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為抵御電商搶市場 家居賣場做足功夫打造之最

   日期:2012-12-28     來源:北京青年報    評論:0    
核心提示:在“水火交融”的2012年年末,回顧家居消費熱點,梳理行業脈絡,展望家居市場前景,我們展開深入解讀。本來市場就不好,還有大量電商平臺拼搶市場,2012年傳統家居賣場的日子并不好過。

細解2012家居賣場之最———

誰為人們搭建生活的平臺?

誰推動著行業進步?

誰在市場低谷中悄然奮起?

誰影響著人們的生活態度?

誰是家居之“最”?

在“水火交融”的2012年年末,回顧家居消費熱點,梳理行業脈絡,展望家居市場前景,我們展開深入解讀。

本來市場就不好,還有大量電商平臺拼搶市場,2012年傳統家居賣場的日子并不好過。怎么才能發揮一己之長,將消費者留在自己的領地?各大賣場都在力圖將自己的優勢做深做細。消費需求和預算不同,就該走進不同的賣場大門。經過2012年一年的努力,傳統家居賣場們在消費者心目中紛紛有了新定位與新的身份特征。

想參與家具以舊換新奔哪兒,想買高價的進口和紅木家具找誰家,想尋找有格調的原創設計品光顧誰,想有針對性地淘便宜去哪兒,想買質量好又便宜的保障房家具邁進誰的門......究竟誰能滿足這些直白的消費需求,準業主們早已心中有數。

品牌企業自立門戶之勢漸起,電子商務搶走大批年輕消費者,因循守舊讓自己喪失吸引力,2012年傳統賣場幾乎是在夾縫中求生存。如何創造屬于自己的藍海,成為消費者心目中不可替代的“朋友”和“幫手”,則是2013年家居戰場上拼搶的主線。

【最仗義】

惠民助民上下工夫 把買賣做舒坦

代表:居然之家

買了新家具舊家具何去何從;京郊消費者購買家居產品到處奔波太辛苦;買價格高門道深的紅木家具需要更保險的地兒;進口家具迷霧重重奔哪兒消費最放心?2012年,消費者的諸多家居購買難題,在居然之家這里被解決。居然之家總裁汪林朋說,沒什么花哨的,消費者來了就希望買得舒坦、用著踏實,他們熱切盼望的,就是居然想做的。

與政府互動完成家具以舊換新補貼10%活動,設立有模有樣的舊家具回收倉庫,在順義開設第六家分店,麗澤店紅木大會堂響應紅木家具新國標要求紅木品牌配齊“一書一卡一證”,北四環店家之尊再洗牌,凡入店品牌保證100%純進口……2012年居然之家從未停止跟著消費者的需求前行,這無疑成為其榮獲“2012最仗義”賣場的關鍵因素。此外,居然之家方面向本報透露,2013年在發展服務新模式的同時,更會將每項已有的服務繼續做實、做細。

【最踏實】

跟著消費腳步前行 穩扎穩打走下去

代表:藍景麗家家居廣場、十里河家居建材文化街、閩龍總部基地

去哪兒買家居產品最踏實?在繁雜的家居市場中,這個消費習慣的養成并非朝夕,而能在消費者心中排前三甲的家居賣場絕對是“最踏實”的代表。2012年,藍景麗家家居廣場、十里河家居建材文化街和閩龍總部基地榜上有名。

其中,藍景麗家家居廣場一直緊握市場脈搏,圍繞消費者需求定制“合身”的服務新模式。年初麗澤店“換裝”,由以往只賣單一建材產品,轉變為家具、建材兩手抓的全業態形式,并與蘇寧電器打通“聯姻”;2月份麗澤店推出中低價位“家具套餐”,以滿足保障房業主對“品牌+實惠”的需求;8月份大鐘寺和麗澤兩家店啟動“藍景云平臺”家居產品單品管理模式,即兩店在執行產品標準準入管理制度的前提下,對商城所銷的每一件家具單品進行品牌、型號、材質、價格、統計等方面的統一標準化管理,為明碼實價打下良好基礎。此外,2012年全年藍景麗家從未停止“以舊換新”活動,并成為北京市商務委指定的五家換新試點賣場之一。

