記者走訪發現,市場上家具價簽五花八門,各賣場和品牌之間皆有出入,標注也不清晰。消費者對產品材料、產地等認知有限,對相關規定不甚了解,也為一些商家鉆空子制造了條件。
家具標簽混亂
最近,記者同時走訪了紅星美凱龍、集美家居、藍景麗家等一些知名品牌賣場;以及十里河家居建材集散地、回龍觀等一些小型家居建材集散地和賣場,發現多數賣場內家具企業標簽混亂,內容各異,沒有統一的形式。
知名的品牌大賣場內,記者看到多數企業的標簽符合規范。比如在紅星美凱龍、居然之家等賣場內,諸如百強、飛美、歐派、法恩莎等品牌,其產品的標簽都清楚地注明了產品名、產地、進口國、型號/名稱、規格、等級、材質、零售價等信息。
同時,記者也發現,雖然品牌企業的標簽相對規范,但在不同的賣場,標簽所呈現的信息種類有所不同。比如一些賣場要求標簽上注明家具單位,有的要求注明廠家地址,有的則要求必須標注安全技術標準等。
而一些小賣場的標簽更為混亂。
記者在回龍觀某家居建材集散市場看到,標簽上寫著榆木純實木家具,經過了解發現是實木貼皮;標簽上注明一等品,卻拿不出國家級檢驗中心等相關機構的確認;標簽上寫著原產國意大利,卻拒絕出示報關單或原產國的相關證明。更有填寫實木框架這種比較模糊的說法的,有的企業甚至將代理商名稱填寫在生產廠商處。而這些五花八門的標簽,很多都是廠家隨意填寫的,一些銷售人員告訴記者,賣場對標簽并沒有明確規定或規范。
缺乏市場監管
據了解,早在2002年,北京市質量技術監督局就制定了家具規范標識標注的相關規定。要求在價簽上標注家具產品名稱、商品編號、規格尺寸、等級、生產廠及產地、表面材料等。A級品和一等品需由國家級檢驗中心等機構確認;生產廠及廠址、經銷商及地址應按營業執照詳細填寫。消費者可以直接從價簽背面的填寫說明中,了解到價簽填寫是否準確,并可以此監督商家的銷售行為。
面對五花八門的標簽,德中飛美家具北京公司總經理周凱軍表示,很多家具品牌價簽上“材質”一欄的缺失和模糊與家具材質眾多有一定關系。實木家具分類繁多,品種多樣,標注起來確實有些難度。北京元亨利硬木家具有限公司董事長楊波也表示紅木品種復雜,產地鑒別相對困難,缺乏詳細的鑒別方法和規定,也是一些企業標注不明的原因。
對此,中國家具協會理事長朱長嶺表示,國家產品標識有國家強制性標準,銷售家具必須執行,但是沒有檢查處理的辦法,同時也很難執行,市場上有差距也不可避免。瑪荷尼家具代表王猛也表示,各個賣場有一些不同的硬性要求,這也導致家具標簽不統一。