對于賣場實施的以舊換新,黃會長也提出了對于舊家具回收處理上的擔憂:
第一,沒有將這個資源很好地利用起來。黃偉業指出,商場對于回收而來的舊家具,可以在對其進行清潔或簡單翻新之后再次投放市場,給首次置業或者是需要的人群一種選擇,例如居然之家的回收中心和集美家居的二手家具市場等,都是一個很好的做法,但是企業的成本不能太高,只要讓家具能夠發揮其功能性就可以了。
第二,將回收來的家具進行分類處理,例如將刨花板、中纖板等拿給相對應的廠家,通過打碎以后又能夠再次被作為原材料使用,五金部分可以回收給鋼鐵廠使用。將其分類是對資源的重復利用,這樣一來才能讓整個活動變得更有意義,而不僅僅是為了以舊換新本身。
黃會長說道,在很早之前他就曾與行業泰斗胡景初老師探討過環保家具的問題,當時他們去德國和歐洲參觀,發現那邊的企業將舊家具的廢料用機器碾碎之后,再用一些面板將其壓制,三聚氰胺一包裹之后就看不到里面的壓制木材,從外觀上來看非常漂亮,一張書桌或是一張茶幾就這樣被制造出來了,我們的企業完全可以效仿。
“以舊換新”,是對等交換還是隨意交換?
在以舊換新的過程中,賣場對于交換產品門類的規定也不一樣,在深圳宜家家居舉行的2012“喜新不厭舊”家具以舊換新過程中,也明確規定了交換的產品品類,雖然商場是以購物卡的形式將顧客舊家具的回收金額發放到消費者手中,但是也規定這部分購物卡金額僅能用于購買商場里家具類的產品,而不能用來購買如床上用品、飾品、櫥柜等其他門類的產品。
在北京,居然之家則規定以舊換新只能在相同門類產品之間實行,而不能隨意交換,例如舊沙發的回收補貼券就只能用于新沙發的購買,而不能用來購買餐桌,舊床的回收只能用于新床的購買等,對于制訂此項政策的緣由,有商家認為賣場是出于對實施起來便于操作的考慮。
中國家具行業協會理事長朱長嶺認為,家具產品的門類眾多,相互之間的差別很大,如果商場沒有此類的規定,如果消費者用一套紅木家具的補貼來購買板式家具,豈不是顧客還要倒領現金?因此,對等商品之間的交換是避免交換過程中不公平現象的出現。
賴氏家具北京區域總經理華允峰也認為,如果商場對于以舊換新政策實施的一種管控措施,同時也可以避免市場上的一些投機倒把行為。
就拿居然之家的5%補貼規定來說,如果顧客需要購買10萬元的家具,則可以獲得5000元的商場補貼,而如果僅用1000元就能在市場上買到其他類別的舊家具來參加以舊換新的活動,顯然是不對等、不公平的。類似的情況在家電以舊換新過程中就屢見不鮮,不僅縱容了二手市場的投機倒把行為,還造成了二手市場的虛假繁榮。而居然之家的操作程序和家電行業非常類似,基本流程一樣,因此,相同門類家具之間的交換就是為了防止出現家電行業類似的情況,以來牽制和管控顧客與商戶的行為。
同時,不實行明碼實價和對等商品之間的交換,也極有可能造成商戶與顧客之間的某種潛在交易行為。由于這是賣場單方面實施的行為,補貼金額也完全由賣場自行承擔,商戶為了刺激消費行為,完全有可能與顧客聯手起來,以次充好,從市場上購回價格低廉的廢舊家具來獲得商場的補貼,這就屬于一種投機行為,因此,在前期營造相對公平的規則才有可能讓大家的行為更加規范。
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