改變。比如柏森家具的行為藝術營銷,它曾在福州紅星美凱龍開業,借助賣場開業的時機,采用行為藝術進行營銷,三天取得170萬元的佳績。
出路在哪里?
走品牌之路是唯一出路
以上種種問題導致行業混戰異常,加上樓市調控的影響,受到牽連的家具業面對更嚴峻的形勢,陳東杰稱家具行業面臨一次新大洗牌:“洗牌是時時處處都存在的,以往家具制造業的洗牌是相對較為緩慢的過程,但是在如今的‘非常環境’下,這一洗牌過程來得異常迅猛與殘酷。而房產新政對家居業真正的影響預計是今年年末和2011年,至于再遠一點的時候情況將是怎樣,現在還是未知。”未來未知,但解決當前困境,如何在“洗牌”中能生存下來,并且走得更好才是當務之急。
品牌分散是家具行業的特點,隨著消費者對品牌的重視,家具行業面臨著從專業類品牌向大眾消費類品牌轉變,而這一過程則需要有強勢企業脫穎而出,成為行業領導品牌。家具行業要想優化升級,還需要提高市場營銷能力,通過品牌化運行、設計和服務等非物質手段,優化行業的資源配置,增加品牌附加值。將產品品牌化,家具業有渠道為王,轉變為以品牌打造為主,當中肯定參雜許多不確定因素,盈利或許沒很快見效,但是在這種大環境下,如果還不注重品牌質量的提升,固步不前,最后只能被淘汰。
在這方面,國內有一些成功的企業可以作為參考,比如深圳的華源軒,它的品牌總監王育凱表示:“保證產品質量,提升核心競爭力才是關鍵。”它堅持的品牌之路其實表面看并不復雜:主打綠色環保產品。但能多年堅持這理念,不受市場動蕩影響也不容易。因為綠色環保家具在外行人看來,很難鑒定出來,被質疑的聲音很多,如何堅持做下去很重要。而王育凱稱他們本身在消費者購買時就定下了很好的承諾,靠著誠信的態度也漸漸把品牌打響了。
此外,所謂“以銅為鏡,可正衣冠;以人為鏡,可鑒得失;以史為鏡,可見興替。”參考國外家具行業的發展情況,或許能為中國家具業找尋新的出路。比如日本,經濟上出現倒退現象,而家具業則在服務上做得非常細致,企圖扭轉逆境。首先,在設計過程中他們就會考慮到針對的人群以及使用家具的家庭的情況,根據不同的家庭設計出不同的家具款式;在銷售之前對生產的家具進行廣泛的宣傳,使人們充分了解家具的特點;售后服務也非常完善:定期對消費者進行回訪,了解消費者對家具的看法和意見。并對消費者提出的問題一一解決——這就是困境中生存的武器。此外,這兩年的家具電商發展也會是一種解決辦法。
歸根結底,這些措施都是在走品牌之路。品牌策劃專業人士認為打造過硬品牌將是家具業企業未來提高利潤率,提升自身的關鍵。
前景在哪里?
產值崛起迅猛或可超汽車
縱使前面將家具業講述得陰霾一片,但這些困境也不是一朝一夕形成,而撥開云霧見月明的解決方法也不是一蹴而就。家具業在多年的困境中仍保持著一定的增長,證明它的發展空間很大,前景仍是相當樂觀,導致不少分析師會對這一行業看好。有專家預言:2015年,中國家具產值將達到24000億,超過汽車產業。中國家具產業前景是否真的如此廣闊?這個被人看低的小行業是否有發跡的一日?浪度家私董事副總經理傅亞東指出:雖然中國家具行業目前沒有哪一家企業產值能超過總產值的1%圖行天下,但是,未來三到五年,應該會有最少接近10家企業超過1%;華源軒家具品牌總監王育凱也認為會很快出現這樣的企業:“全友已經很接近了。”所以,我們相信未來是美好的,但前提是你要等得到未來到來。