“縮履適足”猶未晚
沈陽大賣場的擴張,導致了“履”不適“足”的局面。因為大賣場定位“高端”市場,主要面向高收入人士,他們多是高檔住宅及別墅的業主。然而,沈陽高端消費人群數量畢竟有限,加上受物價影響,各類群體收入相對縮水,使得供需之間的脫節更為嚴重,加大了經銷商經營的難度。盡管有的大賣場各類促銷活動熱熱鬧鬧,仍有七八成的經銷商在賠錢。一名品牌經銷商深有感觸地表示:“大賣場‘跑馬圈地’,要的是規模,拼的是速度,在這場擴張中,最受傷的是經銷商。”可見,要解決賣場過剩的問題,還需遵循市場規律,“縮履適足”才是大賣場的王者之道。
目前,沈陽家居賣場的總面積已達200 余萬平方米,約占全省家居賣場總面積50% 以上。2010 年,沈陽家居賣場的增長率達到了36.4%。迅速攀升的大賣場營運面積,與家居品牌單店銷售量的下降,都佐證著一個事實:沈陽已不缺家居賣場。雖然規模是家居企業實力的體現,但可持續發展才是企業長久生存的動力,不能為了規模而拋棄本原。
據悉, 沈陽大賣場擴張擠掉的是三五萬平方米的賣場面積,剩余的卻是一二十萬平方米的賣場面積,市場有限,如何消化得了! 沈陽某大賣場×× 店盡管高調招商,歷時數月,品牌和經銷商響應寥寥,僅完成三分之一,仍有三分之二未有著落。“那個賣場5 年后才該有的,哪個商戶會去認賠5 年呢?”一名經銷商如是說。看來,適度規模、放緩擴張速度,當是大賣場的理智之舉。
多途徑緩解過剩之痛
一是要在策略上換位思考,變強勢為平和,力求和諧共贏。賣場的擴張必然使各市場主體利益失衡,進而導致多敗俱傷。今年上半年,某大賣場2 期招商,眾多品牌商提議與大賣場聯合運作,先于另一大賣場占據市場高地。可該大賣場高管十分強勢,頻施高壓,導致對話失敗,多個品牌商退店,賣場蕭條冷淡,二期進退維谷。合作的基礎是合情、合理、合法。大賣場一味強勢猶如拉滿弓弦,隨時都有弦崩脫箭之虞,損失的不僅僅是銷售商自己。看來如何換位思考,實現大賣場、銷售商、工廠三方共贏,和諧共進,已成為強勢追求利益最大化的部分大賣場當前亟待解決的大問題。
二是要積極拓展多種營銷渠道。賣場應根據自身情況實事求是地創新經營思路,變革運營策略,調整市場定位,以多元化營銷占據市場,謀求新發展。首先,可嘗試分類直營銷售。通過與廠家合作,減少中間代理商環節,直接讓利給消費者,從而消除暴利。沈陽居然之家將在部分品牌中進行這種新模式的嘗試和運作,也將成為減少大層賣場與經銷商諸多矛盾的舉措之一。其次,可與家裝公司聯姻,擴大商機和銷售率。組織部分家具品牌與家裝公司合作,開辟家具銷售新渠道。通過裝修公司推薦,為銷售商擴大商機,實現與大賣場配合銷售的目的。再次,可利用大賣場的品牌優勢開辟網上商城,開展電子商務銷售,為工廠、銷售商減輕銷售成本和渠道負擔,實現利益共享。
三是積極改進促銷推廣的途徑和方式。要改變“降價、折扣、讓利”老三樣,避免“搞活動熱熱鬧鬧,無活動冷冷清清”的局面。如沈陽紅星美凱龍愛心捐助、支持社會公益慈善事業、承辦物業運動會等,著力提升社會形象,樹立大賣場信譽品牌,實現了社會效益和經濟效益雙豐收。
2011 年已過去了一大半,期盼大賣場理性擴張的呼聲愈來愈高。種種擴張帶來的“傷”、“痛”,要求沈陽各大賣場放緩擴張的腳步,并積極在定位、營銷、服務、利益協調等方面尋求改進,以緩解現有過剩的負面影響,使沈陽大賣場“這掛老車”進入理性、健康、可持續發展的軌道。