此外,十里河家居建材文化街和閩龍總部基地也是“踏實派”的兩大主力。如果不想買附加價格太高的家居建材產品奔“十里河家居建材文化街”;如果想買高性價比品牌陶瓷潔具、櫥柜、地板、木門和燈具等產品則殺進閩龍總部基地,這種多年來養成的消費習慣,正是他們的堅持不懈的特色。本報獲知,2013年十里河周邊的家居商圈還將進一步擴大,家裝大店、軟裝配飾管以及古玩紅木集散地的進一步升級,將帶給消費者更全、更精的購物體驗。

【最機靈】

一邊涉足家居原創 一邊鼓動愛家消費

代表:紅星美凱龍

當所有人都認為4月的設計話題只屬于意大利米蘭,中國的原創力量發出了自己強大的聲音。當時,由北京國際設計周發起的與米蘭結成姊妹設計周行動中,紅星美凱龍以中國賣場的身份,參與到中國原創設計的展示活動中,由幾十位中國設計師操刀的以坐為主題的“坐下來”展覽亮相米蘭,促進了中國設計走向國際。而有紅星的支持,這一步將走得更順暢。年底,正當人們開始思考這一年的得失,正在想著是否遺忘了什么,紅星推出一部以愛家為主題的微電影“時間門”,呼吁人們忙碌之余不要忽略了家人,這部微電影不僅在社會上形成反響,也加深了消費者對紅星美凱龍打造“親情”消費的印象。

一邊是原創,一邊是親情,再加上隨時與消費者互動的打折促銷,紅星的2012走得異常機靈,腳步非常輕盈。

【最積極】

絞盡腦汁出新招 打破傳統謀出位

代表:城外誠家居廣場、建材經貿大廈、中糧廣場

有人求穩,有人求變。面對2012年并不明朗的市場,也有些家居賣場動靜皆宜,積極轉變思維,走出了不一樣的路。

城外誠家居廣場無疑是傳統賣場中積極求變的代表之一,與淘寶商城線下體驗店“愛蜂潮”合作,將網購引入賣場,成為首個“深度觸網”的家居城;引入天一美家、曲美家具以及比鄰鄉村等獨立店,完成“大賣場+獨立店”模式。2012年,城外誠在將以上兩大轉變完整化和精細化之外,還成為家居行業首個玩轉“主動營銷”以及每個月將優惠促銷主題化的賣場。讓給消費者足不出戶就能獲取各種家居產品的打折、買贈與抽獎信息,并提供各種新房裝修、舊房翻新和局部改造的可能性,城外誠的主動營銷一方面替準業主們省去了四處奔波比價的時間,另一方面也為入駐商戶帶進來更多目標消費群體。

在京城家居市場買高檔貨并不難,但想找到集藝術與技術并存,且“僅此一家”的高端建材稀缺品,卻非易事。正是看到這個缺口,一向以京城高端建材集合地著稱的北京建材經貿大廈 2012年仍未停止一系列“騰退挪移”的新動作。20萬元至50萬元價位的德國銅質戶門碧芳Biffar,48萬元的德國按摩浴缸畢奇勒 PICHLER,6000元/平方米的奧地利三層實木復合地板安德蒙特Admonter以及隨處可見歐洲限量級家居品的歐華館,在經歷了篩選與內部格局調整之后,十余個在北京僅此一家的國外頂尖家居品牌集中開設旗艦店。這些來自德國、奧地利、美國、澳大利亞、西班牙等國的家居品牌,在設計、選材、技術等方面具有獨創性,且價格不菲。

中糧廣場作為世界頂級奢華家居老牌聚集地,中糧廣場沒有停下整裝前行的腳步,不僅為世界高檔家居代理商打造一流的展示、銷售平臺,滿足國內高端人士購買高端奢侈品家具的前沿消費需求,同時也致力于為業界優秀設計師尋找靈感、搜索素材提供理想場所。首先,購物中心的調整引進面積更達12000余平方米,吸引豐意德、Armani/DADA、領袖家居、遞展家居、NICOLINE、科馬印象等十余家全新進口家居品牌進駐,;其次,中糧還聯合入駐品牌、設計師和媒體,舉辦各種藝術與設計相關的主題交流活動,“陳設中國-晶麒麟獎”獲獎作品巡展,“秋宴——家居潮流櫥窗秀”等,促進設計與市場信息對等的同時,也為2013年的深化服務埋下伏筆。

【最細膩】

從衣食住行著手 為消費者定制生活

代表:宜家家居、愛家家居

一個家居賣場,到底能滿足我們的哪些消費需求,又能為我們的生活帶來何種轉變?一個擁有龐大的會員體系,并持續在為方便你我的生活研發新品;另一個多元化發展,從居住、生活和收藏等方面滿足京城百姓的消費需求。對于以上問題,宜家家居和愛家家居分別用實際行動書寫答案。

2012年宜家家居仍舊動作頻頻,但主張為四種人定制不同居家風格以及創建辦公空間和商業空間設計服務兩件事,最令消費者難忘。追尋自我突破的人可嘗試瑞典現代風格;喜歡多樣混搭的人可以嘗試包含跨國元素的現代經典風;崇尚自然、追求平靜的人可以嘗試用瑞典傳統的斯堪的納維亞風格;充滿夢想、追尋清新的人則可以選擇傳統簡約風格。目前,宜家的“定制生活”服務已經開始,消費者2013年仍可約請宜家設計師協助挑選搭配。此外,宜家家居2012年年底還推出了全新商業空間及辦公空間設計業務“IKEABUSINESS”。宜家北京市場經理陳悅表示,”新辦公室主義“是這一全新業務的理念,核心是激發員工靈感,增加歸屬感,從而令公司高效運轉。

相比宜家在設計方面的貼心,愛家家居的貼心更大膽、更全面。愛家房地產、愛家家居、愛家收藏、愛家珠寶城、愛家奧特萊斯……你一旦選擇成為愛家集團的消費者,他將可以為你解決生活中的各種購買需求,并提供最實在的售后保證。

【最堅守】

堅持差異化經營 等待被消費者認可

代表:祥和之家國際家居廣場、國門1號全球建材家具集采總部

當某種消費方式成為習慣,想走出一條與眾不同的路絕非易事。京城的家居賣場遍布四方,且早已趨于成熟,如何找出差異化并改變根深蒂固的消費習慣,把消費者吸引過來,是2012年新賣場的頭等大事。不過,在籠絡人心和拼搶市場這兩件事上,祥和之家國際家居廣場和國門1號全球建材家具集采總部作為全新入市的家居賣場并未心想事成,但迎著困難繼續前行和堅持差異化經營的精神,卻令他們成為了2012年“最堅挺”的戰士。

利用1年多時間排除萬難,今年6月22日終于正式開業的祥和之家國際家居廣場,打出“去除流通環節成本,產品以低于傳統賣場成交價40%-60%的底價銷售”的口號。與京城傳統賣場有別,祥和之家的特色是:不收品牌租金,采取自營模式。目前該廣場共有300余品牌入駐,其中南方品牌約占70%。祥和之家家居廣場總經理李宇表示,在品牌選擇上賣場采取“嚴入制”,即品牌工廠通過賣場的實地考察,把關產品質量,同品牌產品與京城其他賣場形成差異化。此外,祥和之家方面還表示,導購、運輸、售后等都由祥和之家統一負責,如果產品出現問題,賣場將負責到底。

而作為2012年另一個全新面世的大型家居綜合賣場,國門 1號全球建材家具集采總部在金盛集團和北京順鑫農業發展集團的協助下,把主要精力放在了工程單、團購單以及建立自己的網上交易平臺上。此外,由約翰·霍金斯創意生態實驗室與創意中國產業聯盟蘇彤教授聯合推動發起的“2020居家設計公園”,“創意經濟中國產品交易基地”,“創意文化體驗館”以及“日韓和歐美國際家具建材館”等,也是該賣場的特色經營內容。

 
 
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